Связной — отзывы

В общем описываю всю проблему. c девушкой купили телефон Nokia довольно дорогой (12тысяч) в Связном, к нему нам продали кучу аксессуаров включая карту памяти на 64Gb. Так как девушка была на эмоциях то полностью телефон, она не успела попробовать и посмотреть, а продавец довольно сильно разрекламировал данный товар благодаря чему она их взяла его. Через 2 дня девушка заметила на телефоне кое-какие проблемы с разъёмом у наушников, а также ей не понравился сам интерфейс. Но это уже не так неважно но всё же я описываю всю ситуацию, мы вместе с девушкой отдали телефон обратно чтобы вернуть за него деньги, так как телефон этот она уже себе не хочет, слишком негативное у неё к нему отношение возникло. Телефон вы вернули его взяли на экспертизу, аксессуары мы отдали. То есть за них нам вернули деньги. Кроме карты памяти на что нам сказали упаковка повреждена товарный вид испорчен. но данную упаковку как вы сами видите по-другому открыть никак нельзя, нам сказали в офисе что данные проблемы нам надо обратиться по номеру Связного, мы обратились. Нам на это ответили что данное распаковка не не повреждает его товарный вид так как открыть его по-другому нельзя, Но они также сказали мнения расходятся и они не обладают точно информацией, и они сказали обратиться в письменном виде по данному адресу. Просим Вас помочь в данном вопросе, чтобы мы с девушкой Могли сделать возврат данного товара так как товар довольно дорогая сама по себе и карта памяти как таковая нам уже не нужна, если нам не нужен данный телефон.

приобрела телефон в г. Челябинск в торговом центре Родник,ул.Труда 203.Любезно продавец Охоян Т.В. "втюхала"(другого слова к таким работникам не нашла) доп .страховку ВТБ (комплексную) и уверяла,что страховка от кражи ,потери,попадания влаги,даже если ребенок искупает.Наступил страховой случай,сдала на ремонт-подменник,естественно не выдали. Ремонт производили 90!!!!!дней,что тоже не сказали,а сказали,что обычно месяц,полтора.Пришел мой телефон в таком же состоянии как я его сдала!!!90 дней и мне его не отремонтировали,т.к. попадание влаги по вине моей не является страховым случаем( вернее я умышленно не приняла разумных и доступных мне мер ,чтоб уменьшить возможные убытки)Хотя было проговорено продавцом ,что подобная ситуация -это страховой случай по этой страховке. Прошу разобраться с подобными ситуацией и проинформировать продавцов,что за продажами телефонов и доп услугами стоят не только бонусы к их зп,но и люди,которые ведутся на их обман. Будет мне уроком-больше в Связной не нагой!!!!

Приобрел телефон самсунг гелакси А5 (2017). Купил страховку от ВТБ за 3900руб. разбил экран телефон при этом работал. отнес в магазин Связной,приняли отправили по страховке на ремонт.в течении 61 дня он приходит с ремонта в магазин с новым тачскрином Но телефон не включается просто напросто не работает!!! продавцы лишь жмут плечами говорят что только ремонт по страховке в течении 90 дней сделаем. Зачем не такой телефон? Почему я должен ждать пол года ремонт? Пользовался я им всего 6 месяце.. Деньги возвращать не хотят!! Товар менять не хотят!! Написал претензию на имя связного приходит ОТКАЗ ( мол ваш телефон отремонтирован) БУДУ В СКОРОМ ВРЕМЕНИ ОБРАЩАТЬСЯ В ПРОКУРАТУРУ ПИСАТЬ ИСК В СУД, Для себя сделал вывод что в связной больше не ногой!

