Связной — отзывы

Купил телефон .включил. окозалось не работает динамик после обращения сказали что в телефоне влага в другом сервисе этого не обнаружили Связной ЮЕБКИ Не Верти им Не берити их товар

Возникла необходимость в проведении гарантийного ремонта, при попытке определить причину неисправности стало ясно что у специалистов в А С Ц Волгоградский пр. 26 с.1 крайне низкая квалификация, на что было потрачено 2 часа, после чего было предложено самому съездить к производителю компьютерной техники, делайте выводы...

Люди никогда не покупайте телефоны в компании Связной!!!! Говорю это с полной уверенностью и подтверждением того. Я опишу ситуацию кратко,так как более подробно рассказывать и писать буду уже в прокуратуре и Роспотребнадзоре.
Полтора года назад для дочери был приобретен айфон. Через пару месяцев телефон просто отключается и обратно уже включить его невозможно. Отнесли телефон в сервисный центр. Через пару недель получили ответ что телефон был несанкционированно вскрыт и ремонту по гарантии не подлежит. Для нас это было большим удивлением,так как телефон никто не вскрывал 100%. Мы написали жалобу вышестоящему руководству компании, на что был дан ответ что им обсалютно все равно и можете обращаться в суд. Я отпущу историю с судом,но телефон так и остался не отремонтирован.
И вот так случилось что мой супруг приобрел два месяца назад смартфон Самсунг,и обнаружил что не работает GPRS . Отнесли телефон в сервис и каково же было удивление когда мы получили ответ!!! Телефон был несанкционированно вскрыт и ремонту по гарантии не подлежит- Господа!!!! Вы в своем уме! Как??? Зачем??? И для чего нам вскрывать телефон?
Я понимаю уже что моя семья не единственная кого так обманули,но я попытаюсь теперь добиться правды и наказания для этой компашки. Тем более что свидетеля для прокуратуры мы уже нашли,а именно бывший сотрудник компании,который поможет открыть обманы этой компании.
Ещё раз призываю,не покупать в этой сети НИЧЕГО!!!!

Почему невозможно зарегистрироваться? Хочу оставить отзыв так как требование ответа на мой запрос о док станции,вижу не единственный.Пишет только зарегестрированный пользователь может вложить фото,нажимая зарегистрироваться он просто выводит на экран отзывы и всё

Добрый день! 21 ноября 2017 года мной был посещен Ваш магазин «Связной» по адресу: г. Бодайбо ТЦ Олимпия Плаза ул. Карла Либкнехта, 44, с целью шопинга. В момент просмотров телефонов расположенных на торговых полках магазина, Ваши сотрудники магазина «Связной» огласили, что имеется акция при покупке телефона «Samsung» G 955 Galaxy S8+ беспроводное зарядное устройство в подарок. Меня это условие заинтересовало и я купил в Вашем магазине Связной по вышеуказанному адресу именно такой телефон, по которому действует акция стоимостью 54 990руб, в подарок своей супруге, номер чека №7445. код магазина 07050504, При покупке телефона мне не было вручено обещанное беспроводное зарядное устройство как по акции. На мой вопрос продавец Попов Н. А. ответил, что данные устройства будут позже - мы вам позвоним. После чего, примерно 01 декабря 2017 года мне приходит смс уведомление по «Viber» о том, что я могу получить данное устройство мой промокод 117148110, а именно: беспроводное зарядное устройство до 07 декабря 2017 года. Я 04 декабря 2017 года пришел в магазин Связной по адресу: г. Бодайбо ТЦ Олимпия Плаза ул. Карла Либкнехта, 44 для получения данного устройства, показав продавцу смс уведомление, на что Ваши сотрудники меня как обычно опять разочаровали сказав, что их нет и будут позже и обещали позвонить мне обязательно!
До сегодняшнего дня звонков от «Связной» не поступало и продавцов магазина аналогично, тогда я снова направился в данный магазин с этой же просьбой получить обещанный подарок по акции – беспроводное зарядное устройство. На что мне ответили: - «вот вам телефон горячей линии звоните и узнавайте 88007005000, а по данному устройству их просто Вам не досталось!» Позвонив по данному номеру мне оператор ответил, что данных устройств было ограниченное количество и промокод Ваш устарел и вообще мы уже ничего не сможем сделать.
На основании выше изложенного убедительно прошу Вас разобраться в данной нелепой ситуации и обманчивом отношении сотрудников данного магазина «Связной». В данной ситуации я оказался потерпевшим и нечестным по отношению к свое супруге, которой я собственно этот телефон и приобретал в подарок. Очень надеюсь на Ваше понимание и верю в положительное решение с Вашей стороны. Заранее огромное Вам спасибо!

