Связной — отзывы

Здравствуйте, после покупки телефона обнаружилось, что батареи хватает на два-три часа, но по словам продавца и по инструкции должно было хватать на 6. Не пользуясь телефоном, батарея садится до 0 за 10 часов. При замене сим карты батарея садится на 50-60%. Обратились в салон "Связной" на 13 день, телефон взяли на экспертизу, обменять, выплатить деньги, дать на время экспертизы другой телефон отказали, хотя мы писали заявление на замену.

Вчера 28.06.2017г.купил планшет дигма .Придя домой обнаружил что камеры обе зависают не работают заявленные параметры не соответствуют самому аппарату т.е.из заявленной оперативной памяти в 1гб есть только 404мб из внутренней памяти в 16гб только 12 .29 т.е.сегодня понёс обратно в связной в Бронницы по ул.Московской 86а надеясь получить нормальный рабочий аппарат в итоге его отправили на гарантийный ремонт.Спршивается нафига мне с магазина нужен планшет который сразу же попал в ремонт и не отвечающий параметрам.Уважаемые представители Связного примите пожалуйста меры иначе вынужден буду отказаться от посещения ваших магазинов

24.06.2017 в магазине Связной на Бауманской в ТЦ Елоховский мною был приобретен товар – переносное ЗУ Sony CP-V3 (300 mAh, Li-Pol, 1xUSB) по цене 1199 руб. Товар был в запечатанной коробке. Дома я распаковала коробку и увидела, что ЗУ покрыто сеткой царапин, свидетельствующих, что оно ранее находилось в употреблении. Дата производства ЗУ 2014.09, при том, что срок гарантии составляет 2 года. Я не пользовалась товаром, так как сразу приняла решение сдать его обратно. При всех обстоятельствах, я не могла нанести такие повреждения товару за 2 дня.

27.06.2017 я попыталась сдать товар обратно в том виде, в котором товар был куплен, и получила отказ на основании повреждений внешнего вида. Оказывается, продавцы не несут никакой ответственности за качество и товара, выставленного в магазине, и полностью перекладывают ее на плечи покупателя!!! Продавцы отказались соединить меня с директором магазина, а также вызвать старшего менеджера под предлогом, что все на учебе. Бланк для составления претензии тоже не был выдан. Написала рукописную претензию, которую вряд ли рассмотрят, и обратилась в Роспотребнадзор, жду ответа. Должна быть управа на мошенников. Больше я в этот лохотрон ни ногой.

Муж взял телефон в кредит.В первый же день на экране появилась рябь.В магазине сказали чтоб муж заплатил полностью по кредиту,тогда телефон заберут и вернут деньги,но вернули только часть,сказали в кассе пока нет наличности,остальное в течении недели,но теперь у них что-то не сходится и мужу предложили обратиться в прокуратуру.Неужели так директор этой компании настолько беден,что какую-то 1000 не может вернуть?Пусть эти деньги ему милостыней будут,может хоть каплю совести на них купит.Хочу всех предостеречь-никогда ничего не покупайте в связном!!! Анастасия.г.Златоуст

Моя жена приобрела в городе Новошахтинске тел. Fly FF244 в феврале 2017 года,а в марте на нем выступила какая-то жидкость,она пошла в магазин администратор взяла солфетку протерла говорит могли бы сами вытереть.В конце мая залипли кнопки сдала сказали ждите 45 дней,это уже нарушение,т.к должны были хотя бы б.у дать временно. В оконцовке вердикт снят с гарантии так,как туду попала влага,а как туда могла попасть влага,если он все время находился в квартире. И там бесполезно что-то обЪяснять,они все там умные,в рот не вЪедишь.Остается подключать людей ,кума с налоговой выйдет ,пусть занимается

Купила уже два телефона фотоаппарат не дешёвый и Роутер .Изначально неисправный и продавцы заведомо это зная навязывают ещё и услуги Протягивают вопрос до истечения срока гарантии и взятки гладки Я от благого дела актера Хабенского попадаюсь на неприличную деятельность салонов Связной в Брянске уже который раз..Люди не ошибайтесь как я - это самая ужасная сеть и в Москве и в периферии всей РОССИИ .Огромное количество людей обмануты ими но уходят выбирая спокойствие принимая инциденты как потерю

