Связной — отзывы

купила 19 марта2017 сим карту теле2 а она оказалась была активирована 13декабря2016,пришла к ним так они незнают как так получилось,обещали за 2 рабочих дня разобраться и в итоге звонят предлагают сертификат на 200р на какую нибудь покупку,кроме оплаты сотовой связи,но в итоге пришлось чуточку поругаться только тогда согласились положить эти деньги на телефон

старательные продавцы продают брак ,экспертиза всегда напишет нужный вердикт .

мною был приобретен планшет , в магазине основная работоспособность нареканий не вызвала ,а дома выясняется не читает карту памяти , тут же приношу в магазин ,далее 20 дней экспертизы и конечно я виновата - ни ремонта ,ни обмена ,НИЧЕГО не покупайте в этом магазине - останетесь виновными, репутация в наше время пустой звук ,

Довожу до вашего сведения то что ранее обращался в инстанцию роспотребнадзор мне пришло решение. На повторную экспертизу.т.к ранее сдавал телефон на ремонт но с вашей стороны мне было отказано.

ворье мошенники и вымогатели .Работать никто не хочет ,Подажи нет .ЭЙ вы РАЗБЕРИТЕСЬ В НАБ ЧЕЛНАХ С О СВОИМИ ПРОДАВЦАМИ, КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ НА СВОЙ КАРМАН А НЕ НА ВАС

заказал навигатор через магазин в МО г. Лосино-Петровский(один он у нас). привезли на следующий день 19.03.2017, прислали смс. прихожу в магазин и первый вопрос продаца: вы у меня заказывали? Я: нет. Продавец: очень жаль! И всё интерес к продаже данного навигатора( самый дорогой- почти за 7000р) потерян: сначала не хотел вообще мне его открывать, потом не может ничего ни рассказать про него(говорит: я не знаю, что заказывали, то и получите). карты оказывается надо самому загружать, то есть проверить работоспособность не получится( о работоспособности: на витрине продавался навигатор этой же марки,но он показывает, что навигатор находится в Китае! и до сих пор стоит на витрине и продаётся). оставил я им этот навигатор, про который мне так ничего сказать и не могли( я ведь не через этого продавца заказывал! а продавецу неинтересно, ведь бонус он за эту продажу не получит)

На днях зашли купить матери телефон. Посмотрели, решили брать и еще карту памяти к нему. На кассе девушка настойчиво начала предлагать оформить гарантию на телефон. Так она не раз, а трижды (!) нам ее впарить пыталась и на трижды сказанное "нет" продолжала уговаривать со словами:"ну 499 рублей - это не сумма, всякое может быть, давайте я все-таки оформлю".
Кое-как отвязавшись от гарантии, девушка сказала, что на наш телефон 300 рублей скидка. Назвала сумму за всю покупку. Потом говорит, что "она кое-что перепутала", озвучивает стоимость повыше. Мать моя пенсионного возраста, подвоха в этом не заметила, и пока я в голове складывала стоимость покупок, она расплатилась за них картой. Я хотела посмотреть чек, за что же переплата, но продавец сложила его на два, часть закрыла рукой и дала подписать матери, и затем убрала в коробку телефона. И когда дело уже было кончено, она достала три сим-карты, сказала, вот мол выгодно, можете пользоваться. Ну, мы подумали подарок и взяли. Ан нет, именно за них мы и переплатили! Узнали об этом, выйдя из магазина, и посмотрев таки чек, который мне продавец старалась не дать. Вернувшись в магазин, стали разбираться, мы ведь сим-карты вообще не просили к телефону и речи о них не было! На что продавец смогла только возражать:"Ну я же сказала, что у вас по акции телефон, на него скидка!". А про то, замечу, лживая компания, что в рамках ЭТОЙ акции надо приобретать сим-карты общей стоимостью 600 рублей, в момент оформления ни слова не было сказано!
Я написала отзыв о таком надувательстве на сайт, на что получила ответ:"В ответ на Ваш вопрос о навязчивости сообщаем, что в момент покупки устройства сотрудники магазина предложили приобрести сим-карты на выгодных условиях. Работники обязательно предварительно предупреждают о том, что сим-карты идут в подарок при одновременном пополнении счета операторов услуг. Отметим, что при этом применяется скидка на телефон и аксессуар."
То есть слова покупателя о том, что ему условия акции не сообщались, предложения "купить сим-карты на выгодных условиях" вообще не поступало Компания игнорирует. На другом сайте нашла отзыв такой же жертвы, которой ничего не объясняя продали эти сим-карты. И Компания, веря словам продавцов, что они все рассказали, оправдала своих сотрудников. ПРОДАВЕЦ ВСЕГДА ПРАВ! -- девиз этой компании. Могли бы хоть посмотреть камеры наблюдения: покупатели, которым все разъяснили, возвращаться разбираться в магазин не станут!
Сто раз подумайте, прежде чем идти туда, ладно мы 600 рублями отделались, а кому-то консультации на 8000 в чек вписывают. И Компания на стороне своих бессовестных, лживых сотрудников! Лично наше взаимодействие с этой "компанией" осталось в прошлом.

