Связной — отзывы

Хотел приобрести в магазине связной смартфон Honor 9 по акции - на сайте было указано, что дарят карту памяти. Но на практике они стали рассказывать о какой-то непонятной доплате непонятно за что. При этом сумма соответствовала цене той самой карты памяти. Я все это послушал, спросил о других акциях, так тоже не все так просто: купите еще и это и только потом получите подарок. В общем, пошел за смартфоном в другой магазин.

06.08.2018.г купила телефон мужу на день рождение Samsung galaxy A8. Продавец так расхвалил мне его, что думаю "Ну надо брать", к нему еще раскрутили на дорогой оригинальный чехол, доп. гарантию, по которой все равно(как я узнала от знакомых) ничего не добъешся, и защитное стекло, в общем купила все(в рассрочку с переплатой) на сумму 37 266 руб.
Ну думаю муж обрадуется подарку. Подарила ему телефон. Через день выяснилось, что телефон не соответствует запросам мужа, он даже не работает в элементарном режиме флешки, не соединяется с автомагнитолой и телевизором.
Я знаю, что мужу нужны такие функции, т.к. часто выезжаем на природу и он всегда подключает телефон к магнитоле. А с этим телефоном такое не возможно.
08.08.2018г., пришли обратно в магазин, чтобы сделать возврат, а нам говорят это возможно сделать только после экспертизы, согласились на нее, продавец начал заполнять у себя акт на возврат, после заполнения отправил в экспертный отдел электронное письмо, практически сразу прилетел ответ о том, что мы не будем его забирать, потом продавец позвонил какой-то девушке, которая ему сказала, чтобы мы писали претензию и добавила -"не звони мне больше, я дома с семьей"(МОЛОДЕЦ девушка, тоже так хочу, но с таким отношением клиентов у вас будет очень и очень мало, лично я Вас никому из своего круга не посоветую. Так как пришли с мужем, он догадался позвонить на горячую линию, но там была такая же "БЕСПОМОЩНАЯ" девушка, которая все твердила, что телефон это сложно-техническое устройство и мы можем забрать его на проверку качества, которая займет до 45 дней.
Что за отношение к людям, если бы продавец мне сказал об этих недостатках, я бы не купила этот телефон, а так и выслушиваю теперь от мужа и вернуть не могу, потому что "офигенная" компания "СВЯЗНОЙ" решила, что не будет делать возврат, вопреки закона о защите прав потребителей.
Повторюсь, если бы продавцы сразу сказали бы все о данной модели, не купила бы, но к сожалению они промолчали.
Муж с телефона даже пленку не оторвал, а вы на проверку качества и т.д.!!!
Что делать?

Мало того, что консультанты в магазинах сказали, что оплата баллами 100%, а на самом деле 30%...так еще и не начисляют эти баллы.Отправляли чеки, звонили на горячую линию 6 раз, никакого внятного ответа. Никто ничего не знает, что за система?!!!! Понимаешь, что операторы нипричем, а оценить качество предлагается только их работы... А как же работа самого магазина???? Это ужас! Мы заказали за 4500 р. аккамулятор для новой фотокамеры, пришли забрать, хотели часть оплатить баллами, а оказалось, что начислили только за обьектив... Ребята, купили у вас на 370 000 руб,а вы даже не удосуживаетесь позаботиться об удобстве клиента...Как так? Неужели вам не важен постоянный клиент? Вот не поленюсь, во всех своих соц.сетях пропишу, чтоб не связывались с вами... Потому что, чтоб получить эти баллы, которые обязаны начислить, нужно ооочень постараться"писать высшему руководству", как сказал один из операторов... А в магазины набирают неквалифицированных работников... Аккамулятор уехал, хотя нас заверили, что придержат его, пока не решим проблему с баллами... Один негатив! Покупка была совершена 9 июля, а уже, извините, 4 августа и баллов нет!

Сдавал в ремонт телефон,через месяц вернули,мол скол не гарантийный случай.Хотя в гарантийнике указанно что могут отказать если повреждение будет связанно с причиной ремонта.Одним словом телефон проболтался 45 дней и его даже не смотрели,завернули без осмотра назад.

Мной был сдан в ремонт R58J642RRWH/355625089052547 необходимо било поменять дисплей/панель. телефон находился в ремонте без недели 2 месяца. При выдаче обнаружилось ,что не работает микрофон.Я его опять вернул в ремонт. Я не могу понять как можно отремонтировать одно, а сломать другое. Таких ремонтников надо гнать с работы и ремонт производить за их счет и вне очереди.

