Связной — отзывы

17.05.2018 в салоне города Коломны на ул. Астахова, 4 жена покупала в подарок родственнику Nokia 5, стекло к нему и наклеивание стекла. Продавец отдал аппарат, второй продавец наклеил стекло. При проверке телефона дома обнаружились личные снимки неизвестных нам людей, сделанных в разных концах города, в том числе и семейные. Также был обнаружен список контактов. Возникли подозрения, что телефон ворованный. Кроме того в чеке были указаны неоказанные услуги. Общая сумма была завышена. При попытке уладить всё продавец старался взять телефон и стреть контакты и фотографии, затем забрал всё, включая чек, сообщив, что деньги вернутся на карту в течение 3 дней. Деньги не пришли. Кроме того, продавец потребовал паспорт жены для продажи телефона. Несмотря на протесты оформил 2 сим-карты.
Точно такой же телефон был куплен в рязанском салоне связного, в который обращался уже не раз. Цена телефона с чехлом, стеклом и его наклейкой вышла ниже, чем в коломенский точке.

Приобретал товар в связном,смартфон и смартчасы. Выдали карту с бонусами. 3200р.Продавец всучивая её мне клятвенно заверяет,что я смогу через месяц после ее активирования приобрести любой товар за эту сумму,100 погасив за счёт этих баллов. Сегодня в этом же магазине этот же продавец отказывает нам в приобретении товара за счёт этих баллов. И предлагает только 10-ти процентную скидку. Сможет ли администратор или руководитель разъяснить мне что-нибудь о сложившейся ситуации .

заказывал ноутбук 24 апреля. Каждый день перекидывали дату доставки. Ждал до 16 мая. В результате оказалось что его нет в наличии. Самый отвратительный магазин.

Хочу оставить негативный отзыв о работе магазина «Связной» в г. Пенза на ул. Кирова, 73. Ситуация такая. В среду, 9 мая 2018 года я пришла в этот, чтобы купить в рассрочку телефон Samsung J7 голубой и чехол к нему + еще меня уговорили купить защитный экран.
Далее при покупке продавцы мне сказали, что
1. Продадут мне детские часы. Я отказалась, но они сказали, что часы будут стоить мне со скидкой всего 200 рублей и я согласилась. В чек же пробили 2634.95 со скидкой в 364.05 рубля.
2. Еще мне сказали, что дарят сим-карту билайн, которой можно бесплатно пользоваться две недели, а сами в чек пробили 300 рублей со скидкой 45.76.
3. А самое главное: дома в чеке я нашла нечто под названием "Консультация Пакет верный курс" стоимостью 2634.95. Я была в шоке, потому что в магазине меня НЕ уведомили, о стоимости этого пакета и вообще НЕ уведомили, что собираются его продавать, а просто вбили его в чек молча.
4. Обещанная «Рассрочка без переплат» обернулась кредитом с 10% ставкой, а переплата составила 3000 рублей. Когда оформляли рассрочку, на мой вопрос «почему так много?» продавец ответила, что это сумма без скидки. Оказывается, досрочное погашение у них скидкой называется.
В итоге вместо 19 700 рублей получилось 26 000 рублей. На месте покупки я эти цифры не считала и не сравнивала - мне все время говорили, что мой платеж составит 1100 рублей в месяц. Я плохо считаю в уме и не придала значения, что переплата такая большая получилась, мои мысли были заняты вопросом смогу ли я платить 1100 в месяц.
Я писала жалобу на адрес компании и мне ответили, что оказывается для оформления рассрочки я обязана была купить дополнительные услуги и товары на сумму 6500 рублей и что продавцы меня об этом известили! (А я то никак понять не могла зачем они мне эти часы впаривают.) Продавцы естественно об этих 6500 рублей мне ничего не говорили – им это невыгодно, потому что покупатели уйдут в другие магазины. Таким образом правдивость моих слов легко проверить: если бы продавцы меня уведомили про 6500 рублей, то я действительно бы просто отказалась от покупки, потому что есть другие магазины, где нет подобных обязательств.
Мое требование вернуть мне стоимость консультационного пакета «верный курс» и сим-карты Билайн «Связной» отклонил. Юристы сказали, что продавцы «Связного» действовали противозаконно и посоветовали в суд обратиться, но как мы все с вами понимаем на суд больше расходов уйдет, чем желаемая для возврата сумма.
Ничего покупать у этих разводил я конечно больше не буду и вам всем советую избегать покупок в этой сети. Не так как меня, так иначе вас тоже обманут! На сайтах о них и от других людей негативный отзывы – это говорит о многом.

