Связной — отзывы

Третьего июня 2017г. в салоне связи «Связной» г.Щелково, ул. Институтская д.27а, мною был приобретен телефон. Сразу же заявила продавцу, что никаких настроек телефона выполнять не нужно, как и создавать аккаунты и устанавливать приложения, так как ВСЁ ЭТО я в состоянии выполнить самостоятельно. Несмотря на это, придя домой, обнаружила в чеке некую услугу «консультация пакет верный курс» - 2799 руб. Вернулись в магазин. На мой вопрос, ЧТО я оплатила, ведь с продавцом мы не общались, настроек, консультаций не проводилось (максимум что-то пробурчал себе под нос, назовем это консультацией?), был получен ответ: ну, я же вам подобрал чехол и наклеил защитное стекло на экран…!!! Вот это да! За 2799 рублей!!! Надо сказать, что уже после оплаты, при выдаче товара, обнаружилось, что чехол к данной модели не подходит, так как прорезь для камеры находится ниже самой камеры. Продавец легко решил эту проблему, вырезав отверстие для камеры ножницами. Видимо, данная услуга также была включена в «консультация пакет верный курс».
Недопустимо подобные услуги оценивать в такую сумму! Даже при условии оказания услуг в полном объеме, что в моем случае не требовалось, так как с этой задачей может справиться даже семилетний ребенок, затратив минут пять. Естественно, деньги мне не вернули. Отказались предоставить контакты директора магазина для связи. Хочу предостеречь потенциальных покупателей, наивнимательнейшим образом проверять каждую сумму в чеке прежде, чем приобретать товары в данном магазине! Не дайте себя обмануть!

Маленькая история о "чудо"компании или третий месяц я без телефона или денег. После полугода пользования айфона (покупка в 16 сент 16г) сдала его обратно(пиксели полетели) по страховке "так же быстрее" Телефон в замен не дали с чем ходить.Заставляли врать о падении телефона отказалась- ибо он в идеальном состоянии был. Сами сбрасывают настройки все до заводских , а потом не сделав это -обвиняют клиента что это не выполнено. После этого находятся липовые документы с подписью,от выгодного им даты отправки телефона.Даже при запросе в претензии этот документ мне не предоставили(ну как предоставить-если его нет, я же не подписывала его!!)45 дней прошло - все также я без телефона. Интересно к новому году будет у меня телефон??? На претензию отвечают-это не мы виноваты ,вы туда-то сходите .(интересно где у покупала телефон -у третьего лица ??) Вторую претензию, составленную вместе с сотрудником защиты прав потребителей и документами приложенными к ней ,теряют. Отдельное слово о продавцах-врут безумно,невоспитанны,влезают в разговор,качество обслуживания отвратительное.( Нижний Новгород,ТРЦ Фантастика)

Работники Банка Руссфинанс сообщили , что В магазине должны были написать заявление в котором указана должна была эта ошибка и счет неверный. Но вместо этого работник выганяла из магазина клиентов. Вопрос работает ли в магазине Связной закон о защите клиента. Потому, что в другом магазине Связной работник начал рассказывать ,что в нашем государстве законы не работают. И расскажите пожалуйста своим работникам, где должен висеть бейж с фамилией и именем работника.

Отдала телефон по страховки ВТБ,ни телефона ни денег ни чего нет! Никогда не свяжусь со связным да и со страховкой(

В магазине СВЯЗНОЙ г.Ишимбай ул.Стахановская 92 работают продавцы не обученные общению с покупателями.Второй раз сдала смартфон на гарантийный ремонт и столкнулась с тем,что они ,по их словам,не имеют права поставить отметку в заявлении о предоставлении мне аналогичного товара на время ремонта,даже дату моего заявления отказались зафиксировать и послали меня на горячую линию.Управляющая Айгуль вела себя очень резко.Если не соответствуешь должности-нужно учиться работать с покупателями дополнительно.

Но в основном плюсов много

Нормальное обслуживание , товары хорошие

Ужасная компания ,полный лохотрон. Сдала телефон на ремонт по доп.гарантии.Через 51 день телефон вернулся «якобы» после ремонта-не работает вообще,а сдавала его с проблемой плохо работал аккомулятор и динамик вышел из строя.Делайте выводы-не связывайтесь с данными магазинами и не покупайте у них НИЧЕГО дороже выйдет вам самим же. и не в коем случае не поддавайтесь на развод на деньги под названием ДОПОЛНИТЕЛЬАЯ ГАРАНТИЯ.Это не работает!!!!!!Проверено на себе лично.Третий месяц трепят нервы но очень красиво получаю отписки на мои жалобы,вот если бы так красиво и быстро они ремонтировали телефоны,но увы и ах…….тысячу раз подумайте.я читая отзывы смотрю что таких же как я очень много.№дела 044333-17

Купил телефоны сунули симки в подарок. Попользуетесь и выкинете они одноразовые в итоги они лежат не тронутые а мне идут судебные письма оплатите долг

Добрый день, 25 марта в магазин Связной по адресу город Пушкин улица Железнодорожная сдал телефон по расширенной гарантии (взорвался). После исхода срока указанного в договоре (45 суток) не ответа не привета что происходит с моим телефоном... Пришел в магазин задаю вопрос где мой телефон? Консультант милая девушка смотрит в компьютер и заявляет что 21 апреля телефон клиенту (то есть мне) выдали.?!?... Потом после звонка старшему консультанту которая якобы выдала телефон клиенту выясняется что она получила телефон из ремонта обнаружила недобракачественные ремонт данного телефона и отправила его обратна... Не звонка, не письма, не моего согласия, не дополнительного договора... Зачем мы тогда пишим эти договоры? Прошу у консультанта новый договор. Дают "Филькину грамоту" не печати, не договора, не новых сроков ремонта ничего... Прошу предоставить мне ответ по данному вопросу. Если телефон и вправду в ремонте хотелось-бы узнать сколько ждать? И получить подменный телефон.