Связной — отзывы

Возмущена действиями компании, связанной с приостановкой расчета баллами за покупку брендов Apple и Samsung. Считаю это просто разводкой клиентов. Специально копила баллы, чтобы купить телефон. Без информирования лишить меня права, указанного в договоре НЕДОПУСТИМО. Оставляю за собой право обжаловать действия компании в прокуратуре. Сейчас не 90-е годы, чтобы так обманывать людей. Не обращайтесь в Связной, есть .более честные компании

Всем доброго дня и качественных покупок! И, что немаловажно для подобных салонов, грамотных, опытных и вежливых сотрудников.
Не могу сказать, что мне повезло с покупкой телефона. Через неделю перестал работать сенсор клавиатуры. Хорошо уж, что не через месяц. Надо признаться, очень огорчил сам факт брака! Как? Великий безупречный Samsung? До сих пор не верится, что факт имел место быть.... За двадцать лет ни бытовая техника, ни мобильные телефоны, ни компьютеры не давали сбоя!!!
Естественно, пошла в " Связной" в ТЦ Арена, где был куплен этот несчастный, не знаю уж кто и где его собирал. Этот человек, считаю, просто скомпрометировал компанию SAMSUNG!
Честно скажу, настроение было неописуемое. В минус, конечно. И только благодаря тому, что продавец Виталий отнесся сверхвнимательно к проблеме, быстро оценил ситуацию, терпеливо и интеллигентно объяснил, что телефон, к большому сожалению, придется отправить на экспертизу в Москву в СЦ Samsung. Ровно через 20 дней мне позвонили и пригласили за получением нового телефона, т.к экспертиза обнаружила заводской брак. Вот тогда в смене работали директор магазина Александра и несколько продавцов. Александра--удивительная. Она оформляла мне телефон(новый) с таким отношением, словно я единственный и очень ценный покупатель!) Технической частью занимался Сергей. Такое впечатление, что он знает все! Намеренно пишу Профессионал с большой буквы! Тактично, грамотно дал много полезных советов!
Александра, спасибо Вам за такой хороший дружный коллектив специалистов! Везде бы так!

Приобретала Айфон в Связном в Нижнем Новгороде. Также за отдельную сумму была куплена страховка, и так вышло, что она нам очень пригодилась. Так вот. Написали заявление по этой страховке, сдали телефон в Связной, сказали что либо отремонтируют в СЦ, либо предложат новый. Максимальный срок ожидания - 90 дней. Но только вчера еле еле узнала после отпинывания сотрудниками этой компании, что мой телефон на протяжении 56 ДНЕЙ ПРОСТО ЛЕЖИТ В СЦ!!!!! 56 ДНЕЙ!!! Не понимаю, почему до сих пор ничего не было с ним сделано?! Эта компания который раз уже разочаровала!!!! Больше ни ногой туда!!!А если на 90й день ничего так и не решится, знайте господа, что я на вас в суд подам!!!! за моральный вред и проценты еще будете платить!!!! Зачем так издеваться над людьми?! и зачем скрывать адреса СЦ, куда вы отправляете телефоны?!Я ХОЧУ ЗНАТЬ ГДЕ МОЯ СОБСТВЕННОСТЬ НАХОДИТСЯ И В КАКОМ СОСТОЯНИИ!!!!

!!Ничего там не берите!! Нас там просто обманули и "втюхали" телефон, которым мы даже пользоваться не смогли. При продаже продавец Афонин С.А. (КОНСУЛЬТАНТ!!) нарочно умолчал о том, что в телефон нужна нано-карта, у нас то была обычная! Ему то только б продать.....Естественно, приехав домой мы сразу стали звонить в сервис центр и пожаловались на обман покупателя и введение в заблуждение относительно покупки.......и там консультант Андрей (внутренний добав. 498552) сказал, что тут полностью наша вина, так как нас никто не обязан предупреждать (читаем КОНСУЛЬТИРОВАТЬ) и если хотите за дополнительную плату вам еще окажут услугу обрезки нашей симки.....а если не получиться(!),то звоните нам.....все!!! no comments!! Надеюсь хоть кого то смогла отговорить там что-либо покупать!

Здравствуйте,27 августа 2017 года купила себе айфон 7+ и чехол на него,а 29 августа пришла в салон сотовой связи Связной,чтобы наклеить защитное стекло.Продавец сказал,что это займет около 15 минут и предложил погулять,я не в чем не сомневаясь ушла,оставив ему телефон. Когда я вернулась,то парень мне сказал,что стекло бракованное и у него не получилось его наклеить,предложил обратиться на другую точку Связного.Приехав туда(через 10 минут) я обнаружила,что на чехле в правом нижнем углу вырван кусочек кожи диаметром 2-3 мм.
Девушка из салона сказала,чтобы я туда вернулась и предъявила испорченный чехол.По приезду туда,мне сказали,что ничего подобного они в принципе сделать не могли,так как у них работают только профессиональные специалисты и чехол они испортить не могли.хочу добавить,что это оригинальный чехол за 3999 рублей,которому было всего 2 дня.Сотрудники магазина отказались обменивать чехол,не дали мне телефон управляющего и вообще решать эту проблему не хотели.Я была вынуждена написать на них заявление за порчу имущества.
Поэтому,дорогие покупатели,будьте очень внимательны,когда оставляете свои дорогие гаджеты в руках непрофессионалов.И как вообще можно браться что-то делать,ели ты вообще этого делать не умеешь???
Поэтому не советую отдавать свои вещи в руки продавца -консультанта Ерёмина Алексея Юрьевича и и.о.руководителя Мякотина Вадима Анатольевича магазина Связной в г.Курске по адресу ул.Привокзальная площадь,1 пав.14.
А моей ноги там больше не будет,уж очень я разочарована,не ожидала......

