Связной — отзывы

Некомпетентные сотрудники. Отправила 4 марта перевод в Связном по системе Юнистрим в Украину в долларах США. В Украине в выплате перевода отказали. Обратилась в Связной, сказали попробовать получить перевод по другой системе. Опять же перевод не был получен. Хотела вернуть деньги по невыплаченному переводу, обратилась в пункт отправления, где меня отправили в ближайший Банк, где есть пункт выплат переводов по системе Юнистрим. В Банке мне отказали в выплате по причине, что они не могут аннулировать перевод, который они не отправляли. Опять пошла в Связной, где меня отправили в другие пункты выплаты переводов. Итог: перевод до сих пор не вернули. Заявление на аннулирование перевода заполнила, но сотрудники ничего не могут сделать не знаю, по какой причине.

Добрый день, 09.02.2018 мною был приобретен айфон 7 ГБ 32. Спустя 9 дней на аппарате отказала кнопка питания, впала. 19.02 обратившись в магазин Свзяной г. Радужного аппарат был сдан на диагностику. 12.03 вами было принято решение о том, что поломка является заводским браком и подлежит замене на новый соответствующий аппарат. Однако, обратившись 13.03 сотрудники отказались предоставить новый аппарат, ссылаясь на то, что прежний аппарат еще не вернулся. Далее, обратившись 15.03 придя в салон, для получения нового аппарата, сотрудники не сверив данные по компьютеру, сказали, что аппарат еще не вернулся с диагностики. Только, благодаря сотруднику Евгению, который все таки решил проверить информацию, сообщил администратору о том, что вынесено решение заменить на новый аппарат. На что администратор отреагировала недоброжелательно, не сумев разобраться в вашей системе, отправила меня домой, перезвонив через час, попросила вернутся в салон. На момент сдачи аппарата на диагностику, по моему требованию салоном был выдан подменный аппарат ненадлежащего качества, аппарат был возвращен ранее в связи с не потребностью. Вернувшись в салон, по звонку администратора, были выставлены следующие условия, что якобы подменный аппарат был возвращен в ненадлежащем виде и был намек на возвращение стоимости данного аппарата. Отказавшись вернуть данную сумму, в мой адрес прозвучали угрозы, которые я считаю за оскорбления. Далее, администратор, не спросив меня, вскрыла новый аппарат айфон 7(замена), вынув оттуда наушники и зарядное устройство. Данные деяния считаю неправомерными, оскорбительными и прошу вас принять решения по данному факту. Либо буду вынуждена обратиться в суд.

Купили телефон и на него сделали страховку!Поломался динамик сдали по страховке,в итоге нам оформили по гарантии.Попросили в замен телефон нам не давали месяц!Сказали как прейдет телефон на замену нам прейдет смс оповещение,месяц прошел звонила на горячую линию бесполезно,только сказали неустойку выплатят!Пошла в салон мне нагрубили,сказали что ничего мы не получим.Звонила по горячей линии мне там разные операторы говорят по разному!!!Связной самый ужасный салон,сами не знают ничего,людей за дураков держат!

Ужасная компания(
Друзья, не покупайте там товар!
Приобрела 28.02.2018 в данной компании(связной) телефон Apple 6,в чеке пробили доп.плату за консультирование и настройку телефона. В салоне была ровно 5 минут и просила ничего мне не настраивать, девушка-продавец сразу убрала телефон в коробку, пробила чек и я счастливая ушла. Дома уже обнаружила, что мне пробили эту самую доплату в размере 1890р.Спрашивается за что???
На след.день пришла вернуть деньги за не оказанные услуги, попросила поднять камеры, на них видно по-любому, что в магазине я была не более 5 минут и мне не смогли бы так быстро всё настроить в телефоне. Продавцы не хотя предложили написать претензию, типа пусть Москва разбирается, а камеры они поднять не могут.В итоге прождала ответ 10 рабочих дней и поехала опять в магазин, и о чудо, мне отказывают в возврате денежных средств,в отказном письме господином Клименко Д.А (начальник группы по претензионной работе) было сказано, что все услуги мне оказали в полном объеме(заведомо обман), видно он даже не решил посмотреть по камерам,что я оплатила товар и ушла и никто мне ничего не настраивал. А зачем? Лучше потерять клиента, никому не советую покупать там товар какой-либо, я точно больше ни ногой в этот магазин и другим не посоветую. ПОЗОР СВЯЗНОМУ!