Претензия
Я Ветряк Альбина , мной мыл приобретен телефон iPhone 7 + серийный номер (355350081237372), 29.05.2017 г. В магазине Связной по адресу , анапское шоссе 2 , за сумму 58 467 руб. По чеку с условиями рассрочки 74 604руб.
06.05.2018 года был выявлен недостаток в товаре ( перестала работать задняя камера ) . После чего я обратилась в сервисный центр Apple , чтобы выявить неисправность , после чего сотрудники Apple мне сказали , что данный телефон с этим имей номером был утилизирован , цитирую: " к сожалению этот серийный номер соответствует продукты, который был заменен".( телефон ранее был в пользование обращался по гарантийному случаю , то есть бывшему владельцу вернули новый телефон , а неисправный починили и продали мне как новый , вместо приобретенного мною нового телефона. Стоимость мной была оплачена в полном объеме. Телефон у меня забрали для проведения диагностики. Я не вижу целесообразным ремонтировать данный телефон , так как он должен быть утилизирован. Ранее я обращалась в магазин с претензией по данному вопросу, но от сотрудников и руководства не поступило никаких действий по регулированию данного вопроса. При покупки телефона я была введена в заблуждение качеством товара. Считаю , что были нарушены мои права как потребителя. В действиях сотрудников я вижу факт машенничества , прошу разобраться в данном вопросе.
Требую вернуть мне денежные средства в полном объеме либо заменить данный телефон на аналогичную модель НОВУЮ в течении 3 дней.
В противном случае буду вынуждена обратиться в прокуратуру для защиты моих законных прав.

26.04.2018 года в магазине Связной города Муравленко мне оформили кредит на смартфон Sony Xperia XZ2 стоимостью 60 000 рублей при этом в нагрузку добавили еще две сим карты Мегафон стоимостью по 300 рублей каждая которые мне не нужны. Смартфоном я не пользовался с собой не носил он лежал у меня на столе и я брал его в руки когда приходили обновления, чем больше я его брал в руки тем больше он мне не нравился и вместо как говорится радости обуревала грусть и я решил вернуть его в магазин. Смартфон не имел никаких повреждений так как в руки я его брал примерно раз 10 как говорится включил посмотрел и выключил если прилетало обновление то обновлял вот и все мое пользование смартфоном потому что особой необходимости в пользовании купленным смартфоном не было так как имею свой старый телефон со старыми простыми сим картами десятилетней давности которые нормально работают. Естественно если бы новый смартфон понравился то соответственно я бы им начал пользоваться. Все пленки, упаковки, комплектация не повреждено и соответствует требованиям условий для возврата. Естественно в смартфоне как и положено соответствуют только заводские настройки ничего дополнительного от меня не установлено. Прошли майские праздники и 11.05.2018 года я обратился в магазин для возврата смартфона. В магазине мне естественно отказали осуществить возврат, поэтому я написал письмо по электронной почте в Москву в основной офис сети магазинов Связной после чего в тот же день получил СМС и сообщение на свою почту практически одинакового текста что в течении двух дней они разберутся и сообщат мне. Все это дело происходило в пятницу, а в понедельник я получил из Москвы такой же отказ. В общем магазину проще отказать покупателю чем решать подобного рода вопросы тем более что они заинтересованы только в продажах а не возвратах, а так же еще нужно решать и вопрос с банком. Фактически со стороны магазина присутствует афера так как они предлагают типа товар в рассрочку, а продают в кредит и покупатель вместе с товаром должен оплачивать и проценты банка за предоставленный кредит, но об этом в магазине не предупреждают при оформлении, вроде указывается что расходы по процентам берет на себя магазин, а фактически проценты включают на оплату в общую сумму покупателю, да еще и сим карты навязывают. Собираюсь обратиться в Роспотребнадзор и потом далее по инстанциям в прокуратуру и суд. Вот так поступают с людьми которые становятся покупателями в их магазинах. Что еще интересно, что магазин Связной имеет самые высокие цены среди всех магазинов. Моя нынешняя покупка в сети магазинов Связной будет последней и я ни кому не посоветую покупать в магазинах Связной. Если магазин изначально отказал в возврате то это означает дальнейшую вашу нервотрепку и хождение по инстанциям чтобы добиться возможности осуществить возврат товара в магазин. Как оказывается о магазинах Связной одни негативные отзывы на всех сайтах кроме Яндекса.

