Связной — отзывы

купил телефон по акций 1плюс 1 .вручили сим карту мегафон закаторую я заплатил 1500 без моего согласия и ведома подключили тариф пиши 160руб.пов а мне нужен тариф общайся 290руб.прошу вас повлиять на не законные действия ваших сотрудников которые нарушают права потребителей итем самым портят репутацию фирмы связной.

Моя история похожа на множество предыдущих.28 декабря 2018 года мой мужчина подарил мне смартфон Самсунг Гелекси С 9+ . Решили воспользоваться акцией"Купи смартфон С 9+ и получи кэш бек 15 тысяч рублей на карту Кукуруза!" При покупке смартфона оформили на меня карту Кукуруза и убедительно заверили, что в течении 10 дней на карту будут зачислены 15 тысяч рублей! Первый раз я позвонила в Связной 9.01.2019г. Меня перенаправили в "кукурузу". Там сказали, что 10 дней будут считаться с первого рабочего дня этого года в связи с праздниками. Я позвонила 20.01.2019. Путём долгих переговоров выяснилось, что владельцем карты , с которой была оплачена покупка и "кукуруза" должно быть одно лицо. Мне сказали ,что это одно из условий акции. Я зашла на сайт, перечитала условия и НИГДЕ этого НЕ УВИДЕЛА! Продавец тоже, конечно, ничего подобного не говорил. Сегодня 22 января 2019 года. НИКАКИХ Кэш беков нет! Я готовлю претензию, отправлю по электронке и по почте на юр. адрес продавца. Естественно не ожидаю положительного для меня решения, для того чтобы при обращении в суд на основании ст.43 ЗоЗПП можно было взыскать ещё и штраф (п.6 ст.13 ЗоЗПП) плюсом, про моральный ущерб тоже не забывайте (ст. 15 ЗоЗПП) . А потребовать расторгнуть сделку на основании ст 10 ЗоЗПП и ст.178 ГК РФ? Ещё не решила. Но мошенников нужно наказывать! Однозначно!

Добрый день!
Не хотел писать, но хамское отношение работников салона "Связной", расположенного по адресу: Санкт-Петербург, пр. Просвещения 80,к.2, литера А изменило мое решение.
Суть проблемы в следующем:
1. 11.01.2019 года решил приобрести в салоне для телефона Samsung Galaxy J4 клип-кейс и защитное стекло на дисплей. Мило улыбающаяся девушка менеджер предложила нам клип кейс, стекло 3D с черной рамкой и предложила нам его тут же наклеить. Нам конечно понравилось такое внимание и мы согласились. Девушка прищелкнула клип кейс и начала наклеивать стекло. Тут что-то пошло не так. Через некоторое время девушка определила, что стекло оказалось бракованным. Поискав стекло предложила нам новое стекло с золотой рамкой. Мы согласились. Помучавшись некоторое время нам вернули телефон и пробили чеки для оплаты. Тут выясняется, что сумма значительно отличается от ценников на аксессуары. Девушка нам стала объяснять, что услуга наклеивания стекла является платной и стоит 799 рублей при этом достала из ящика прейскурант. Чеки пробиты, пришлось оплачивать услуги.
2. Взяв утром телефон выясняется, что стекло отстает от дисплея телефона. 12.01.2019г. иду в салон. Таже мило улыбающаяся девушка долго смотрит на телефон и определяет, что данный клип кейс не подходит для данного телефона (его острые края заходят под стекло). Сняв стекло и клип кейс мне предложили доплатить 699 рублей за другой клип кейс. Оплатив стоимость клип кейса мне его поставили и после многочисленных манипуляций повторно наклеили это же стекло. Если будут проблемы приглашали еще раз зайти.
3. На следующий день проблемы со стеклом те же. Прихожу в салон. Говорят, что нужно клеить новое стекло, а их нет, приходите 20.01., а лучше звоните на горячую линию в Москву и договаривайтесь на купон за стекло.
4. Прихожу 20.01., стекла нет, приходите 22.01.2019г.
5. Прихожу 22.01. в салон. Уже уверенный в своих действиях менеджер Алексей хамски говорит, что раз стекло не падает с дисплея телефона, то услуга оказана с качеством и послал меня общаться с Вами.
Что в итоге я имею?
Испорченное настроение. Массу потраченного времени и сложившееся мнение менеджеров в своей безнаказанности.
PS Посмотрел книгу жалоб и предложений в салоне. Книгу как-будто жевали и в ней очень много жалоб на хамское обслуживание покупателей.
Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и сообщить мне о результатах.
С уважением,
Александр Борисович.

10 декабря 2018 года сделала себе подарок на день рождения, купила смартфон Самсунг Гелекси С 9+ . Целый месяц по всем каналам телевидения и на многих рекламных стендах городов России все наблюдали яркие призывы - Купи смартфон С 9+ и получи кэшбек 15 тысяч рублей на карту Кукуруза! Вот именно этой акцией я и решила воспользоваться! При покупке смартфона оформили карту Кукуруза и убедительно заверили, что в течении 10 дней на карту будут зачислены 15 тысяч рублей! Сегодня 22 января 2019 года. НИКАКИХ Кэшбеков нет! Звонила и писала заявку в Связной с претензией, на что мне ответили - денег не ждите! В данный момент мой адвокат готовит серьезную претензию и исковое заявление в суд! Люди! Сколько можно позволять считать нас лохами и обманывать? Присоединяйтесь все кто попал в такую же ситуацию. Помогу составить все необходимые документы в суд. Давайте объединяться! Пора наказывать обидчиков!