Месяц назад Преобрела телефон LG в связном города троицка по ул Гагарина д 39. Брала в кредит, с моим паспортом ходил и продавец и специалист, который оформлял кредит. Я заметила, что продавец оформляет мне сим карту теле2, я сказала что мне не нужна сим карта, на что он ответил, что это подарок и мы не вгоняем вас в долги, я отказалась от нее еще раз. В итоге чек мне не показали, все сложили в коробку и я ушла. Дома я обнаружила, что уменя в коробке лежат две сим карты теле2 и билайн, уже активированые, в магазине я не могла уследить, потому что была занята подписыванием бумаг. Сим карты оказались естественно платными. Когда я пришла поговлрить в магазин, администратор девушка не стала со мной разговаривать, просто нагрубила мне. Я написала письмо в москву, от туда мне пришол ответ, что мне все по русски объяснили( это дословно), что я сама виновата протупила и они работаю по закону. Тоесть обманывать людей, это теперь законно. И еще что сим карты не являются их товаром, они только распространители, обращайтесь в теле2 и билайн. Так почему тогда, если они не являются вашим товаром, вы их продаёте? И ваши продацы не несут ответственность за то что они делаю? И могут обманывать людей? И это всё законно, как мне ответили в письме! Пожалела, что обратилась туда. И я кстати не единственная, люди не хотят писать и обращаться, потому что это бестолку. Никому не советую этот магазин и больше не пойду покупать. Разочаровали!!!

Положила на свой КИВИ КОШЕЛЕК деньги через компанию Связной больше 5часов назад деньги им так и не приходят,а ваши работники пообещали мгновенное зачисление. От этого зачисления зависит жизнь ребенка

Отдала телефон по доп. гарантии на ремонт. Нужно было поменять стекло. Прошло уже два месяца - телефона у меня нет и когда будет не известно. Даже если предположить что стекло заказали из самого ада, то оно бы уже пришло. Обращение в связной ничего не дает. Ссылаются на то, что ремонт может длится до 90 дней. Готова забрать телефон, но и это не могу сделать т.к. мне сказали , что не знают в какой сервисный центр его транспортировали. Транспортировали, а куда не знают!

Писала отзыв Связному, о том, что угробили мне айфон, описала все подробности, что отдала аппарат на контроль качества. Они мне в ответ на мой отзыв пишут, чтобы я его отдала на контроль качества. Вы вообще читаете, что вам пишут????? или через строчку. Скорей всего у них готовые шаблоны для ответов на негативные отзывы. И ни чего они не решают для покупателя и не помогают решить проблемы. Прославлю вашу компанию по телевидению Челябинской области, если еще и в контроле качества напишут бред и что он не рабочий по моей вине. Пойду до конца и суд вам обеспечен.

Здравствуйте, хотел поделится ужасным обслуживанием в Связном, покупал телефон в интернет магазине связного. начал выключатся телефон т.к. не прошло 14 дней пошёл в салон связи Связной ( г.Тюмень ул.Пермякова 50б ) В салоне мне сказали мы не можем принять телефон т.к. программа не связывается с интернетом, после звонка на горячюю линию почему-то всё сразу заработало. Специалист на горячей линии сказал что всё отправил для того что-бы телефон приняли, продавец мне тут же говорит что не чего ещё не пришло, я тут же передаю информацию специалисту горячей линии и добавляю может вам дать сотрудницу к телефону, на что сотрудница сказала нет не надо. В итоге я даю ей свой телефон поговорить с сотрудником горячей линии и чудесным обзором ложится трубка. Далее начинается самое интересное. она начала оформлять мой телефон на проверку качества и тут у неё закончился рабочий день. Она просто собралась и пошла домой, на мой вопрос кто теперь примет у меня телефон, она пояснила, что есть другие сотрудники. Это просто ужас такое обращение к клиентам. Другие сотрудники естественно были заняты, после многочисленных звонков на горячюю линию, так и ушли не с чем, потеряв при этом полтора часа. Перед нами стаяла девушка покупала телефон, сотрудники не могли её обслужить минут 45, после чего девушка сказала " Всё мне уже не чего не надо"(дословно) Ужасное обслуживание клиентов, если ты не можешь выполнять свою работу, зачем тогда вообще на работу идти??? И как так можно не закончив с клиентами собраться и пойти домой??? если я бы так работал, меня бы давно уволили!!! Это просто кошмар 1,5 часа потерять и не чего не решить!!! Прошу разобраться в данной ситуации, виновных строго наказать и отправить мне на электронный адрес результат проверки и принятых действий.