Связной — отзывы

Я Арташес Геворгян код авторизация 039693155 разбирательства пожалуйста .

Купила планшет digma(на что денег хватило).когда села батарейка,подключила зарядное устройство,и продолжила писать СМС сообщения И ТУТ НАЧАЛОСЬ!!!клавиатура будто с ума сошла!!буквы набирались сами,при нажатии кнопки"удалить"клавиатура продолжала хоотично печатать!!планшет жил сам собой!!!принесла в магазин на 6 ой день..там продавец увидев меня с коробкой в руках,спросил прям с ходу:"ЧТО,НЕ РАБОТАЕТ?"..и убежала в коморку...тут то я и поняла,что я не одна такая несчастная.....потом другой продавец сам лично попробовал напечатать текст и ужаснулся с ухмылкой,мол: ужас какой!сдала в сервисный центр( по настоянию магазина)..пришёл ответ через 20 дней

Это компания которая не соблюдает условия своих договоров .Я сдал в ремонт телефон айфон 7 по дополнительной горантии.Срок выполнения по договору 90 дней но вот уже по истечению 107 дней никого вразумительного ответа так и не получил ни от Связного ни от страховой компании ВТБ строхование.Они только и делают что списывают друг на друга.Я уже и не надеюсь уригулировать этот вопрос без вмешательства прокуратуры

Купили телефон VertexD514 г.Самара ТЦ Аврора 04.11.17года в подарок бабушке,но он ей не понравился слишком громкий и сложный для нее. Пришли вернуть14.11.2017г. но в салоне нам отказали в возврате денег, сказав что они работают по регламенту и сначала должны отправить телефон на проверку качества 20 дней ждать надо. Написали в заявлении покупателя о проверке, что со слов клиента обнаружен дефект в телефоне какие-то шумы,полный обман и развод,чтобы не делать возврат денег. Телефоном не пользовались и никаких дефектов мы не обнаружили, это обман со стороны менеджера по продажам Олега и старшего менеджера Юлии (работали 14.11.2017года). Считаю, что менеджеры по продажам безграмотны и не знают законы РФ и права потребителей, что позорит вашу компанию.

В Астрахани на Минусинской 8 приобрели телефон , продавцы консультанты ничего толком не объясняют делают все для своей выгоды, о том , что сим карта и на 4000 тыс. аксессуаров нужно взять предупреждают в самый последний момент, это у них условия рассрочки такие оказывается, а поначалу они говорят про 3 вещи аксессуаров , но сумму не озвучивают.....качество товара на 0. Защитное стекло, которое отклеивалось 2 раза стоит 1800, цены заоблачные , а качество отвратительное , вообщем от покупки никакого удавольствия, больше ни ногой в этот магазин, сплошной развод.

Код авторизации: 071734605. 15.08 сдал в связной смартфон LG XPower по страховке ВТБ24 (треснул экран). В салоне заверили, что такого рода ремонт будет длиться около 2-3 недель. Правда в соглашении прописано 90 дней, что идёт в разрез с законом о правах потребителя, где установлены максимальные сроки 45 дней, в связи с чем сроки прописанные в такого рода соглашениях являются ничтожными. Но не в этом суть. После 2-х месяцев ожидания я стал звонить на телефон горячей линии с целью выяснить, что происходит с аппаратом, на что мне всегда отвечали, что он в ремонте, сроки не нарушены, а все задержки связаны с согласованиями со страховой компанией. В 20-х числах октября заехал в салон связного, где сдавал аппарат и с сотрудницей составили обращение, на которое поступил ответ, что стоимость ремонта превышает стоимость самого аппарата и поэтому мне либо привезут новый либо отдадут старый для последующего получения выплаты со страховой компании, о чем точно сообщат в ближайшие пару дней. И.... снова тишина!!! В конце октября я связался со страховой, где мне подтвердили, что отказали в ремонте и готовы провести выплату страховки, для чего мне необходимо забрать из связного аппарат и привезти его к ним. Все вопросы со связным страховая закрыла 24.10, после чего аппарат должен вернуться в салон, но прошло уже 2 недели, и снова та же тишина. При том, что 09.11 оставлял через горячую линию заявку по данному вопросу. Номер заявки 472044. И меня уверяли, что в ближайшие два дня со мной свяжутся и решат мой вопрос. И снова та же тишина. Сегодня уже 14.11. Я конечно понимаю, что судиться по такому поводу хоть и не бесперспективно, но оно того не стоит по затраченым времени и нервам, а все же хотелось бы увидеть толику участия от связного, для которого, видимо, такие понятия, как лояльность к клиентам, клиентоориентированность и прочие ценности присущие хорошим компаниям являются чуждыми! Очень жаль господа! Впредь, вряд ли выберу вашу компанию как клиент, да и другим не посоветую этого делать. Помните прописную истину, что репутацию можно зарабатывать годами, а потерять в один миг, который в моем случае был равен трём месяцам.

Заказал через интернет смартфон,номер заказа 41377268 ,все привезли вовремя и лучшем виде.

В январе приобрела себе айфон se в кредит, на него есть страховка в виде защиты покупки и так же дополнительного сервисного обслуживания спустя время стал разряжаться быстрее после обновления iOS вообще батарея стала таять на глазах, отнесла в сервисный центр мне сказало что телефон был отправлен в Москву проводили тесты и выяснилось что все в порядке, я забрала телефон восстановила резервные копии зарядила и оставила его на ночь, утром проснувшись вижу что нет 5%, а телефон даже не использовался, зайдя пару раз в смс и что то поискав в телефоне за час использования нет ещё 15% хочу что бы мне вернули денежные средства , уже надоело, сдавать его куда то потом опять защитное стекло брат что то клеить, как добиться возврата дс?

9 сентября 2017г. мной онлайн был приобретен телефон Моторола X Play и получен в магазине по адресу г. Балашиха, Советская ул., 11А, к2. (Кассовый чек 8283, Код магазина 11190541, Код чека 3515291050, сумма 15 190р.). Смартфон сломался, не прослужив и месяца, и был сдан по гарантии обратно в Связной. Через 40 дней пришло сообщение, что «Ваше требование по аппарату выполнено, обратитесь в магазин. Связной». 11 ноября в 18-20 в Связном, по ранее указанному адресу, сообщили, что смартфон отремонтировать не удалось, и я могу забрать деньги за телефон. Только в этот же день вернуть денежные средства не могут, по причине инкассации кассы. Менеджер порекомендовала прийти на следующий день с 10 до 17ч, и уже точно забрать деньги. На следующий день 12 ноября 2017г. Я три раза посетила салон Связной в 11-20, 13-30 и 15-10 – возврат средств за неотремонтированный смартфон произвести не смогли из-за отсутствия денег на статье «телефоны» в кассе, «приходите позже». Причем деньги в кассе были, т.к. все время шли покупатели и оплачивали мобильную связь, кредиты, аксессуары. Получается, что для возврата средств из-за продажи салоном Связной некачественного товара, покупатель вынужден терять свое время и ежедневно посещать этот салон.

Купили айфон в городе Новый Уренгой ТЦ Вертолет, работал 1 месяц, заблокировался. Не можем получить техническую поддержку 2 месяца. Кормят пустыми обещаниям, отказывают в оформлении товарного чека, якобы Москва не присылает, а у самих база полетела. НАДОЕЛО!!!! Будем подавать в суд!!!! У Связного больше ничего НЕ КУПИМ!!! РАЗОРИТЬСЯ вам чудо-компания!!!!!