Связной — отзывы

Добрый день! 28.01.19г. приобрела телефон по адресу: г. Ульяновск, ул. Дворцовая 4а, ТЦ, Версаль,. Девушки в салоне абсолютно не ориентируется ни в моделях, ни в ценах, перепутали все тарифные планы, а самое главное даже не знают, какой тарифный план относится к какому оператору. Ещё одну модель телефона мне так и не показали, потому что продавец, вообще, не ориентируется в ассортименте. Так же цена на витрине на телефон одна, в чеке другая, на вопрос "почему" ответили, что нужно было покупать сим карту, хотя об этом меня никто не предупреждал. При покупателях девушки обзывали друг друга дурами, сидели в интернете и прекрасно беседовали на свои личные темы в то время, когда я уже определилась с выбором и стояла у кассы в ожидании покупки и своего телефона. И кстати, мне даже не заполнили гарантийный талон. Вроде раньше сотрудник всегда заполнял((В шоке от такого обслуживания, а это центр города, лицо компании! Вместо того, чтобы сидеть в интернете, лучше бы учили тарифные планы. А вот консультант на ул. Гагарина, 1 просто порадовал. Всё рассказал, показал, зарезервировал заказ. Есть ещё квалифицированные сотрудники)

Здравствуйте, сегодня 28.01.2019 г. Я обратился в ваш офис, находящийся по адресу, Алтайский край, г. Заринск, ул Металлургов 12, с целью досрочного погашения кредита в Хом Банк, после того как я предоставил свои документы, а так же назвал все необходимые данные, сотрудница офиса которая находилась у прилавка сказала мне продиктовать код из СМС сообщения которое поступило на мой телефон, меня это насторожило, так как в СМС было сказано о подключении услуги страхования. Код из СМС я озвучивать не стал, так как о какой либо услуге страхования речи не было, и данная сотрудница мне ничего не озвучивала, я спросил у неё: какое это имеет отношение к погашению кредита, на что она ответила: что за это мне могут дать 100.000 рублей. Просто вдумайтесь, насколько обсурдна данная ситуация, кроме этого мне более ничего пояснять не стала. Вся эта ситуация меня насторожила, после чего я отказался от услуг вашей организации. Прошу предоставить хоть какое-то объяснение по данному инциденту, так как я предоставил данные своих документов данной сотруднице, и имею опасение за конфидециальность своих данных.

Здравствуйте.26.08.2018 в магазине Связной,находящийся по адресу г.Кулебаки ул.Воровского.д47 мною был куплен смартфон Prestigio Muze X5 PSP5518 DUO ,через месяц он перестал работать .Здали его по гарантии,через месяц прислали его обратно,но результата не было.Сдали повторно,такая же история.Третий раз написали притензию на возврат денег,телефон забрали опять на целый месяц.11.01.19 Я ПОШЁЛ В МАГАЗИН ОНИ СКАЗАЛИ ТЕЛЕФОН ЕЩЁ НЕ ПРИШЁЛ.Я ПОШЁЛ 25.01.19 ОНИ ОТВЕТИЛИ ЧТО ТЕЛ.С 9.01 НАХОДИТСЯ У НИХ В ИСПРАВНОМ СОСТОЯНИЕ,ЧТО ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ОНИ ПРОИЗВОДИТЬ НЕ БУДУТ,НО МНЕ ОН УЖЕ ПОСЛЕ ТАКИХ РЕМОНТНЫХ РАБОТ НЕ НУЖЕН.Если не произведётся возврат денежных средств придётся обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР.

27.01.2019 Заходили в связной по адресу г.Ульяновск ул.Полбина 48. Сотрудник ходил в алкогольном опьянении и с запахом. Очень не приятно когда происходит такое в таких крупных сетевых магазинах. Контроля ноль!!!!

Здравствуйте. 23 декабря 2018г. была совершена покупка телефона самсунг S9+ мне в подарок. Даритель расплачивался банковской картой. Карту Кукуруза о начислении кэшбэка в сумме 15000т.р. оформили на меня, так как паспорт был только у меня. Продавец, который с нами работал и оформлял покупку, спросил-"на кого оформляем карту Кукуруза для возврата денег 15000т.р.?" Мы сказали, что на меня. Продавец нас не предупрелил и вообще ничего не рассказал о том, что паспорт должен быть у того человека, который покупает, то есть расплачивается. Если бы мы были предупреждены, то просто сходили бы за паспортом или я сама бы расплатилась. Сейчас нам отказывают в возврате средств кэшбэк. Ни кукуруза, ни Связной контактный центр толком ничего не обьясняют. Только отправляют друг к другу и говорят, что начисление средств невозможно. Получается, нас обманули? То есть кому-то возвращают, а кому-то нет? Очень не добросовестный продавец, который не сказал важной информации. Наводит на мысль, что сделал это специально. Мы бы не покупали такой телефон без этой акции. Прошу вас разобраться с этим вопросом и предложить варианты решения проблемы! Заранее спасибо. С уважением Ольга.