Недавно потребовалось приобрести зарядное устройство для планшета.
Просмотр сайтов показал, что в нашем городе нужная модель ЗУ есть в наличии только в Связном. На сайте Связного цена этого ЗУ в моём регионе указана в 1190 рублей. Придя в Связной, я сразу обратился к продавцу с вопросом, есть ли у них в наличии нужное ЗУ. Продавец ушёл за товаром в подсобку, а по возвращении просканировал штрих-код с коробки, и озвучил цену в 1500 рублей. Я поинтересовался, откуда взялась такая цена и почему в каталоге товаров на их официальном сайте указано совсем другое. На что продавец пояснил, что, якобы, цена за товар на сайте указана с учётом его резервирования. Также стоит отметить, что на витрине магазина это ЗУ выставлено не было, поэтому и ценник тоже отсутствовал. Продавцу я не поверил, поэтому отказался от покупки и позвонил на горячую линию Связного (8-800-700-43-43). Дозвонившись до оператора, я обрисовал ему ситуацию и спросил, действительно ли сказанное продавцом является правдой, или он просто попытался обмануть. К моему удивлению, оператор подтвердил слова продавца по поводу резервирования товара.

То есть, получается следующее: если бы я перед походом в магазин на сайте Связного зарезервировал это ЗУ, то получил бы его по цене 1190 рублей, а так как никакого резервирования я не делал, и пришёл в магазин "напрямую", то вынужден буду за этот товар заплатить на 310 рублей больше.

"Разводом" это назвать не могу (хотя отсутствие ценника на витрине как бы намекает), но и логики в такой политике ценообразования тоже не вижу, и на кого это рассчитано, также не совсем понятно. Ведь можно спокойно прийти в магазин, достать телефон, зарезервировать товар через интернет (или сделать то же самое через электронный терминал с каталогом товаров, который есть почти в каждом Связном) и тут же подойти к продавцу и получить товар по меньшей цене.

Будьте внимательны.

С мужем купили телефон vertex impress open за 4290р в связном 17 февраля 2017 года. Дома выяснилось, что телефон очень сильно зависает, глючит и тупит. В итоге на следующий день вернули телефон в салон то есть сдали на экспертизу на 21 день как сказали сотрудники. Прошло 21 дней. В связном нам говорят телефон еще не пришел. Но как такое возможно, если в приложении к заявлению, черным по белому написано, максимальное количество дней при экспертизе 20? Сотрудники говорят, что нам придется ждать 45 дней, и количество дней начинает отсчет со дня прибытия в сервисный центр. Так ли это? Правы ли они? Салон расположен по адресу: республика Тува г. Кызыл ул. Тувинских добровольцев 19.