Полное не знание прав потребителей со стороны Связного. С Вами будут приятно общаться только во время покупки товара. Навязывать супер страховку которая ничего полезного не делает и причиняет лишь неудобства.. Никогда больше не пойду в связной

Не ходите за покупками в "Связной" Если что то не так с вашим приобретением, замучаетесь ходить туда. Пять раз будут ремонтировать пять раз делать экспертизу. потом совсем замолчат. Если покупка дорогая, то может быть через суд решите проблему, а если не очень- плюнете и забудете, как страшный сон. Не ходите в "Связной". Я имела несчастье купить в "Связном" на ул.Будапештской 11 СПб. кнопочный телефон. Два раза по месяцу ремонтировали, при третьем обращении взяли на экспертизу.26 дней проверяли. 25.01.18 сообщили, что моя претензия удовлетворена. Радостная пошла получать деньги, но не тут то было.За четыре посещения я простояла перед перед , так называемым консультантом Иваном 2 часа 20 мин.Не расторопный, не компетентный. Каждое слово надо вытаскивать клещами.Попросила его все довести до ума и сообщить мне, тогда я приду. Стоять в этой забегаловке по часу нет сил. Все отвратительно и очень обидно(((

Добрый день хочу оставить отзывы и предупредить будущих покупателей о этом магазине.Я совершила покупку 07.01.2018 LR с портативную камеру и видиорегистратор .После чего я сняла видимо и решила посмотреть качество изображения и увидим что на экране постоянно идёт зелёная полоса.Через день я обратилась в магазин и обьяснила что данный аппарат имеет дефект и поправила заменить на другой или вернуть деньги.На что в ответ я услышала что это не возможно без экспертизы на техническое состояние на что я согласилась.Через две недели пришло смс мне на телефон что аппарат в магазине и я могу за ним подойти.На что было моё удивление что аппарат без дефекта и видит не искажает.Ещё раз просила продовца обменять товар на что услышала такого закона нет.В этот день иду к независимым экспертам и там мне говорят что данный аппарат имеет заводской брак и советуют обратиться в роспотреб надзор .Спасибо им за это большое.Обратившись туда мне помогли составить претензию на официальный офис центра связной.С этой притензией я пришла сегодня и продовец связался по телефону с оператором и опять мне было отказано в моей прозьбе. СОСЛАВШИСЬНА то что было неправильно произведена экспертиза.Теперь жду ответ в течении двух дней и если требования не удовлетворит придётся обращаться в суд со всеми подтверждающимися документами что мои права были нарушены.Уважайте покупатели будьте аккуратны при покупках в этом магазине.

Добрый день. Сегодня 26 января 2018 года я воспользовалась услугами магазина "Связной", который находится по адресу; Пермский край, г.Березники, ул. Мира 82. Я уже неоднократно слышала плохие отзывы об обслуживании в этом филиале магазина "связной". Я оплатила через кассира магазина кредит банка "Ренессанс кредит". Мне сдали сдачу различными купюрами, одна из них номиналом 2000 рублей. Я еще собиралась так же пополнить через платежный терминал в этом же магазине карту банка "Тинькофф банк". Я спросила кассира, который меня обслуживал принимает ли у них в магазине платежный терминал купюру 2000 рублей. Кассир Куликова Е.А. сказала , что не знает, я ответила ей что сейчас проверим и пошла пополнять карту "Тинькофф банк" через терминал этого магазина. Терминал по понятным причинам несколько раз отклонил эту купюру. После этого я попросила заменить купюру 2000 рублей (выданную кассиром Куликовой Е.А.) на любые другие , т. к. других купюр у меня не было и я не имела возможности выполнить необходимую операцию... В ответ мне нахамили, отказали выполнить мою просьбу. Я возмутилась. Мне нахамили еще раз... Хамила мне работник этого магазина ЕЛИЗАВЕТА. Назвать свою фамилию она отказалась. Мне пришлось написать на нее жалобу в книгу жалоб и предложений магазина. Я спросила авторучку у работников, эта же ЕЛИЗАВЕТА нахамила мне еще раз, сказав: "У нее даже своей ручки нет"... Я вспомнила, что карту "Тинькофф банка" можно пополнить через кассира, но сначала мне отказали и в этом. Когда я возмутилась, то меня все-таки обслужили. Больше я в этот магазин не зайду. И всем знакомым расскажу, чтобы обходили стороной,а город у нас маленький.... Очень прошу руководство "Связного"не игнорировать мою жалобу и улучшить обслуживание в своих филиалах. спасибо. с уважением, Ирина.

