Связной — отзывы

Я,Олешко Сергей Петрович ,16.02.18.купил в вашем магазине по адресу Г. Владивосток,ул.Русская 2А,смартфон Samsung A720 Galaxy A7 (2017) по АКЦИИ.При покупке мне пришлось конфликтовать с продавцами.Во первых хотя они изначально сказали мне про акцию,мне пришлось доказывать им,что чехол положен мне бесплатно по акции.Продовец даже включила его в оплату и только после того как я настоял проверить что входит в акцию,она согласилась.Во вторых мне забыли дать накопительную карту и на следующий день тоже отказали,т.к. карта дается в день покупки.Мне не понятно почему они мне не дали карту.Скорее всего продавцы это делают умышленно. Чехал продают,а деньги берут себе.А карточку используют в свою пользу.Прошу Вас разобраться с действиями продавцов по указанному мной адресу.Сказать свои фамилии они отказались.Прошу также посодействовать в выдачи мне накопительной карты.Номер чека 9427,код магазина 08020213,код чека 1759561641.Мой телефон 89149694594.

Здравствуйте.Живу в городе Воткинске, тут есть ваш офис, на днях приходил, покупал телефон и стекло, соответственно попросил чтоб наклеили, все наклеили, пришёл домой увидел, что стекло отпадывает. Пришёл на следующий день, попросил решить проблему, т.к. за услугу деньги взяли, а ее не доделали , на что руководитель офиса сказала , " Это ваши проблемы, решайте сами " , очень возмутило такое поведение руководителя ( если не ошибаюсь зовут ее Алина) , прошу принять серьёзные меры, телефон не из дешёвых (20000 р ) жду обратной связи
С Уважением Николай Наумов

Добрый день, пишу снова, и снова по поводу утери моих 6 000 фотографий. 9 февраля вы мне написали подойти в магазин и сотрудники настроят мой телефон, я подошла, в пошлое воскресенье, но так как того продавца, кто мне устроил данную проблему не было на месте, а остальные ни сном ни духом не знают, что случилось, сказали подойти, когда та мадмуазель будет на месте, но предупредили, что она делала резервную копию и фото мой должны загрузиться. Я подошла, вчера, и какого же мое было удивление, когда мне эта дама с совершенно тупыми глазами заявляет, что мои фотографии не вернуть, так как никакого копирования она не делала и ничего такого не говорила!в ответ на мой вопрос почему же они по телефону сотрудникам службы поддержки уверяли и неоднократно ждать с моря погоды, как не иначе, она ответила, что никто им не звонил и уж тем более ничего подобного она не говорила. Я не десятиклассница и не дура, и не позволю так себя вести, что за сотрудники работают у вас, если создав проблему и получив от вас уведомление о всевозможном старании решить ее, они просто наглым образом врут в лицо. Может все-таки вы наконец-то разберетесь в сложившейся с мной проблемой, которую устроили ваши сотрудники

Сделала заказ в интернет-магазине "Связной" на большую партию товара. В заказе был мобильный телефон и защитное стекло к нему. Выбор защиты доверила специалисту. Доставка курьерская. К сожалению, защитное стекло совершенно не подошло. Результат: я не смогла вернуть курьеру только стекло т.к. возможно отказаться только от всего заказа и теперь Связной ОБЯЗЫВАЕТ МЕНЯ произвести возврат только по адресу на Волгоградском проспекте!!!! Мне туда добираться полтора часа. Какой смысл заказывать через курьера????? ПОЧЕМУ МЕНЕДЖЕРЫ КОМПАНИИ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ О ТАКИХ ПРОБЛЕМАХ!!! Местом покупки является место доставки, почему СВЯЗНОЙ нарушает правила возврата товара покупателю?

Купил телефон в июле 2017 года iPhone SE, в магазине связной, г. Казань, Ул.Ю.Фучика,90, ТЦ Франт, 13 января 2018 села батарейка и телефон не включается, 14 января принёс телефон в магазин связной по выше указанному адресу и оставил на ремонт. 12 февраля пришёл ответ, что отказано в гарантийном ремонте по причине неквалифицированного ремонта. Считаю, что сервисный центр неисполним своих обязательств, т.к с моей стороны небыли никаких действий с телефоном и с данной проблемой я сразу обратился в магазин Связной. Поэтому прошу принять меры, разобраться и выполнить все обязательства по ремонту моего телефона или заменить его на новый. Техническое заключение по проверке качества к квитанции 8514775 от 31.01.2018 года. Жду ответ на электронную почту [email protected] Куликов Р.Р

вчера зашел в салон связи СВЯЗНОЙ находящийся в городе Воскресенск ТЦ АТРИУМ ул.Кагана 17 ! удивился отношением продавцов к покупателям!!! не поздоровались и не обратили никакого внимания на меня!!! два продавца (девушки) как стояли за стойкой и что то бурно на весь салон обсуждали смотря в свой телефон так и не подошли ко мне!!!! я поражен таким не вниманием к посетителям ! мало того что смеялись на весь ТЦ так еще и не выполнили свои обязанности!!! у одной девушки успел почитать имя на бейдже Фариде!!!прошу принять меры к данным сотрудникам и наказать , что бы относились к покупателям как положено ,а свои личные дела обсуждали не в рабочее время !!!!!! прошу предоставить мне обратную связь , по электронной почте!