Приобрела находясь в гостях в г. Кимры смартфон Inoi2 lite в конце августа. Через пару месяцев он перестал держать заряд. Разряжался буквально за 10 мин.Телефон был сдан обратно по гарантии на ремонт в Связной( без каких либо повреждений и потертостей) . И началась эпопея.Не был предоставлен подменный аппарат, хорошо хоть выплатили компенсацию за то,что его не предоставили,но она не покрыла и разовой поездки для разбирательства с аппаратом .После замены аксессуара(аккумулятора) в сервисном центре они поцарапали экран.На данный момент я уже находилась в своем родном г.Твери. Юристы Связного связавшись со мной по телефону(разговор записан) сказали написать претензию ,но обязательно только опять в г. Кимры и сдать обратно телефон на безвозмездное устранение данного инцидента. Пришлось ехать еще раз. Но почти через месяц якобы устранения они прислали аппарат не заменив стекло,не устранив царапину ,а написали,что якобы следы эксплуатации не являются гарантированным случаем..Вопрос как так? Если эти следы эксплуатации появились после их замены аккумулятора!! И не знаю ,как они заменили аккумулятор он после трех дней,что я забрала его из связного опять толком ни чего не держит.Мало того,что мне дорога в другой город обходиться в копеечку и я времени трачу по 5 часов на поездки так еще и не устранили свой же нанесенный дефект. Прошу рассмотреть данный вопрос о возврате данного аппарата,(но в г.Твери)так как у меня на руках есть мои заявления и претензия где указанно,что не было не каких царапин.Или же мне следовать советы Ваших работников связного и с их актом обращаться в суд на расторжение купли -продажи? Жду ответа

Деректор магазина грубит, отвечает на вопросы не адекватно! Продали телефон со сломанный гнездом для сим карты, ремонт делать отказываются, сказали якобы я сломал его, при продаже телефон не проверили на работоспособность! Никому не советую вообще что-то в этой сети магазинов преобретать!

сдал22.11.2018 разбился дисплей,сказали либо отремонтируют,либо возврат денег.09.01.19.ЗАШЕЛ УЗНАТЬ узнать как продвигается ремонт.оказалось 2 парня которым сдавал смартфон неправильно оформили документы и телефон до сих пор у них.на вопрос почему мне не позвонили,оказалось они умудрились телефон неправильно записать.20.01.19позвонил по номеру 88007005000 оператор дозвонился до связного самара красноглинский район п.управленческий лазо 26 Б а телефон до сих пор не отправили в ремонт,из за того что эти 2 напортачили ждут потверждения от страховой.прошуВас разобраться с бездарными работниками.А я почему страдаю от этих неучей наверное буду подавать в суд за моральный ущерб спасибо.

Отзыв о всей сети Связной.так как хочу оградить как можно больше людей от обмана.
1)Честных рассрочек у них нет,вы обязательно переплатите за услуги которые вам подключат не уведомив.Например платное СМС информирование ,,Кибер-Рейн" ,от которого не возможно в дальнейшем отказаться.
2)Ещё один из методов обмана ,добавление услуг настройки телефона .
3)Добавление в чек СИМ карт,которые под конец покупки вам якобы дарят.
4)Эта ..конторка" НЕ ПРИНИМАЕТ ОБРАТНО в течение 14 дней телефоны.
ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕК ПО ВСЕМ ПУНКТАМ,А ЛУЧШЕ ВООБЩЕ НЕ ЗАХОДИТЬ В ТОТ МАГАЗИН!!!!!В интернете много правды негатива об этом магазине .У продавцов там есть ежедневный план продаж,вот они и стараются обмануть любыми способами покупателей.
Если вам дороги ваши нервы и деньги то лучше обойдите тот ,,магазин" стороной !!!!!. Благо сейчас есть другие магазины с честным обращением к покупателям.Добавляю чек своей покупки ,где наглядно видно как меня обманули ,я оказался слишком доверчив и не внимателен.

Здравствуйте! Мой отзыв был написан 11 января о невозврате денег за умные часы. Никто со мной не связывался, и никто ни в чем не будет разбираться. Получается как работают продавцы так работает и вся компания,лишь бы продать.Написала жалобу в Роспотребнадзор.

Мы с мужем покупали телефон SAMSUNG Galaxy J3 20.11.18 по адресу Пензенская область, г.Кузнецк,ул.Белинского, телефон отработал 3 недели и мы сдали его в ремонт 17 декабря,он стал отключаться и не включался без зарядного устройства, а потом и аообще отключился и больше не велючился. Ждали с ремонта месяц 17 января пришел с ремонта, в заключении написали, что телефон в порядке. А он буклано вечером началось все тоже самое.Это просто ужас.Обращение ноль, как можно написать что телефон в порядке?! Издеваются над людьми и культурно обманывают. Я требую вернуть деньги или новый телофон!!!Если этот вопрос не решится,буду писать жалобу выше...