Связной — отзывы

23.12.2017 куплен S8+. По акции прилагалась док станция.
Док станция не выдана по причине отсутствия, выждано две недели, никаких уведомлений,
послан запрос на адрес [email protected] с копией чека 10 января, тишина.

12.12.2017 приобрел телефон самсунг нот 8. консультанты пообещали мне дополнительно в подарок допстанцию к телефону. смс не получал, промкода нет, а в связном утверждают, что акция закончилась. Допстанцию не отдают, что делать. Телефон преобретал когда шла акция.... 89096130643 Анатолий

Купила телефон SONY XPERIA XA1 DS PLUS 13.01.18 в г.Волгоград.
Сказал продавец , что в стоимость телефона 20 461 р будет входить вся комплектация телефона: т.е чехол,, защитное стекло. В итоге оформили рассрочку... очень спешила(это минус). придя домой в чеке обнаружила кучу дорогих аксессуаров.. и впарили якобы бесплатно 2 симки... а в чеке они по 300р каждая. плюс в чеке консультация пакет все и сразу стоимостью 3735 руб....(ЗА ЧТО????????????????????????????????????????????????) зато что вы наклеяли мне защитное стекло(которое стоит 1000)хотя я вас и не просила этого делать ..В чеке чехол стоит 2500.и стекло1000..плюс стрховка 3669...... я в шоке... зачем вы надуриваете людей...... в итоге мне сказал продавец , что на 24мес рассрочка выйдет мне около 25000.... а в итоге вышла 35000..... Вы пользуетесь тем, что люди не разбираются в рассрочках и т.д.... вешаете кучу дорого хлама (который можно купить в 50р дешевле!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

31.12.17купила телефон nokia5 к нему чехол, стекло,которое там ставили.В результате стекло поставили плохо уже стало отходить,на мою просьбу переставить сказали это мои проблемы,п люс в чеке я обнаружила ещё одно стекло,которое я не покупала,деньги никто не вернул.Короче говно,а не магазин!!!!!!

Вчера, 11.01.2018 посетила магазин связной (новокосино 4), обслуживание осталась очень довольна!!! Сотрудники магазина очень быстро и качественно меня обслужили, а главное не были навязчивы как обычно это бывает во многих магазинах. Хочу отметить, что посетителей было много и ни кто не остался без внимания.

05.01.18 покупала iPhone 7Plus. При покупке телефона мне выдали 2 сим карты ссылаясь на то что они бесплатные, только придя домой увидела, что в чеке пробили эти 2 сим карты. Сотруднику несколько раз сказала, что они мне не нужны, на что она ответила "если не нужны, сходите в мегафон и билайн и заблокируете их". Также есть и другие неприятные моменты, например, то что я просила не активировать мне телефон и не переносить никакие данные. Сотрудник меня услышал и согласился. Но позже всё равно пробил это в чеке, после чего стал переносить все данные с моего телефона на новый. Очень недовольна работой сотрудников магазина! Хотелось бы чтобы руководство обратило внимание на это. Понятно, что у продавцов стоит главная цель продать и получить % от этой продажи, но не таким же обманным способом.

04.01.2018 года решила купить телефон. По рекомендации продавца/руководителя Комовой Т.В. Приобрела телефон samsung J730 GALAXY J7. Телефон мне очень понравился, но оказался с браком. Купила я его в 17:22. На следующий день решила в нем разобраться, но кнопка вкл/выкл не работает, приложения запускаются сами по себе. Привезя его обратно в 14:00 мне сбросили все настройки и "типо" починили, но ненадолго, до 20:00. Приехали снова, но в обмене и возврате денег нам отказали, оргумент-он был у нас ночь. Как же обмен в течении 14 дней? ОН НЕ ДЛЯ ВСЕХ ОДИНАКОВЫЙ?ПОЧЕМУ ТАКАЯ БОЛЬШАЯ СЕТЬ ПРОДАЕТ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР И НЕ БЕРЕТ НА СЕБЯ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ДАЖЕ НА 14 ДНЕЙ. УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!