Невозможно вернуть товар. 05 июня 2017 г. я приобрел роутер «TP-LINK TD-W8961» в магазине «Связной», расположенном по адресу: г. Москва, Ленинградский пр-т, дом 37, корп. 6, ТЦ АвтоСити.
При продаже товар продавцом не проверялся. При этом мне сообщили, что согласно правилам я могу вернуть товар в течение 10 дней, если он окажется несовместим с моим компьютером.
Так как оказалось, что роутер не может работать с моим компьютером, я решил его вернуть обратно в магазин на следующий день 06 июня 2017 г.
Продавец отказался принять товар и вернуть деньги по следующей причине: он обнаружил невидимую простым глазом царапинку длиной 3 мм. на корпусе роутера. Он стал утверждать, что эту царапинку нанес покупатель, то есть я, нарушив тем самым внешний вид товара, и по этой причине он отказывается принять товар назад и вернуть мне деньги за товар.
После бесед со специалистами выяснилось, что это стандартная практика, используемая салонами связи «Связной», чтобы не возвращать деньги покупателям, которые хотят вернуть купленный товар. На корпусе любого проданного товара продавец находит маленькую царапинку и на этом основании отказывается вернуть деньги за товар.
Я не мог нанести эту царапинку пальцами, и я не прикасался к роутеру никакими металлическими предметами, могущими нанести эту невидимую простым глазом царапинку длиной 3 мм. на корпусе роутера. Таким образом, эта невидимая простым глазом царапинка уже была на корпусе роутера, когда я его покупал. При этом продавец отказался письменно изложить причину отказа, отказался принять у меня письменную претензию с моим требованием возврата денег и отказался предоставить контакты директора магазина для связи.
Хочу предостеречь потенциальных покупателей: не обольщайтесь рекламой салонов связи «Связной», не дайте себя обмануть, вы не никогда сможете вернуть купленный товар ни при каких обстоятельствах, так как на корпусе любого товара можно найти невидимую простым глазом царапину. Если хотите избежать проблем, покупайте в других магазинах.

Была в магазине 7.06.2017 купила телефон сони е5, но он мене не нравиться сильно большой не удобно разговаривать. Пришла на утро а мне руководитель салона в Челябинске по ул.Гагарина, 16 ответила возврат денег не будет, я готова была обменять на более дорогой и доплатить на что мне отказали в грубой форме и письменного отказа не дают. Это нарушение прав потребителя полностью.

Была в магазине на улице Красная Пресня, 30, стр. 1. Если честно, со мной подобное впервые. Я оформила заказ на сайте, а для оформления рассрочки мне необходимо было обратиться в магазин. Я любезно подождала Управляющую, которая убежала в соседний магазин на несколько минут, как мне сообщили ее коллеги.Управляющая магазина (или менеджер) Петрова Анастасия откровенно хамила, позволяла в разговоре со мной и моей подругой нецензурную лексику (!) Со своими коллегами она только в такой форме и разговаривала. После того , как Анастасия сфотографировала меня, она смеялась над получившимся фото, но перефотографировать не стала. После подписания мной кредитного договора, она не сразу согласилась подписать его (!) Мне буквально пришлось ее упрашивать. Анастасия сообщила мне, что я обязательно должна приобрести у нее Консультацию вип за 6929,00 руб. и без этого рассрочку оформить невозможно. Дороговато конечно, но я согласилась (срочно был нужен телефон). От такого обращения и духоты в помещении мне стало плохо. Мне не предложили заполнить гарантийный талон, а я и не вспомнила в таком состоянии. Подскажите, пожалуйста, возможно ли заполнить гарантийный талон после приобретения?

Купила телефон HTC 626 g по доп.гарантии. ровно через год он сломался, придя в магазин Связной,мне менеджеры все объяснили,все оформили, все прекрасно. Выдали бумагу,где написано в какой срок будет осуществлён ремонт по доп гарантии. Я его сдала 27 февраля 2017 года. В условиях поописано 60 рабочих дней, ок,хорошо,прошло отведённое количество дней,телефона нет, звоним в сервисную службу, нам сообщают, что срок ремонта увеличен до 90 дней, хорошо, жду. Проходит 90 календарных дней второго срока, 60 рабочих дней предыдущего срока... И тут, 27 мая 2017 года мне на телефон поступает звонок, что срок ещё увеличили на 30 дней!!!! Это как понимать, по закону 45 дней, а у меня исключение из правил, так получается?! Я терпеливо ждала 60,90,45, а теперь ещё и 30 ?! Господа, позвольте, значит, мои права прописаны, а право соблюдать закон со стороны сервисного обслуживания,нет необходимости!? Мне,по сути ю,уже и не нужен такой телефон, в срок не уложились, все время от тяги вали ,увеличивали! Хотя, когда звонили в сервисный, нам сказали, что ВТБ не рассматривает заявку, на что ВТБ ответил, заявка была отправлена 17 апреля 2017 года, с учётом того что,сервисный не направил все документы, но ладно, все всё направили, где уложение в срок, прописаный в договоре? Где? Я полностью с уверенностью, могу писать а Роспотребнадзор ..