хотели взять телефон за наличку продавец Быченков В.А. (в г. Краснодаре ул. Дзержинского 100) навязал рассрочку моему мужу и телефон каким то чудом стал на 10 тыс. дороже, наговорил как это хорошо и выгодно он и поверил, а вышло намного дороже, с помощью продавцов когда хотели отказаться нам отказали хотя мы имели полное право что нам делать не нужна мне рассрочка.

купила телефон смартфон LG X Power ( k 220)
28.04.17.время 15:56
город Кстово Нижегородского области дали телефон а телефон был проданный уже
28,03,2017 дали мне старый телефон .
Телефон по данному чеку не соответствует его продали раньше телефон и продали уже в изломанном виде .Бонусная программа которые должны начислины 3000 тыс такого СМС не было , бонусы на карту тоже не начислили .Через не сколько дней мне дали изломанный телефон который сотрудник не проверил зарядное устройства которое должно заряжать ТЕЛЕФОН . И ТЕЛЕФОН ДАЛИ ИЗЛОМАННЫЙ .
Дали зарядку которая не соответствует телефону сотрудник Связного , не соизволил проверить телефон и зарядное устройство . ОТ СОТРУДНИКА СВЯЗНОГО Я СЛЫШАЛА В СВОЙ АДРЕС : Хамства , КУДА ХОТИТЕ -КУДА ПИШИТЕ .ВАША ФИРМА ПРИНЕСЛА МНЕ МНОГО НЕ УДОБСТВ .ПРОШУ ВАС МНЕ ОПЛАТИТЬ МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ В 30 ТЫС РУБЛЕЙ ,