В г. Нерчинск управляющий магазина связной мужчина, грубит клиентам лезит в глаза, ведет себя не адекватно люди ходить не хотят вазврошятся в магазин пожайлусто премите меры или мы будем распространять слухи об вашем управляющем в интернете.

при покупке в кредит двух телефонов продавец предложил бесплатно наклеить на них стёкла и настроить интернет.спустя 4 месяца телефон заглючил когда просматривал документы что бы отнести его в ремонт увидел что за бесплатные настройки и наклейку стёкол а также плюсом включили подьём. доставку и установку.на сумму 2639.00 это пол беды когда я попросил из подменного форда дать положенный по закону другой телефон на время ремонта сказали что его надо ждать два месяца.адрес магазина г.Челябинск ул.Первой пятилетки д.13. кредитный консультант стояла рядом и слышала что стёкла и настройки были предложены бесплатно но всё равно включила их стоимость плюс доставку подьём настройку установку в кредит а так же стоимость двух симок которые тоже предложили бесплатно.фамилия её Абгалимова Р.А.мой номер если хотите ответить89518151417

Хотела приобрести телефон, интернет магазин связного просто шикарен, выбор большой, в рассрочку в кредит, выгодные условия ну вот всё шикарно, пока не пошла в ближайший магазин, где на витрине стоит всего 10 моделей, потрогать и посмотреть не дают, говоря что это они могут только после покупки всё показать.... Я считаю магазин не о чём просто..

В марте 2018 года в ТРЦ "Коламбус" в павильоне "Связной" приобрел Умные часы JET Kid Sport за 3699 рублей. В течении 2 х месяцев была не эксплуатация данных часов, а мучение. Сенсорный экран периодически не работал и не возможно было связаться с ребенком.
4 июня 2018 г. я принес данные часы по месту покупки в павильон "Связной". Где наглая молодая сотрудница Яркина А.Д. сказала что часы в ремонт не принимаются и направила меня по ложному адресу. Когда я приехал на место указанное данной наглой молодой сотрудницей, мне сказали что часы в ремонт здесь не принимают, а нужно сдавать часы в ремонт по месту приобретения часов. Когда я вернулся через 3 дня обратно в павильон "Связной" эта же молодая сотрудница Яркина А.Д. начала мне хамить и с большим трудом приняла у меня в ремонт данные неисправные часы. И к тому же Яркина А.Д. подделала мою подпись в "Приложении к заявлению покупателя на проведение ремонта". По истечении 10 дней мне на телефон пришла СМСка что можно подъехать за часами в ТРЦ "Коламбус" в павильон "Связной". Я подъехал и был ошарашен увиденным "Актом проверки качества аппарата". Яркина А.Д. даже не вышла ко мне, а сидела пряталась за дверью (видимо было стыдно за подделанную подпись). В акте № 17 288 088 было написано следующее - "В результате проведенной проверки установлено: Аппарат заблокирован. В гарантийном обслуживании отказано. Снятие кода блокировки - услуга платная." Бред сумашедшего, потому что в этих умных часах нет даже такой функции как "блокировка экрана". На данном заключении вместо подписи Специалиста сервисного отдела стояла "неразборчивая"закорючка. Данный специалист сервисного отдела некомпетентный и все сваливает на псевдо блокировку. Хочу сказать следующее, пока у Вас работают такие работники как сотрудница Яркина А.Д. и такие некомпетентные специалисты сервисного отдела, которые все сваливают на блокировку экрана и не пытащиеся разобраться в проблеме и ставящие закорючки вместо подписи у вашей компании "Связной" не будет развития. Я всем знакомым и друзьям обязательно скажу,чтобы ни в коим случае не посещали ваши павильоны и магазины "Связной".
После всей этой истории я обратился в сервисный центр компании "JET Kid", где мне произвели замену этих неисправных часов на новые, т.к. они оказались бракованные. и еще извинились передо мной за доставленные неудобства.

30 июля покупала айфон эс е в Связном на Выборгском,3,Санкт-Петербург.Оплатила товар.Продавец Ксения уронила телефон на пол.Да,мне пришлось его забрать,так как видимых повреждений не было,но это не значит,что все в телефоне работает нормально.Требую разобраться с ситуацией,вернуть мне за этот телефон деньги или обменять на другой небитый телефон этой же марки.