03.01.2018 года решила приобрести новый телефон и роутер YOTA в "Связном", расположенном по адресу: г. Ханты-Мансийск, ул. Карла Маркса, д. 17. Продавца Павлова И.В. сразу проинформировала о том, что ни в каких акциях участвовать не собираюсь и что сим-карты (в том числе "бесплатные") мне не нужны, так у меня есть своих 5 шт. Выбрала телефон Sony XPeria XA1 и роутер YOTA. После этого, соответственно, пошли на кассу. В связи с тем, что к выбранной модели телефона подходят только нано-симкарты, попросила обрезать мне 2 моих сим-карты под нано-сим. Продавец сказал, что это услуга платная, стоимость 200 руб., с оплатой этой услуги я согласилась. На кассу подбежал другой продавец Сыстеров Г.П. для того, чтобы помочь обрезать сим-карты под требуемый размер. Сыстеров Г.П. стал отвлекать меня разговорами, в то время, как продавец Павлов И.В. запросил данные моего паспорта, после чего срочно попросил меня ввести пин-код и оплатить выбранные товары по карточке. Я не тени сомнения, думая, что оплачиваю стоимость телефона, роутера, кейс-книжки на телефон и услуги по обрезанию 2 сим-карт, ввела пин-код. Чек продавцы мне в руки не дали, спрятали все в коробочку из-под телефона и выпроводили меня, всучив в последний момент 3 сим-карты со словами "это бесплатно". Когда пришла домой, не поверила своим глазам: в чеке, помимо кейс-книжки, телефона и роутера, стояла оплата 3 сим карт по 300 руб. за 1 штуку (итого за 3 карты 900 руб.), услуга по консультации PHONE/ Ipad - пакет базовый в размере 1899 руб. Никакой консультации по телефону мне не давали, услуга по обрезания сим-карты в нано-сим вообще не значилась в чеке.
На следующий день пошла разбираться с данной ситуацией. Ко мне подошла Анастасия (управляющий отделения "связной" в городе Ханты-Мансийске), я попросила ее назвать свою фамилию, но она отказалась, мотивируя это тем, что политика компании "Связной" запрещает ей называть свою фамилию покупателям. Я попросила ее сделать возврат операций, отменить все акции, в которых я отказалась участвовать, проинформировав об этом продавцов Павлова и Сыстерова, и проставить стоимость приобретенных товаров без учета участия в акции, забрать 3 "бесплатных сим-карты", убрать стоимость услуги по консультации по телефону, которую я не получала, и сделать мне возврат 299 рублей, на которые меня обманули. На что управляющая мне ответила, что это невозможно. Отдельное мнение хочется выразить об управляющей Анастасии, которая отказалась назвать свою фамилию, отказалась делать возврат, делая вид, что не слышит меня. Управляющая вела себя просто нахальным образом, исходя из ее поведения можно сделать вывод, что обман клиентов в данном подразделении Связного поставлен на поток. Если это такая "политика" компании "Связной", то тут есть основания для возбуждения уголовного дела. По данному факту напишу заявление в прокуратуру и Роспотребнадзор, потому что это по факту "мошеннические действия", за которые предусмотрена определенная Уголовным кодексом РФ ответственность.

Увидел 03.12.17 рекламу по телевизору что в подарок дают зарядку пез проводную за покупку телефона самсунг s8 и решил купить.

Купил в тот же день 03.12.17 в рассрочку в связном в СПб на звездной в континенте, samsung s8plus.
В магазине перед покупкой спросил продавцов точно будет подарок, меня уверили что будет точно.
Но не тут то было. Не дают мне зарядку.

Это развод. Зря я в этой конторе решил купить. Надо было в другом магазине.
Продавцы ничего не знают. Думают только аак бы продать и пофиг на всех.
Не рекомендую. Не покупайте у связного ничего
Я писал уже в связной и звонил им и приходил в офис. Но мне говорят простите но товар закончен и ничего не получите

Не покупайте там товары у них Система вечно виснет и ответственности за это никто не несёт