Помогает бизнесу стать лучше

Связной — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
2377 отзывов

"связной" - мимо!

36 день как мне его ремонтируют,в течении 45 дней в их понимании,это походу 45 и не раньше.купил телефон,проработал 2 месяца,взломали. 2 недели ждал кода разблокировки и +36 дней жду как как его чинят. Наверное,у меня самый сложный аппарат во всей вселенной,как они говорят.
В суд подам однозначно!:
1)Телефон приобрелся в кредит и до сих пор оплачиваю
2)2 месяца им не пользуюсь из-за его же отсутствия,но дали в замен м2 дуал(первый слот для сим не работает вообще,второй глючит жестко,но других у них нет,весь в царапинах,без заглушек,тихий динамик и т.п.)
3)собирался уезжать в командировку на пол года,не уехал опять таки из аппарата купленным в "связном"

Связной потерял еще одного клиента

Имел несчастье приобрести по предзаказу в Связном NOKIA5.Не скрою хотел эту модель.Думал порадую себя новым телефоном.Три дня он у меня поработал,но восторга особо не было конечно.Зарядки хватало на полдня,палец не всегда реагировал,думаю ладно разработаеться.Через три дня он у меня заблокировался,и все,больше он ни на что не реагировал.Отдал обратно в Связной в сервис.Месяц пытаюсь добиться на какой стадии ремонт.Через сайт ответ-сроки ремонта не превышены,самое интересное,звоню на бесплатный номер им же,вроде отвечает человек,а ответ такой же как было написано.Вообщем еще 2 недели ждать,а настроения уже нет.

Не покупайте в связном!

Оказывается я не один лох которого кидает связной. Думал еденично, а тут поэма о мошенниках, врунах и что интересно требуют КУ. Связной оранжевые штаны.
Купил смартфон Самсунг галакси а5 2017 в связном в мега Дыбенко СПб последний с витрины. Уболтали лоха, я повелся. Через три, еще раз, черезТРИ дня он умер. Интернет только ви фи, греется руки обжигает, одна симка не регистрируется вторая скидывает сеть, 100% заряда без использования тел. хватает на 3 часа и бесконечно перезагружается. Расстроился жутко. Привез в связной думал поменяют на новый в соответствии с ФЗ о Защите прав Потребителей и все. Связной ни чего не теряет и приобретает лицо. НО. Нужно отправить на проверку 20 дней. Ну надо так надо. Через 20 дней всем пох, узнаю сам. И О чудо чудное он оказывается полностью рабочий. Но продавец снял на видео как смарт глючит. Продавец связного. А мне говорят ну и что мы верим специалистам. Получается что презумпцию невиновности связной отменил. Причем даже в отношении своих сотрудников действия которых не удобны компании. Далее мы не мы, сотрудников не знаем. При мне звонят сотруднику и говорят чтоб видео не давал и уничтожил. А мне на полном серьезе говорят что ну если не заработает можете отремонтировать по гарантии. Круто, прям поклониться хочется. Добрейшей души люди. Только я покупал не некондицию за три копейки, а за полную стоимость смартфон. И перекладывать на меня ответственность продавца за торговлю браком ЗАЧЕМ. Я заплатил своими кровными, они их сожрали, а я хочешь чини не хочешь не чини. Связной деньги сожрал и иди нах. С умными речами втирают чушь про законодательство. НО Я ИМЕЮ ЮРИДИЧЕСКОЕ ОБРАЗОВАНИЕ. А у них что не перл то хоть стой хоть падай. Прошу ОФИЦИАЛЬНОЕ решение по смарту, чтоб начать заходить в суд. По телефону сообщим. А печать подпись дата по смс чтоли. Моя твоя не понимай мы фсее сообщили. Нервы в хлам. Думал 90е давно и безвозвратно. А тут челночники еще в полный рост. Впарил и рыло корытом.
Будем биться.