Буду писать на всех сайтах,чтобы люди не попадали впросак.лена 24.01.2018
Никогда и ничего не покупайте в Связной!!! Компания-лохотрон,начиная от сотрудников горячей линии,заканчивая «милыми» продавцами. Милым они будут только в момент продажи,Не дай вам Бог обратится по вопросу сервиса,поломки-тут то все лица открываются. В марте 2017 купила телефон в салоне г. Ульяновск ул. Гагарина 1/35 айфон
6 плюс. Через полгода начал глючить, дождалась практически того,что телефон перестал работать и 1 декабря с треском,боем,претензиями сдала на ремонт. Телефон по ходу сам «ногами» пошел в Казань в сервисный центр. Ждала месяц и 30 декабря смс-ваш телефон готов. Кстати,за этот период в салон приезжала раза 3,как бы за полимерным фондом,который так и не получила. Один из этих пазов ударили совсем пустышку с витрины,как оказалось,демонстрационный модель. Ну это не удивтельно,ведь в компании Связной работают исключительно «умники и умницы». Управляющая данного салона вообще тщательно скончалась где то на складах под видом каких то конференций,мега деловая особа. Похоже учила своих горе-подчиненных как купить глупых покупашек, назовем нас так) и так 30 декабря мне выдали якобы новый айфон 6 плюс и я на радостях упорхнула из салона, поздравила всех с Наступающим Новым 2018 годом. Лишь неделю длилось мое счастье и уже на Рождество мой айфон снова начал дарить мне сюрпризы такого же характера как и в первом случае. 9 января бегу обратно будучи уже на 30 неделе беременности. Ходила к ним как на работу,в ответ только ухмылки. Сдаю уже новый аппарат на проверку качества,клчнутсч что на 10 дней,о чем есть запись в акте приема. Ни 19,20,21,22,23 телефон мой не вернулся,Не было ни слуху ни духу,сроки нарушены,пишу претензию расторгнуть договор купли-продажи!надоели хуже редьки,видеть их больше никого не могла,А горячая линия беспресианно пожалела,но ничего не могла сделать. Заботливые видно слишком! Итогом претензию удовлетворяют,зовут с паспортом за деньгами. Восьмой или девятый раз по счету беру такси, лечу с животом к ним:а мне в ответ через полчаса ожидания- налички нет,хоть срежьте, деньги на карту,я согласна. Просят справку о погашении рассрочки, ранее приносила трижды. Справку отдала,чего то жду.в это время мальчик продавец усиленно впаривает свои чудо-товары,зачем им я, уже отработанный материал. В итоге продала час выясняется, что кто- то проверяет мою справку о закрытии кредита! И будет проверять их 3 дня,А то вдруг я мошенница , выбрала печать из банка!!! Здесь моему терпения пришел конец! Господа » связистов » Не много ли вы на себя берете, грош вам цена! Компания отстой,никакого сервиса,научитесь совершать не только тупые продажи ,но и работать с качеством обслуживания. Наше взаимодействие с вами не заканчивается. За 2 месяца тесного общения я потеряла столько здоровья как никогда и выпила много лекарств, дабы сохранить беременность на нервной почве! Скоро увидимся, мои дорогие) А где-ждите письма,мелким почерком. Доказать моральный вред мне не составит труда,все справки от врача уже на руках !

Не надеюсь добиться справедливости от Связного, я решила подавать исковое заявление в суд. Пусть суд разберется, кто виновен в том, что из Сервисного центра я получила телефон с нерабочей камерой. Я верю в справедливость судопроизводства.

Марина Николаевна

Мой телефон: 8-915-874-22-06
Заявления у меня нет с собой, код авторизации не могу дать.
Квитанция № 8483185 от 21.12.2017