Связной — отзывы

27.09.2018 г. мной был приобретен смартфон Самсунг Гэлакси А7, на который была акция с возвратом кэшбека 3000 рублей, в магазине по адресу: г. Новотроицк Оренбургской области, ул. Советская, 43б. Продавец Цыганова О.В. сказала, что кэшбек будет начислен чуть позже и попросила подойти в магазин через несколько дней. Так как я на следующий день планировала уехать, озвучила этот факт продавцу, на что она посоветовала пойти в любой салон "Связной", обратиться к продавцам и мне помогут с получением кэшбека. 03.10.2018 г. я обратилась в салон связи "Связной" в г. Оренбурге по адресу: ул. Володарского, 20, наивно полагая, что мне действительно помогут. Но не тут-то было. Продавец, чье имя мне неизвестно, сделал квадратные глаза и сказал, что кэшбек начисляется сразу, а не через какие-то несколько дней. И действительно, при мне девушка покупала такой же смартфон, и кэшбек ей начислили сразу. Меня же корректно послали. Вопрос: где мой кэшбек? Сами выплатите, или мне в суд за ним идти?
Далее. Что есть такое услуга "Консультация Пакет Верный курс"? Я совершенно точно помню, что при покупке речи об этой услуге не шло, Продавец меня о стоимости не информировал, о ее оказании я узнала постфактум, увидев ее в чеке в сумме 2577,33 рубля. Считаю, что эта услуга мне навязана, и согласно ст.16 Закона "О защите прав потребителей" намерена требовать возврата суммы в полном объеме.

здравствуйте. сегодня сдала 3-тий раз телефон в ремонт по гарантии. адрес:салон связной город невель псковская область.Ужастнулась от хамства и наглости менеджеров : надежда и дарья которые плохо относятся к покупателям,стоят за кассой с надменным лицом не на что не реагируя на вопросы , а когда все таки услышали вопрос начинают кричать, возмущаться и не замечать клиентов, что бы он говорил. когда говоришь,что позвонишь на горячию линию с жалобой и пишешь жалобу в книгу жалоб они улыбаются и говорят звоните куда хотите.Прошу принять меры, иначе ваш магазин разорится! Так как люди этого маленького города не будут его посещать. Заранее благодарна если вы меня услышите. мой телефон 89517556158 софья

Стал случайным свидетелем как общается руководитель со своими подчиненными в салоне Связной, это просто тихий ужас, тотальное унижение со словами "Ты мышь, тварь и т.д" Подумывал устраиваться туда работать, но после услышанного понял что делать там нечего и вообще повергло в шок такое отношение руководства......

Продавец весь больной, стоит кашляет, заражает, иногда даже элементарно не прикрывается. При попытке оформить рассрочку, сказал, что обязательно нужно приобрести доп гарантию, без этого банки не одобряют. При моей попытке отказаться от доп гарантии, сказал что не оформит рассрочку, только кредит.
Хотя:

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Я понёс убыток в том, что банки теперь отклоняют заявки.

Не ходите в этот магазин, рядом есть другие Связные, там продавцы нормальные.

Добрый день! 16 сентября я приобрела в магазине связной телефон айфон 7 за 36990 рублей. Продавец предложил мне получить 4000 тысячи скидки на карту кукуруза и что эти деньги мне зачислять в октябре и я на них смогу купить товар в размере не более 4000 рублей. 30 октября я обратилась к этому же продавцу с вопросом когда мне зачислят деньги на что он посмотрел карту через терминал и ответил что деньги будут зачислены через два месяца. В этот день я обратилась в цент кукуруза, где мне ответили что ни какие 4000 тысячи мне никто не зачислял и что мне нужно было купить сим карту любого оператора на которую бы я получила эти 4000 рублей. Прошу вас принять срочные меры к данному продавцу вашей сети и возместить мне 4000 рублей т.к. Считаю, что это полный обман покупателя или очередная сеть мошенничества.

Спасибо вопросов не имею хороший сервис вежливые продавцы

Уже дважды обращалась по своей проблеме, но ответа так и не дождалась от руководства. Пишу в третий раз. 30 августа 2018 года купила перед отьездом в отпуск в рассрочку в салоне-магазине "Связной" в городе Екатеринбурге телефон Самсунг А6+. Перед тем как оформить мне телефон в рассрочку, продавцы нпвязали мне чехол-книжку, защитное стекло, обьяснив это тем, что могут не дать рассрочку на сумму около 3000 рублей, и в дополнение еще продали и активировали на мое имя 8 сим-карт( 3 карты Мегафон, 4 карты Теле-2, а восьмую вообще не положили ) но деньги за нее с меня взяли...всего на 1900 и плюс еще наличными 1000 рублей. Это что за беспредел тпеой творится в явашей компании? Даже не спросив, нужны ли мне эти 8 сим карт, если я имею две сим-карты МТС и одну Билайн. Довожу до Вашего сведения, что при возвращении из отпуска я иду в органы правозащиты потребителя и в прокуратуру, так как налицо факт мошенничества и некорректного обслуживания покупателей.

23.09.2018 в магазине связной приобрели телефон. При покупке действовала акция возврат денг 1500 руб. на сим.карту мегафона

Здравствуйте, помогите разобраться в ситуации! 26 сентября был приобретён в подарок телефон айфон x. При покупке телефона попросила продавца продать мне телефон цвета "серебристый". Придя домой, я открыла устройство и обнаружила, что мне перепутали цвет и продали "чёрный" айфон. Телефон я не активировала, плёнки не снимала, дефектов не создавала, все документы сохранены. Как увидела перепутанный цвет сразу положила обратно в коробку. На следующий день я пришла в салон "связной" (т.к. не смогла прийти в тот же день по причине закрытия магазина) и попросила продавца обменять мне телефон. На что управляющая компанией (продавца у которого я приобрела телефон на следующий день не было) грубо стала разговаривать и отказалась мне каким-либо образом помочь. Коробка была закрытой и открытой не сразу, а только дома, т.к. телефон был приобретён в подарок на день рождения. Я решила позвонить на горячую линию "связного" и сотрудники предложили мне написать заявление на обмен и пообещали отправить в салон разрешение по которому я смогу произвести обмен цвета. 28 сентября я снова пришла в этот салон и объяснила всё то, что мне сказали сотрудники "связного", на что управляющая компанией ответила, что не собирается никого слушать и заявление на обмен не даст написать до тех пор пока не пришлют разрешение. Я знаю, что это технически сложный товар, но обменять то его могут, как и другие дорогостоящие товары, если они в чём-то не устроили покупателя. Кто виноват в этой ситуации, куда мне теперь обращаться за помощью? В защиту прав потребителей? А продавец, который перепутал и продал мне "кота в мешке" конечно же не при чём получается? Это просто ужасно!

Добрый день. Год назад купила мужу телефон в связном, два дня назад сдала его в ремонт. При покупке телефона была оформлена страховка сроком на два года. Подскажите почему не предоставляется подменный фонд на период ремонта телефона.