тунеядцы

05.07.17 20 часов 13 мин. город КЛИН .ул КАРЛА-МАРКСА д.4 .Мной был куплен телефон , у вас проходит акция при покупке телефона или другого аксессуара ( сим карта билайн +сим карта йота за 150 рулей ) . Так как у меря не было с собой паспорта я пришел на следующий день 06.07.17 20 часов 01 мин я купил защитный чехол для телефона и попросил продать мне сим карту билайн и сим карту йота , на ,что мне ваша сотрудница ответила , что я уже пробила чек , а как перебить чек я не знаю ,хотя я изначально попросил ее ,что меня больше интересует карты билайн и йота . Она попросила молодого человека сотрудника этого же магазина помочь ей в этом на что он ответил , Я НИ ЧЕГО ДЕЛАТЬ НЕ БУДУ .
К девушке у меня претензий нет , видно было ,что она пыталась , что то сделать , а на молодого человека за такое отношение ко мне ни чего не остается как писать жалобу в Ростпотребнадзор .
Все чеки у меня есть . ОТ ВАШЕГО сотрудника (молодого человека)мне нужно просто личное извинение . Не будет извинений в ключу стоимость консультанта-юриста и он доведет до суда. Жалоба отправлена в Ростпотребнадзор
Мой тел 89533061482 С Уважением Евгений

обман продавцами

Продавец магазина Связной, расположенного в г. Волоколамск ул. Советская д.1 продал 07.04.17 заведомо дефектный планшет зная, что товар для пожилого человека. Заменить товар либо вернуть деньги отказываются, гоняют планшет по гарантийным мастерским, которые в своих отчетах пишут, что произвели сброс настроек до заводских. Толку от такого ремонта никакого, продавец признает факт наличия дефекта, но делать ничего не хочет. Вывод в данной ситуации такой: СВЯЗНОЙ работает для того, чтобы ВПАРИТЬ товар любым способом любого качества и при этом не нести никакой ответственности. Этим объясняется низкий профессиональный уровень продавцов, их некомпетентность и хамство.

телефон

Купил телефон iPhone5S в выше упомянутом магазине,8 месяцев спустя(нужно сказать что,я приобрел гарантию на год 100 проц,замена или возврат полной стоимости телефона)разбил телефон.принёс в "Связной" 84 дня меня мурыжили тем что телефон находится на ремонте,после прислали бланк что ремонт телефона стоит 25 620,когда его сумма на момент покупки составляло 21 300 .Делайте выводы господа "Связной" ШЛЯПА

секретная инструкция

где на сайте svyaznoy.ru размещена инструкция запрещающая покупателю, пришедшему в магазин за заказанным товаром, увидеть пришедший заказ?, я не нашёл
однако, сегодня хамовато назидательный "инструктаж" был проведён тов. Дмитрием(Сочи, Новая заря 7, МОРЕМОЛЛ) ссылающимся на таинственную инструкцию и на отрез не желавшим вынуть заказ из подсобки.
после уговоров тов. Дмитрий продолжая высокомерно пояснять важность своей работы по исполнению скрытых инструкций и предписаний и второстепенность покупателей всё-таки нехотя вытащил заказ для демонстрации.
Таинственное секретное предписание связного для скрытого внутреннего пользования наверняка помогает специально обученному персоналу оптимизировать работу с клиентом.
руководство не зря кушает свои булочки.

Негативный опыт общения с компанией "Связной"

В поисках работы обратилась в "Связной". Московский менеджер назначила дату собеседования, сказала, что возрастного ограничения при устройстве на работу у них в компании нет (мне 48 лет). В офисе (г.Лесосибирск, 5 микрорайон) мальчики и девочки там работающие, сказали мне, что Москва к ним отправляет кого попало, а у них возрастной ценз до 35 лет. При чем, до того как мне это объяснить, они пять минут меня рассматривали, шушукались и хихикали. Очень неприятное общение получилось. Не компетентны менеджеры в Москве? Не очень умные молодые люди работают в Лесосибирске? Или компания "Связной" в целом так негативно относится к людям? Никогда больше ни зачем не буду обращаться в "Связной" и друзьям не советую.

МОШЕННИКИ В КАШИРЕ!!!!

