Связной — отзывы

Никогда ничего не покупайте в связном по акциям.
обманут 500%

Преобрели аппарат в связном с не рабочим динамиком, чего не могли доказать продавцам. В итоге забрали на ремонт и вернули, сказали что заводской брак.Через день опять тоже самое.Теперь не меняют и деньги не возвращают, только ремонтируют. Ужасное отношение к клиентам.

здравствуйте компания "связной" ! моё обращение к Вам связано с оформлением кредита. 7 октября 2017 года в одном из магазинов города Волгограда я оформила в кредит сотовый телефон. При оформлении кредита продавец дала мне карту TOUCH BANK со словами "это подарок". При этом объяснив, что при покупке товара в магазинах "Связной" на данную карту буду начисляться бонусы. На мой вопрос про годовое обслуживание карты, продавец ответила , что годового обслуживания нет. Однако, мне поступают смс от TOUCH BANK о том, что я должна внести сумму за обслуживание. Но картой TOUCH BANK я не пользуюсь и даже не активировала. И никаких подписей я за неё не ставила. Сотрудник TOUCH BANK в телефонном разговоре разговаривает грубо и угрожает. Объясните, почему продавец магазина "Связной" подсунула данную карту не объяснив все условия её содержания. ?

Приобрела ,Внешний аккумулятор Prolife PWB01 - 6000 после чего поставила на зарядку (так как был не полностью заряжен) на 3-4 часа до полной зарядки. На следующий день я подключила телефон к Power Bank, телефон заряжался, однако через некоторое время портативное устройство отключилось и больше не включалось. Хочу проконсультироваться: если технику купили 30.01.2018, а поломка произошла 31.01.2018.а если у внешнего аккумулятора появилось вмятина на самом корпусе и от него пахнет горелой изоляцией. что нам делать ?
можно ли убедить продавца, что не по нашей вине произошла поломка?
можно ли произвести ремонт? и какая цена ??
вы мне ответили: Здравствуйте, Наталья! По этому вопросу Вы можете обратиться в магазин, где приобретали товар. В течение 15 дней со дня покупки или в течение гарантийного срока (если указан на упаковке или в гарантийном талоне). Сотрудники проверят аппарат, при подтверждении дефекта обменяют или вернут денежные средства. При себе чек, паспорт и полный комплект аппарата. С уважением, "Связной".
но магазин ответил следующее: диагностике не подлежит , деньги и обмене не подлежит
я не знаю что делать

Приобрела Внешний аккумулятор Prolife PWB01 - 6000, после чего поставила на зарядку (так как был не полностью заряжен) на 3-4 часа до полной зарядки. На следующий день я подключила телефон к Power Bank, телефон заряжался, однако через некоторое время портативное устройство отключилось и больше не включалось. Хочу проконсультироваться: если технику купили 30.01.2018, а поломка произошла 31.01.2018.а если у внешнего аккумулятора появилось вмятина на самом корпусе и от него пахнет горелой изоляцией. что нам делать ?
можно ли убедить продавца, что не по нашей вине произошла поломка?
можно ли произвести ремонт? и какая цена ??

.Добрый вечер! 28.01.2018г. нами был приобретен телефон Samsung A5 в г.Нижнекамске. Зайдя в магазин, сразу обратили внимание именно на эту модель телефона, так как и до этого смотрели его в других магазинах. Цена стояла 22990, по акции 21490. На что нам продавец обьяснила, что акция действует при покупке телефона за наличный расчет. Вроде бы все хорошо, но мы решили купить защитное стекло за что 2000р, на что она нам сказала, набираете на 2500р и ваша скидка на аксессуары составит 2000р, а вам придется доплатить только 500р. НО еще надо взять 2 симки. В итоге на 500р. нечего не выбрали, и решили добрать не до 2500, а на поболее сумму, точнее на 4000р. На что нам продавец обьяснила, что скидка составит 2500, и за аксессуары мы доплатим только 1500р. Итог всей покупки: чек на 24250 плюс списанные бонусы на 370р. Придя домой начали разбираться. Ну не сходится никак по сумме. Вернулись сегодня в магазин, на что на меня посмотрели удивленно и говорят мы сразу сказали, что скидка на телефон 21490 только при покупке акссесуаров и за наличный расчет. И продавец начала разговаривать на повышенных тонах, что мне кажется тоже недопустимо!!! Убавила тон, только после моего замечания, что она находится на рабочем месте. Для чего нужны продавцы-консультанты, если они даже не могут объяснить суть акции.
Не поленилась и сходила в соседний связной, где молодой человек нормально обьяснил, что вы покупаете этот телефон за 21490 и при покупке акссесура вам будет скидка 1500. Если вы покупаете чехол за 2000т., то доплачиваете только 500р. Нормальный адекватный ответ. ЗАЧЕМ НАВЯЗЫВАТЬ дополнительные аксессуары когда, мы могли купить только стекло заплатив за него 500р. Или в каждом связном у вас свои правила? Где правда?

Здравствуйте спасибо что ответили так скоро, вы попросили меня
"Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и помочь Вам, предоставьте, пожалуйста, скан или фото чека и ссылку на данный отзыв"
вот ссылка на отзыв (в котором всё довольно подробно написано), два чека я прикрепил.
https://www.otzyvru.com/svyaznoy/review-420402

105 Дней как нахожусь без телефона купленного за не малые деньги. Телефон делался по страховке ВТБ с ремонта пришел сломанный еще ждать +90 дней. Не берите страховку она ничем вам не поможет. гарантийный ремонт 45 дней а по страховке 90 в моем случае 90+90=180 дней.! Ждать не собираюсь завтра иду в суд! Ужасный магазин!! последний раз я там что либо приобретаю!

10.01.18 г в 17:08 г.Качканар Свердловской области, код магазина 05020193
Мною был приобретен телефон, за наличный расчет, Samsung galaxy a3. Дополнительно приобрел кейс-книжку и защитное стекло. Под видом "бесплатных услуг" мне было предложено: 2 сим-карты по цене 550 рублей, сервисная услуга наклейки стекла, в дальнейшем оказалось, что этот товар не бесплатен. Оказанная работа была выполнена с дефектом, в центре громадный круг воздуха. Так же мне была продана карта связной-клуб. Условия использования данной карты были не объяснены. В связи с тем, что данные услуги были оказаны обманным путем, прошу вернуть денежные средства за этот товар.
Неделей раннее мною было вам направлено первое письмо на адрес: service-ok.svy, ваш ответ на мое письмо был неудовлетворителен. Прошу повторно рассмотреть мои претензии.

Купила телефон в связном LG X pover.Он поработал 3месяца и сломался го
ворили что если не моя вина поломки мне заменят на такой же новый аппарат.Отдала телефон на диагностику его отремонтировали и все.А где же гарантия что он не сломается опять?Телефон стоит не три копейки.