Связной — отзывы

Очень не довольна!!! 28.04.18 года купила айфон, в связном городаГеленджик.Попрасила сотрудников, настроить телефон.Мне ответили,что услуга платная1800руб.Я очень удивилась....Что за сервис?Не малые деньги заплатила,и мне не могут настроить телефон безплатно. Моему возмущению небыло придела! Дома я попыталась настроить сама.На следующий день я переборола себя и пошла в другой связной. Молодой человек мне помог,я настроилась заплатить 1800р.хотя понимаю,что это бред полный.После того как он мне помог загрузить все Настройки. После чего,сотрудник связного заявил мне,что услуга моя стоит 5.999р.

Такая же ситуация. Совсем не дали почитать договор. Сказали это формальность для кредита. В итоге плюс к телефону была куплена Сим карта пополнен баланс этой карты и еще консультация продавца за 6000 от которого я отказалась. Что за развод. Будьте осторожны!!!

Добрый день. До вчерашнего дня о салоне связном , что на Ореховом бульваре 22А , я ничего плохого не могла сказать, привеливые консультанты, грамотные, всегда все объясняли , были приветливые, да видно такие долго не работают, пришли другие. Сказать , что я в ужасе - это ничего не сказать! Пришли с сыном купить телефон, выбрали понравившуюся нам модель, попросили продавца Гитинова Магомеда нам показать поближе, он не хотя принес , передал другому продавцу Шулая Ирина , которая показала телефон , стала предлагать аксессуару ,мы отказались , тут началось самое интересное: Я вам сделаю скидку Только возьмите пленку зля защиты экрана, она вам обойдется копейки 100 рублей, затем тихо молча она ее наклеила, сим карту мегафона она нам еще преложила ТОЖЕ ЗА КОПЕЙКИ В результате нам телефон пробили на 1000 дороже ,чем мы выбрали пленку наклеили за 700 руб (откуда такой тариф?) нас даже никто не предупредил, что наклейка пленки столько стоит! Защитное стекло вместо обещанных 100 руб , обошлось нам 500 руб, в пакет сама безо всякого предупреждения положила Сим карту ЙОТА за 300 руб( о которой речь не велась) и самый счастивый момент для меня : МНЕ ВЫДАЛИ КАРТУ СВЯЗНОЙ БЕСПЛАТНО ЗА 200 рублей. Когда я спросила откуда такая сумма ? Продавец быстро пробила чек, и отказалась вернуть все. на мой вопрос почему телефон пробили дороже на 1000 реб Гитинов мне ответил что он ошибся и дал нам телефон с большей памятью, простите , но мне не надо больше памяти . И кем себя возомнили эти люди чтобы за меня решать сколько мне надо памяти? По моему это дело покупателя! И если он ошибся почему за его ошибку должна платить я? Но больше всего меня поразила Шулая Ирина , которая назвала меня дурой. Я не понимаю как можно так работать!!! Заниматься втюхиванием , обманом покупателей. Вы когда принимаете на работу людей , смотрите хотя бы на их стресоустойчивость, умение общаться с покупателем. Но не так как это делают ваши струдники! Поэтому прошу принять меры к данным сотрудникам! Данная жалоба не последняя, следующая будет в общество по защите прав потребителя. и в прокуратуру. Если уж делают доп. продажи так пусть это делают открыто

Добрый день! Обращаемся к руководству Связного! Вы если придумываете правила, так будьте любезны следуйте им! В 2015 году покупали телефон Самсунг и купили гарантию на 5 лет. Сейчас 2018 год, телефон сломался, обратились в Связной в Североуральске, там же и покупали, нам сказали предоставить доп.гарантию(сертификат какой то) . Никакого сертификата при покупке нам не давали, всё указано в чеке. Нам сказали, что сейчас новые правила, так получается Вы людей дурите. Это как называется вообще??????????????? Купите гарантию, а потом правила поменяются и мы Вам не будем чинить?????

Добрый день надеюсь отзыв будет полезен, в феврале 2018 года при покупке айфона 7 было начислено 15000 бонусных Балов которые сказали можно потом потратить частично на покупку любого другого телефона, я ждал 2 месяца пока их начислят что бы купить себе телефон и они пришли только в апреле и я решил купить себе айфон Х но каково было моё удивление что при попытке купить телефон мне сказали что бонусы на iPhone и Samsung не распространяются, а так да на любой телефон (при всём при этом в магазинах связного продавцы отвечают по разному кто говорит что можно списать 3000 кто говорит что 1000 но пока дело не дойдёт до оформления не кто не вкусе что списать их нельзя) позвонил в связной с жалобой что мол так и так хотел купит телефон IPHON X ( я это 100% озвучил), но мол бонусы списать нельзя на что девушка по телефону претензию приняла но и так же мне сказала что купите его на сайте и получите 3 % скидку как раз телефон будет стоить 86400 (я тоже это помню),но обращения составил. На мое обращение ответ не пришёл после звонка сказали что мол с электроникой ошиблись потом повторно переслали.Какого мое было удивления что зайдя на сайт на большинство айфон действительно была такая скидка 2 или 3 % а на айфон х НЕ БЫЛО! Я решил опять оставить претензию на что мне даже дали номер обращения Y00216575 и сказали в течении двух дней ответят прошла неделя и пришлось опять самому звонить так как ответ опять не пришёл, но ответ мне зачитали и сказали что мол все прослушали и я не называл марку телефона и что хочу купит (хотя я опять повторюсь 100% называл и марку и цену и всю ситуацию).это просто жесть!!!я не ожидал такого что из меня будут лишить дурака и так отписываться!!!вообще не ценят своих клиентов и покупателей!!!