Берегитесь сотрудников магазина "Связной", на улице Советской дом 18. а именно Ирину ЛАМУНИНУ!!!!! ее не пугает даже то, что магазин находиться напротив отдела полиции, не говоря уже о КАРМЕ, которая ее настигнет Я оплачиваю кредит, но зареклась ничего в этом магазине НЕ ПОКУПАТЬ!!!! 30 июня была с дочкой, решили сравнить цены и посмотреть телефон айфон 5s, у нее был айфон 5 c, но к сожалению пришел в негодность . С виду милая и хрупкая Ирина, предложила купить телефон в рассрочку за 17990, за наличные он стоил бы 16000 по акции. В этот день мы не собирались покупать, с собой не было этой суммы, сказали, что придем позже. Но продавец настойчиво расхваливала условия продажи в рассрочку, хотя деньги дома были, чтобы купить за наличные со СКИДКОЙ в 2000 руб. Потом убеждения коснулись темы СТРАХОВКИ за 3200, аксессуаров на 3000 руб., главное платить надо всего лишь по 1100 рублей как она уверяла!!!!! Потом нам предложили услуги по подключению телефона, которые сказали, что обойдутся нам в 300 рублей. Я переспросила , без каких либо подробностей ответ был 300 рублей. Молодой человек наклеил нам стекло и дочка с его присмотром установила пароль и т. д. СИМКУ НЕ НАДО БЫЛО ОБРЕЗАТЬ!!!! Этому молодому человеку за вранье надо что-то ДРУГОЕ ОБРЕЗАТЬ!!! Стали оформлять рассрочку. Ирина торопила подписывать документы, какая конечная сумма мне не сказали,перевели разговор на другую тему. Я почувствовала, что что-то неладно, но не хотела огорчать свою дочку, которая была счастлива. 2 июля, я спросила у дочки, где чек покупки, стали смотреть бумаги и я обнаруживаю, что у меня оформлен КРЕДИТ. с переплатой почти 10000 руб. и сумма стоит 28450 руб., ОТКУДА???? Теперь понимаю почему не дали чек и график погашения по кредиту я тоже не подписала, его просто подсунули ко всем бумагам. Если бы я увидела чек и график я все бы сразу ПОРВАЛА!! Мошенница Ирина видно с ОПЫТОМ!!!! 3 июля пришли в этот магазин с просьбой аннулировать договор кредита и совершить покупку этого телефона за наличные, попросила объяснить откуда взялась сумма в 28450. Ирины на работе не было, девушки стали оправдываться и сказали, что у них стоимость подключения телефона стоит 3900 руб. За ЧТО?? я переспрашивала не раз и мне отвечали 300!!!! Никаких расчетов и умножения этой суммы на месяцы не ГОВОРИЛИ!!! Я первый раз узнала , что айфоны не возвращают НИКОГДА!!, они с учетной записью космоса!!! Я знаю законодательство и есть адвокаты, которые могли бы проучить каширских мошенников! Но я и так вместо 16тыс.. заплатила 28450. То, что сказали подождать 2 дня, потом еще 2 дня, чтобы потянуть время!!! СВЯЗЫВАТЬСЯ с СВЯЗНЫМ????? Искать ПРАВДУ??? Когда верят продавцам, а не тебе???? Я поехала в Москву , хотела попасть в главный офис магазина. ЛЮДИ, мы простые физические лица, МЫ ИХ НЕ ИНТЕРЕСУЕМ со своими ПРОБЛЕМАМИ!!!!! ЗАПОМНИТЕ!!!! Чек мне до сих пор не отдают, будут проблемы со страховкой наверное. Вернуть аксессуары тоже нельзя. На мои просьбы- НЕТ! Тогда последняя просьба: за покупку на 28450 мне полагается планшет за 1 рубль или это опять обман?

торгуют не качественной техникой

Здравствуйте.Купили телефон флай в связном в Иванове в серебряном городе 16.10.2017г..Через 9дней отнесли по гарантии в ремонт зависает в режиме ожидания,теряет сеть в режиме ожидания не видит вторую сим карту.Выдали через две недели ,обьяснили что сделали сброс пользовательских настроек и обновление программного обеспечения.Мы им попользовались от силы недели три и опять началось тоже самое.Так продолжалось до пятого раза,нас попросту динамили с ремонтом.Мы обратились в общество по защите прав потребителей написали претензию,отнесли в магазин и потребовали вернуть деньги.Деньги не вовозвратили претензию брать отказались .В присутствии свидетеля оставили претензию.Нам говорят что надо делать экспертизу качества телефона,хотя после первого ремонта по закону должны были сами это сделать.Теперь будем ждать что ответят на претензию,а дальше суд.