12 августа 2017 г. я приобрела в Вашем магазине по адресу г. Пермь ул. Попова, 16 Смартфон LG K 8 2017 (X240) стоимостью 9990 (девять тысяч девятьсот девяносто) рублей 00 коп. Мною было внесено 100% оплаты. Правила эксплуатации указанные в инструкции пользователя мною не нарушались, не смотря на это в процессе эксплуатации в нем обнаружен недостаток, а именно в условиях достаточного сигнала телефон периодически ведет себя как аппарат, находящийся вне зоны действия сети (т.е. не принимает входящие звонки, не совершает исходящие вызовы, прерываются текущие звонки во время разговора).
03.09.17 я обратилась к продавцу-консультанту Татьяне и озвучила данную проблему. Продавец-консультант мне сказал, цитата: «На вашем телефоне сделана переадресация», взяв мой смартфон убрала переадресацию, но это не помогло (обращалась к продавцу в течении 2-х недель еще 2 раза). В последствии чего продавец-консультант посоветовала обратиться в гарантийный сервисный центр «СМ-ТЕЛ». Я обратилась в гарантийный сервисный цент «СМ-Тел» 01.10.2017г. Были проведены работы: ремонт и замена механических частей без применения паяльного оборудования (замена платы). Но при получении смартфона 04.10.2017 г, «дефект» не был устранен. Я снова обратилась в магазин, где покупала смартфон, продавец-консультант мне в очередной раз посоветовала обратиться в гарантийный сервисный центр «СМ-ТЕЛ». Что я и сделала 08.10.2017 г. После повторного получении смартфона из сервисного центра 10.10.2017г вышеуказанный «дефект» выявился вновь. 13.10 по новой обратилась в отдел, где купила смартфон с претензией. Претензию у меня не приняли, а предложили произвести проверку качества. Я согласилась. 23.10 получила ответ после проверки качества о том, что выявлен дефект: не работает GSM модуль. 28.10 написала заявление на проведение ремонта. 08,12 получила СМС о том, что смартфон готов к выдаче. 11.12 при получении аппарата выяснилось, что дефект не устранен. Смартфон забирать не стала, написала претензию. Принимать у меня ее не стали. Сказали: – либо забираете смартфон, либо претензия. После долговременного разговора с представителем компании Павлом который в итоге принял мою претензию. Считаю, что дефект является существенным. Для уточнения действительно ли производился ремонт аппарата, я второй раз позвонила на горячую линию поддержки компании LG. Где мне сообщили, что аппарат в ремонте был только
1 раз в сервисном центе «СМ-Тел» в городе Пермь.
На основании этого считаю, что «Связной» не сообщил в компанию LG о повторном ремонте смартфона. При этом я два раза обращалась к оператору МТС о замене сим карты. Так же пробовали с сотрудниками отдела «Связной» сим карты других операторов – «Мегафон», «Билайн», «Теле2».
Они сами не понимали, почему после стольких обращений в ремонт смартфон не ловил сеть. Считаю, что мне был продан товар ненадлежащего качества.
Приложение: к претензии .
1. Копия чека (если есть)
2. Копия гарантийного талона (если есть)
3. Копия Акт выполненных работ от 01.10.2017г.
4. Копия Акт изменения сервисного номера от 04.10.2017г.
5. Копия Акт выполненных работ от 08.10.2017г.
6. Копия Акта проверки качества аппарат от 23.10.2017г.
7. Копия Акт выполненных работ от 03.12.2017г.
8. Копия Акт изменения сервисного номера от 03.12.2017г
И после таких обращений компания «Связной» считает, что продали мне качественный товар.

Здравствуйте,13.12.2017 в магазине"Связной" Волгоградской обласи,Жирновского р-на,город Жирновск,ул Ломоносова дом 52/2,продавец Гузенкова Н.С. и кассир Щавинская Ю.А.,обманули и навязали покупателю дополнительные товара и услуги,которые выступают в качестве дополнения к приобретаемому покупателем товаром. Пенсионер пришёл в магазин, чтоб сделать на Новый год себе подарок, попросил показать ему не дорогой телефон в пределах 500 р.,ему предложили телефон за 350 р.,он согласился,так же ему сказали нужно взять комплект к этому телефону,что без этих товаров и услуг телефон не будет работать,карту памяти за 800 р,которая стоит в два раза дороже,чем телефон,три сим карты:2 шт Билайн по 200 р за каждую,1 шт Мегафон за 300 р, защитную плёнку за 400 р, которая больше телефона в 6 раз, сказали вырежешь дома,чехол за 300 р, пенсионера ввели в заблуждение ,и сумма вышла 2000 р,он заплатил,думая,что телефон продаётся только в комплекте с товарами и услугами,эти деньги были последние у пенсионера.На следующей день мы пришли вместе с пенсионером в этот магазин, попросили вернуть деньги за навязанные товары и услуги в полном объёме, объяснив продавцу,что в результате подобных действий пенсионер несёт финансовые потери и происходит ущемление его прав,но продавец и кассир , посмеялись над пенсионером,сказав,что он сам виноват,что должен был думать,что он не маленький уже,и деньги ему не вернут ,это полное не уважение сотрудников данного магазина,к пожилому человеку.В соответствии со статьёй 16 закона"О защите прав потребителя",просим разобраться в ближайшие дни с сотрудниками, вернуть пенсионеру его деньги в полном объёме и принять товары и услуги обратно .В случае игнорирования данного действия ,мы напишем претензию в суд и Роспотребнадзор, наш контактный номер 79370881117 Лагутина Наталья Петровна.

Боже вы мне уже вторую неделю говорите что аппарат направляется в магазин я уже устал от вашего вранья
038775083