Купила год назад в "Связном" смартфон, продавцы впарили страховой полис ВТБ по дополнительной страховке при этом не объясняя то, что в случае наступления доп. гарантии и ремонта по данному полису сроки ремонта на много длительнее чем по заводской гарантии и максимум 90 дней я свой телефон не увижу. Наступил срок доп. гарантии и в тот момент мой телефон стал глючить, я сдала его в ремонт по доп. гарантии. Обратились в Связной по месту его приобретения, около часа простояли в салоне магазина, ждали пока продавец по своей не опытности проконсультируется по телефону о том как принять телефон в ремонт по доп.гарантии. наконец то разобрались..... не обратив внимания только дома я обратила внимание на Заявление по проведению ремонта.... о том что, 1 занижена цена смартфона, 2 прописали потёртости смартфона при том что, с момента покупки я его с чехла не вынимала и телефон по своему состоянию был на 5+. Прождав 1,5 месяца и отслеживая статус ремонта на Сервис Связной я понимала что за эти деньги которые я отдала по страховке и сроках мне проще было по месту обратиться в любой сервис и ремонт в течении недели произвели бы. Написав жалобу в Связной.... статус ремонта в отслеживании поменялся; Проверка Вашего аппарата завершена, аппарат не попадает под условия дополнительного сервисного обслуживания. Аппарат в ближайшее время будет отправлен в магазин, где был сдан на ремонт. Спасибо за обращение в компанию «Связной». РЕЗУЛЬТАТ: Мнение о салоне Связной в корне поменялось на негативное, прождав 1,5 месяца телефон вернули в таком же виде в котором я его сдавала. Буду на Связной и ВТБ подавать в суд и требовать моральный ущерб!

Добрый день ! Я бывший сотрудник связного. С конца 2015 года и по настоящий момент не могу вернуть свою трудовую книжку. Звонила, писала заявления на возврат трудовой книжки ( по адресу Н-Новгород ТЦ Гагаринский ) .В ответ обещания и завтраки. По хорошему можно вернуть в связном свою трудовую книжку ? Надеюсь на порядочность хоть какую то .

13 мая я купила в кредит телефон САМСУНГ120 ГЕЛАКСИ.по адресу -вологда Карла Маркса д105.Во первых-скрыли информацию и о содержании данных услуг-такой как -КОНСУЛЬТАЦИЯ ПАКЕТ ВЕРНЫЙ КУРС за 2691.74.При наличии такой информации я отказалась бы от покупки.Я не работаю по болезни.на пенсии.это очень дорого.Измените эту сумму.Второе-в кассовом чеке указано ЗАЩИТНОЕ СТЕКЛО .а мне приклеили пленку.Это уже наглое открытое ВОРОВСТВО.прошу принять меры.личный кабинет-ЧЕГОДАЕВА .1958собака маил.ру. продавец-ПЛЕШАКОВ П,С