Не профессиональный подход к работе управляющего салона Юлии в пос Ильском Краснодарского края. Из за которой пришлось понести моральный и материальный ущерб. Так как она не смогла принять,да особо по её виду и не хотела заморачиваться данной процедурой!! платежом об уплате авиабилетов,а время там ограничено!! Хочу обратить внимание руководства на работу данного сотрудника. Моему возмущению нет предела...больше не обращусь в ваш салон и советовать другим не буду!!!! Надеюсь данный сотрудник понесет наказание!!

20.0218 г в Связном по адресу гор Воронеж бульвар победы дом 23 Б мной был куплен сотовый телефон карта памяти чехол и защитное стекло (внутренний код товара 4171593 ) номер чека 7456 код чека 0635158248 код магазина 11040448 Продавец Дудкин М.В. защитное стекло продавцом было наклеено плохо образовалась воздушная прослойка которая не позволяла нормально пользоваться сенсором экрана телефона Когда я на следующий день обратился в Связной для устранения их ошибки то получил в очень грубой форме от продавца Дудкина М.В. отказ и был им обвинен в том что это я сам отклеил экран ( что не укладывается в рамки разумности) После моего звонка в головной офис гор Москвы Дудкин М.В. отказался обсуждать этот вопрос с представителем головного офиса Прошу разобраться в этом вопиющим случаи и вернуть мне деньги за защитное стекло и за услугу по его наклейке Надеюсь на быстрое и справедливое решение моего вопроса с уважением Сергей Алексеевич город Воронеж

Продают испорченные телефоны!,сотрудники не идут на контакт!всячески пытаютца перевалить свою ответственность на других! Администраторы грубят и не идут на контакт! А детектор магазина постоянно отсутствует на рабочем месте!!!

Страховой случай .купил дочери телефон Аррle5s в рассрочку 10 месяцев .по советам продавцов взял страховку ВТБ мол телефон дорогой возьми заменят все по гарантии .Ну и вот случай настал по неосторожности одноклассников выпал из рук на асфальт и треснуло стекло .принес в связной где покупал оформляли 2 часа мин-м вроде приняли по страховому случаю .ждал 2 месяца и вот она смс приходит :уважаемый клиент ...ваш аппарат готов .Прихожу с дочерью и наблюдаю .какой он был таким и остался с трещинкой .продавцы руками развели мол вот заключение "филькина " как в жопе побывала . без подписи :общая стоимость работ сервисного центра 29700 и как тут быть .это что такое у него сломалось за эти деньги .ведь он работает отлично .стекло так стоит? .вот это сервис .Буду делать независимую экспертизу .А вам покупатели не советую страховать и продлять страховку .В любом подвале это будет дешевле и без нерв и займет часы а не месяца.

Купила ребенку смарт часы, возникли вопросы. Когда пришла в этот магазин молодой человек сказал, что они таких часов никогда не продавали! Девушка, которая их мне продала и была сама вежливость, сделала вид что меня не знает... . Разговаривать никто не захотел, нагрубили и послали. Отношение ужасное. Когда позвонила в техподдержку, на мои вопросы ответили, что при покупки часов меня еще и неправильно проинформировали. Получается они все в этом магазине не только наглые, но и тупые. Прошу принять меры, чтоб такие "профессионалы" не вводили в заблуждение покупателей!

в январе 2017 года купили телефон Jinga F315. За год четыре раза сдавали в ремонт по причине не работоспособности микрофона и динамика. На четвертый раз написали заявление на возврат денег. Из сервисного центра пришел ответ, что микрофон залит клеем и телефон снят с гарантии. Дома разобрали телефон и микрофон в отличном состоянии, а вот провод микрофона оторван. Так же в первый раз телефон сдали с одной трещиной на крышке, а каждый раз и ремонта телефон возвращали с большим числом трещин. Последний раз вернули с отломанным куском крышки. "Отличный магазин с великолепным сервисным центром"