Являлась постоянным покупателем "СВЯЗНОГО" но теперь порог не переступлю. И кто захочет купить там что- нибудь. Тысячу раз подумайте! А теперь расскажу историю свою. Адрес: Краснодарский край, г.Сочи, ул.Кирова дом №58. Пришла покупать телефон, продавец-консультант (улыбчивые девушки) достала из витрины телефон, дала мне его, я покрутила его в руках и увидела на крышке хорошую царапину(даже глубокую коцку) когда я ей показала это, она выхватила телефон - улыбнулась и сказала, что он не продается и убежала с ним в подсобку. После чего я ушла в другой магазин, а когда пришла через час снова в "СВЯЗНОЙ" за другой моделью, то этот самый телефон лежал снова на витрине - ПРОДАВАЛСЯ! Я конечно была в шоке, но купив другой телефон я ушла! Примерно месяца через 2 я пришла, чтобы купить монопод(палка для селфи) с пультом управления, проверила, сделав пару фото , ну и купила. Поехали на пляж, чтобы по фотографироваться , но и в итоге минуту работает, потом не работает, постоянно нужно перезагружать его . Решили вернуться и обменять на более дорогой, Приехали в магазин( прошёл всего час после покупки) подошли к продавцу, сказали что хотим обменять его, так как его нужно постоянно перезагружать. Продавец начала его проверять после чего она сказала что он рабочий, я сказала что после двух минут он перестает работать, протестировав его еще раз она убедилась, что так и есть. после чего она перезагрузила, он снова заработал и она снова попыталась убедить меня что он в исправности, но когда я сказала, что мне не нужен такой, что бы постоянно его нужно перезагружать. После того, как она поняла что не получиться меня убедить , она ушла в подсобку и вернулась минут через пять, после чего сказала что обменять и вернуть деньги она не может. после чего она посмотрела на пульт внимательно, минуты две- сказала что увидела дефект в виде царапины и сказала это наверно вы его уронили или еще что то сделали. после чего как я его осмотрела там царапины и не видно, нужно под лупой разглядывать. после чего я сказала- вы смеетесь надо мной?! Если вы там что то увидели, то значит вы мне такой и продали. в общем разговор зашел в тупик. Если вы переступили порог магазина и вернулись с поломкой, то это ваше вина и проблема- это она так объясняла,( много чего что происходило, как они издевались и улыбались мне в лицо ,когда мне было не до улыбок-это всё я не напишу и не передам словами) . Кстати это было всё на 8 марта!!! Дальше я поехала домой, позвонила на их горячую линии 8-800-700-50-00 Объяснила всю ситуацию - они сказали, что они не имеют право не возвращать деньги,после чего они связались с магазином где я покупала и сказали мне , что езжайте в магазин - они вам вернут деньги, они обо всем договорились, если будут проблемы с возвратом, наберете нам на горячую линию прям в магазине . После чего я вернулась в магазин, они на меня посмотрели как на дурочку и сказали что ничего не вернут, я набрала прям при них на горячею линию снова объяснила им, они попросили передать трубку продавцу, но продавец отказалась, сказала что не будет разговаривать , пусть звонят им на рабочий, после чего как она поговорила, она улыбалась от счастья!!! После чего оператор сказала что нам отказано, я ей говорю вы зачем меня так унизили снова?! , Сказали приезжайте забирайте, а потом отказываете , а сейчас с меня стоят смеются в наглую в лицо. В общем оставили заявку на рассмотрения, СКАЗАЛИ ПОЗВОНЯТ В ТЕЧЕНИИ 2 ДНЕЙ, после чего позвонили наследующий день, и сказали что нам отказали по причине, что там был дефект со слов того самого продавца))) Ну в итоге если у вас возникли спорный вопрос с продавцом, то решать кто прав, кто виноват будет тот самый продавец))) Вот так. "Связной" уже не тот! БЕСПРЕДЕЛ!