Купил планшет 30.12.18,утром 2.01.19 был обнаружен брак( планшет не включался). Отдали на проверку качества 2.01.19 сроком на 20 дней.
По истечению срока проверки, решения по моему вопросу не было принято. Таким образом, согласно ст. 23 ЗПП продавец обязан оплатить мне за каждый день просрочки неустойку в размере 1% от суммы товара.
Настоятельно требую выплатить мне неустойку (6 дней), иначе я буду вынужден обратиться в суд и в Роспотребнадзор

Ранее писала отзыв 4.01.19
Отзыв о Связной по адресу Воронеж, Бул. Победы, д. 23, кор. Б
Ранее много покупали в данном магазине, но данный раз был последним!
14.11.18 был куплен смартфон в котором совершенно не держал зарядку, при том, что телефон не трогали
19.11.18 был возвращен на проверку качества на 20 дней, на 4,01,19 телефон не возвращен, на телефонные звонки никто обратной связи не дает, "пишите письма", на что написали ни одно письмо, а вопрос все также не решен -буду жаловаться в Защиту прав потребителей.
так вот телефон вернули сразу после того как написала письмо со ссылкой на Защиты прав потребителей.
Телефон поработал немного и в нем совсем отказала камера, причем, ни перезагрузка, ни сброс установок- не помог,причем когда я позвонила на горячую линия говорили лишь о ремонте зачем мне ремонт на новый аппарат, те вы изначально продаете БРАК, судя по кол-ву писем.
Требую вернуть деньги

Добрый день! Покупала в магазине "Связной " Телефон Samsung J7 (2017) в июне 2018 года, 5 декабря 2018 на улице телефон выключился... потом по прошествии времени дома был поставлен на зарядку включился и начал заряжаться, 7 декабря опять на улице во время разговора телефон выключился и больше не включился, он загорается в разных места разными цветами и постоянно вибрирует. Общее внешнее состояние телефона хорошее, экран целый. Телефон не падал, его не били не обо что. 8 декабря 2018 года ( так как он на гарантии , и еще даже полгода не отработал) я обратилась в магазин, где он был куплен. Сначала продавцы пытались мне объяснить, что в телефон могла попасть влага. Так как он замерз и оттаял, но извините я за 17 тыс.рублей покупала телефон чтоб пользоваться круглогодично, а не только летом( когда он не замерзнет). Потом они забрали смартфон, сказав что подменного фонда у них нет и время ожидания ремонта до 45 дней, и что если будет дорогой ремонт я должна буду доплатить за него. 16 января, когда прошло практически 40 дней мне приходит сообщение, что я могу приехать за телефоном в магазин. Я приехала, и мне сказали что его сняли с гарантии и в акте написано " Механическое повреждение дисплейной сборки", но я его не собирала и не разбирала, не роняла и не мочила, а корпус у него не вскрывается он металлический. Отдавать такие деньги за полгода работы телефона , это не правильно. Хотелось бы, чтоб разобрались в этом вопросе. Я не требовала возврата денег или нового телефона, но отремонтировать мой телефон, который на гарантии должны . В чем тогда гарантия. если при любом вопросе ее просто снимают.

В ноябре 18 года приобрёл Кабель на телефон за 2799 рублей! Консультант пояснила мне что мне начисляться балы в сумме 2799, но не раньше чем через месяц! В январе 19 года мне поступили балы в указанном количестве. После чего я пришёл в магазин, выбрал товар, но мне отказали в приобретении, пояснив тем, что я могу расплатится не более 30% от начальной суммы!!! Тем самым я понёс убытки! Товар обратно не принимают! Ссылаясь на то что только 2 недели они могут принять товар со дня покупки! В результате сложившейся ситуации просил принять меры! Я прошу либо принять данный товар к возврату либо компенсации на сумму товара! Полагаю что меня ввели в заблуждение при приобретении товара как маркетинговый ход! Считаю необходимым провести обучение сотрудников магазина а также разъяснять все условия акций и т. п. Это я написал в службу поддержки! Попросили прислать чек - прислал! Ответ последовал : Жаль, что у Вас осталось такое впечатление от покупки.
Списание бонусов по карте "Кукуруза", действительно, возможно до 99% от суммы покупки. Но есть ограничения, которые зависят о категории приобретаемого товара. Чтобы узнать подробные условия по списанию бонусов, рекомендуем обратиться в техническую поддержку "Кукурузы" по бесплатному номеру 88007007710.
Что касается возврата. Технически сложный товар в исправном состоянии вернуть нельзя. Отказ сотрудников был корректным.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Связной! Вообщем ответ стандартный! Никто мне не помог! Больше туда обращаться не буду!

Здравствуйте,купила в связном дмс на пол года за 890 рублей,но работодатель сказал такой дмс не подойдет без голограммы... Кассовый чек я потеряла.Продавец в связном дала товарный чек,но по товарному чеку не могут делать возврат. Подскажите пожалуйста как вернуть деньги? номер страхование SV24777-0480755 от 18 января 2019 года.