В связном были куплены наушники,проработав 1,5месяца,они сломались. Отнесли их в гарантийный сервис,где в итоге выдали документы о их неремонтопригодности. С этими документами и чеком мы пришли в связной для замены товара на новый. В итоге,проведя пренеприятно там 2 часа,ушли ни с чем. Отказали,мотивируя тем,что им нужен сам гарантийный талон,который,естественно,мы отдали в сервис. Типа им нужно убедиться,что это те самые наушники,о которых написано в моих документах. Это все отвратительно,у меня есть чек,сервисный центр же не просто так взял мой товар и выдал документы? Да и вообще,если вам надо убедиться,поднимайте архивы своих продаж!!! Да,ещё несут ерунду,что будут делать запрос на завод производителя!!! О чем,интересно???))) вообщем,я подаю в суд. Печально это все

Хочу сказать большое спасибо Денису Брейкину из Связного VIVA в Бутово, за понимание,терпение и квалифицированную помощь. Приобрела телефон. Очень довольна. Побольше бы таких продавцов. Спасибо.

Здравствуйте, 20 апреля 2018 года в Екатеринбурге на ул. Шварца д.1 в салоне Связной купила телефон в рассрочку. Оформляя документы очень торопилась, поэтому подписала чек не глядя. Когда пришла домой решила посмотреть что включили в чек и ужаснулась. В стоимость была включена услуга по настройки ПО в сумме 2 556, 64 руб. которую продавец Панов М.А.даже не оказывал. Его роль состояла в том что он пальцем показал на 3 телефона с витрины. В стоимость включили 2 сим карты, а по факту продали 1 шт. защитное стекло стоимостью 595 руб. не подошло. И плюс ко всему попросили внести 500 рублей наличными, которые даже не включены в чек. Я наивно думала это первоначальный взнос.На следующий день 21 апреля, когда я пришла в салон выяснить все это, мне сказали приходите в другую смену которая вам это все продавала и выясняйте с ними и дали понять что со мной тут никто разбираться не будет. Но простите, я же пришла в организацию, а не в частную лавку. Молодой человек который работал в этот день очень по хамски себя вел. Когда я сказала, что хочу вернуть товар, мне сказали что это вообще сделать нельзя, т.к он оформлен в рассрочку. Через 2,5 часа оформили возврат товара, но на вопрос, за что взяли 500 рублей наличкой, которые не включены в чек и где вторая симка которую пробили по чеку и почему взяли 2556,64 руб за настройку телефона- никто так и не ответил. Я еще осталась должна банку примерно 1200 рублей. За свои 46 лет я с таким разводом на деньги еще не встречалась. Продавец Панов М.А., по рассрочке оформляла

В конце 2013 года пользовался услугами "Связного" в г. Тула. Как недавно выяснилось, в середине 2014 года, пользуясь моими личными данными, они оформили от моего имени фальшивый договор, и перевели средства из НПФ , с которым у меня был заключен договор, в "Кит финанс". Мало того, что подпись подделали , еще и аудиозапись с "моим" голосом есть. Только одного ньюанса не знали, я картавый, а фальшивый "Я" вполне нормально говорит. Сейчас документы собираю...

Добрый день! Хоту поделиться с вами впечатлением о магазине" Связной" по адресу г.Саратов Ново-Астраханское шоссе,д.80. А точнее о продавце Бочкове А.В. 17.04.2018 мы пришли купить телефон,не из дорогих. Дома,заранее,присмотрели модель. Придя в магазин обратились к продавцу,что бы он нам показал нужный телефон. Услышав о стоимости в 4990 он с недовольным лицом и как бы делая одолжение вручил нам эту модель,а сам отвернувшись к нам спиной,с видом,что мы,как покупатели, совершенно ему не интересны..на просьбу о помощи он ответил,что не разбирается в данной модели,и вообще смотрите все сами,что тут не понятного..там все в настройках есть.. когда мы подошли на кассу,он попытался нам навязать какие-то сим-карты.. Впечатление осталось очень не приятное от данного магазина и продавца. Прошу вас разобраться в данной ситуации и научить работников относиться с уважением и заинтересованностью к любому покупателю,не зависимо от стоимости покупки..У меня,как у покупателя осталось неприятное впечатление о данном магазине..