09 февраля в салоне Связной,находящийся в мкр Университетский (остановочный пункт) мы оформили авиабилеты Иркутск-Минеральные воды через Москву вылет из иркутска 29 марта.изначально заведующая салоном Оюна(фамилию отказалась назвать)встретила нас не очень приветливо.оформили заказ и она отправила на обработку...через определенное время она распечатала нам предварительные документы,мы увидели что написано неправильно отчество (Alekseeyna).мы указали Оюне на ошибку,чем она осталась крайне недовольна и в течении 30 мин,выясняла по телефону как правильно написать отчество!...что говорит о ее совершенной безграмотности и некомпетентности в работе...(в салон мы пришли в 16-40 местного времени)....наконец она выяснила -стала оформлять заказ..распечатала -мы увидели что фамилия написана неверно-указали Оюне на ошибку-но она утвердительно на 100 процентов пыталась убедить что это программа пишет так и что мы спокойно улетим с такими билетами.Придя домой я позвонила перевозчику на горячую линию (Уральские авиалинии),объяснила проблему .на что получила ответ-у вас будут проблемы ,вплоть до недопуска на рейс.Мы вернулись в салон-Оюна была уже крайне возбуждена.Мы стали убеждать ее чтобы она исправили ошибку(показали банковские карты,где указано как правильно написать фамилию)....в спорах и убеждениях вашей сотрудницы мы провели в салоне еще 2 часа. ...у меня поднялось давление(я уже возрастной человек. и страдаю Гипертонической болезнью.к тому же перенесла тяжелую операцию на позвоночнике)нам не предложили даже стул чтобы присесть......все это должно быть видно на камере видеозаписи.Оюна стала звонить по телефону каком то Вове(так она обращалась)и спрашивать что делать?мы ждали...ждали долго-после 2х часов присутствия в салоне нам нехотя дали стулья присесть.....рабочий день салона подходил к концу-Оюна спешно стала отговариваться что ей нужно на инкасацию-полный беспредел ужасное отношение к клиентам!.....Никогда в жизни не обращусь в ваши салоны и всем буду говорить только отрицательное мнение о работе!....Оюна сказала что в течении24 часов(начиная с 20-00 9 февраля)нам придет ответ на ее заявку на изменения в билетах!сегодня 13 февраля-пришла только ссылка что нам нужно еще заплтаить по 620 руб и больше ничего.в авиалиниях никаких изменений на 13-оо 13 февраля нет!.статус брони нашей без изменений!.Прошу рассмотреть моё обращение объективно и всесторонне и дать ответ для дальнейшего обращения в прокуратуру и суд с ув Ходанович Валентина Алексеевна г.Иркутск мкр Университетский д 17 кв 107 т 8 908 6666 003.
13 февраля 2018 год.

копии направлены В отдел защиты прав потребителей.Прокуратуру.Роспотребнадзор.

Купили мобильный телефон для подводной съёмки.кучу аксессуаров и Доп страхование.через 5дней мобильный попал под дождь и перестал работать.пртнесли его продавцам в городе Краснокаменск связной в магазине Даниловский.и тут уже началось интересное.продавцы обвинили в умышленной порче.и заявили мол через месяц когда страховка начнёт действовать.приносите.телефон отправили в сервис 2месяца пользовался подменный телефоном 1поколения сони ели как но на связи был.пришло время забирать мой телефон и как на зло наехал машиной на подменный телефон.в связном содрали 5тысяч рублей за испорченный телефон.и отдали мне мой но не рабочий.так как нет запчастей.сотрудники сначала вежливо мол забирай и уходи потом уже на интонации мол если вы свой телефон не заберёте то они его утилизируют.бросили в меня все а точнее не все документы и теперь сами разбирайтесь.прошло три месяца и теперь звонят банковские работники.с угрозой подать на меня в суд.данное деяние попадает под статью о мошенничестве.пршу разобраться и принять меры.

Вчера, 08.02.18 г., купила ребенку временный телефон в Связном, г. Сочи. Попросила продавца подобрать не дорогой.
- За 690 руб. вас утроит?
-Устроит.
Оформили покупку. Тел. Jinga Simple F 100. Подарили две сим-карты. Дома телефон разрядился, при подключении в сеть никак не реагировал.
Сегодня, 09.02.18 г., зашла в магазин поменять телефон. Телефон не заменили, заменили аккумулятор с другого телефона.
Вернулась домой, достала телефон из коробки, он уже был полностью разряжен, очень горячий и попытка зарядить опять ни к чему не привела.
Вернулась опять в магазин. Попросила забрать данный телефон и с доплатой купить более известной фирмы.
И тут открылись интересные факты. Вернуть за телефон мне могут лишь 190 руб., так как в магазине акция, при покупке двух сим карт, этот телефон стоит 190 руб. А сим-карты, которые мне подарили в конце покупки, оформили как саму покупку (500 руб).
Так же выяснилось, что на витрине этот телефон стоит 590 руб. и в ценнике ни слова нет про условия акции, так же как в самом магазине.

Такой некрасивый развод в магазине. Тебе подобрали телефон, подарили две сим-карты, а в итоге получилось что телефон продали на 100 руб. дороже заявленной стоимости, втюхали две ненужных карты, которые оформили добровольной покупкой, удешевив тем самым стоимость телефона.

Плюс в магазине, в день покупки, зависла система и оформить бонусную карту, на которую обещали зачислить 500 руб. не смогли.

Итог: китайский телефон (заменили на такой же), которым я уже боюсь пользоваться, в силу сильного нагрева, обман на 100 руб. (от реальной стоимости телефона) за счет подарочных сим-карт, ненужный, навязанный подарок в виде двух сим-карт, который в итоге оказался покупкой в 500 руб. И просто испорченное настроение от данного магазина.

Ужасное обслуживание. Купили телефон,не отработал месяца,сломался. Деньги вернуть отказались,забрали в ремонт. Пойду в Роспотребнадзор.