Связной — отзывы

Вы игнорируете мое обращение к вам ,не отвечаете на мое письмо по адресу [email protected]!для чего вы тогда существуете?Вы вынуждаете меня обратится в другие органы за помощью

Сегодня при покупке смартфона в салоне Связной по адресу Проспект Мира,45 мне в чек включили очень длинный список ненужных позиций: 2 симкарты мегафон 600 руб (в глаза не видела, договор на эти симкарты не заключала), Пакет ВЕРНЫЙ КУРС 2786 руб (о сути и стоимости пакета мне не сообщали), смс информирование от банка 918 руб, о котором я не просила и не была проинформирована о включении этой услуги в чек) + заставили купить пакет страхования покупки, сообщив, чтоб без этой услуги, купить телефон нельзя, что является обманом и прямым навязыванием услуги. Общая сумма обмана составила: 8983 руб. Требую вернуть деньги за навязанные несуществующие симкарты и за мифическую услугу с конским ценником, непонятный Верный курс. Связной, роспотребнадзор идет к вам.

Сдал телефон на диагностику по гарантии по причине выгоревших пикселей. диагностику провели.Пришел в магазин за результатом,ну а на телефоне хорошая вмятина и заключение в результате механического воздействия.В заявление покупателя на проведение ремонта указывал все дефекты консультант продавец вместе со мной но никаких механических повреждений на телефоне не было

Здравствуйте!13 декабря 2018 г ода приобрел по акции телефон Самсунг Гелекси s9+ стоимостью 59.999р.в Связном по адресу Алтуфьевское шоссе 86.В акции было сказанно,что при покупке телефона будет возвращен кэшбэк 15.000р.на карту кукуруза в течении 10 дней.Карту оформили на меня,расплачивался я,наличными.28 декабря кэшбек не пришел,я позвонил в тех поддержку кукуруза,оператор сказала что все условия акции выполнены,завела заявку и сказал прислать скан чека на адрес [email protected] .После отправки скана пришло уведомление что о результатах вам сообщат дополнительно.
Ожидал до 16 января 2019 года ничего не изменилось,я звоню в тех поддержку кукуруза,оператор сказала что заявка находится в работе,и срока на рассмотрения заявки нет...... По сей день я звоню туда и мне говорят одно и тоже.Это значит что я могу ожидать свои деньги еще долго долго.Что это за развод такой???????

Снова пишу отзыв, уже третий. Никто со мной так и не связался, хотя моя письменная претензия находится в офисе с номером телефона, также контакты для обращения отправляла на электронную почту. Хочу добавить что на симкарте(которая должна быть в подарок, но в чеке я потом увидела, что заплатила за нее 350р) так еще и денег на ней всего оказалось 50р.Куда же ушли остальные 300. Пришел ответ с Роспотребнадзора. Опишу в кратце.Часы технически сложный товар и если они без брака вернуть не получится,но продавцы должны предупреждать об этом, а это уже недобросовестный труд и обман. И на основании этого можно написать исковое заявление на продавцов. Если бы действительно компания разбирала отзывы и помогала решить проблемы покупателей,не было бы столько отрицательных отзывов. Думаю надо написать в СМИ о работе связного.

Приобрела смартфон в Связном в г. Балабаново ул. 50 лет Октября д.7. В рассрочку) приехав домой обратила внимание не работает Wi- Fi, пошла в связной они сказали перезагрузить и т.д. В итоге я ходила три раза наконец они забрали в ремонт. Пошла оплачивать кредит и обнаружила в чеке услуга Юнисейф 2820р. Хотя при покупки телефона это не обговаривалось, пришла в связной спросить что эта за услуга на что они ответили за то что стекло приклеили, но в чеке указано 6 мес. На что сотрудник затруднился ответить что за 6 месяцев. Обманывают как могут. Ни каких консультаций ничего, ни настроек телефона, а сумму за что то взяли. Обратилась в соответствующие органы сказали писать претензию, и по приходу отрицательного ответа выше стоящие органы. Просто для меня эта сумма не маленькая

Связной

Украина
Официальный представитель:
Связной  
Отзывов: 0
Комментариев: 637
Репутация: 0
На сайте был:
28 мин 56 сек назад

С нами с 30.09.2013


О КАКОЙ ЧЕСТНОСТИ МОЖЕТ ИДТИ РЕЧЬ ?????? ЗАБУДЬТЕ ОБО ВСЕХ ОБЕЩАННЫХ БОНУСАХ И ГАРАНТИЯХ !!!!

И снова здравствуйте! Направляю Претензию здесь, так как по указанному адресу эл.почты вы не отвечаете.
10 декабря 2018 года мной был приобретен Смартфон Samsung G965 Galaxy S9+, стоимостью 59 540.00 рублей. Покупка данного товара была обусловлена существенной выгодой для меня, а именно начислением на карту Кукуруза денежных средств (Кэшбек) в размере 15 000 рублей в течении 10 дней по условиям Акции, проводимой на территории Российской Федерации. В кассовом чеке также указано, что начисление бонусов по программе Кукуруза будет произведена в соответствии с правилами программы.
21 декабря 2018 года я обратилась в магазин "Связной", расположенный по адресу Воронеж г., Кольцовская ул., дом № 35, в котором был куплен смартфон с вопросом уточнения не начисления мне кэшбек по условиям акции. Сотрудники магазина совместно со мной дозвонились по телефону, указанному на карте Кукуруза. Специалистом центра обработки вызовов нам было разъяснено, что по данному вопросу покупателю необходимо подать заявку с копией кассового чека по электронному адресу - [email protected] . 03 января 2019 года мной была отправлена на указанный электронный адрес заявка о рассмотрении данной проблемы и копия кассового чека (номер заявки по карте Кукуруза - 903493).
18 января 2019 года я получила ответ по электронной почте .... " Кэшбек начислен не будет. Клиент воспользовался выгодным предложением для моделей с двумя SIM".
При покупке Смартфона мне не были разъяснены детали Правил проводимой акции, а в частности об утрате выгодного предложения Кэшбек при покупке Смартфона модели с двумя SIM. Однако, в соответствии со Статьей 10 Закона о защите прав потребителей Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Я приобрела данный смартфон исходя из того, что мне будет начислен Кэшбек в размере 15 000 рублей в течении 10 дней с момента покупки, и предполагала на эти средства с доплатой приобрести смартфон для моей мамы.
В соответствии со Статьей 178, 451 ГК РФ считаю недействительной данную сделку, так как покупка была совершена мной под влиянием существенного заблуждения. Разумно и объективно оценивая ситуацию Правил Акции Кэшбек на карту Кукуруза при покупке смартфона, я бы не совершила сделку.
Прошу рассмотреть вопрос о начислении Кэшбек на карту Кукуруза в соответствии с Правилами Акции, проводимой на территории РФ, в случае отказа прошу расторгнуть договор купли-продажи Смартфона Samsung G965 Galaxy S9+, стоимостью 59 540.00 рублей.
Номер моего прошлого отзыва - У00273776

Добрый день! в декабре месяце взяла в кредит наушники AppleAir Pods (подарок дочери на 18 -ие), в магазине СВЯЗНОй г. Владикавказ. 10.01.19 оплатила первый взнос по кредиту 1550 р. через 2 недели позвонил сотрудник банка (ОТП) и сообщил, что мой первоначальный взнос погашения просрочен, виду этого назначена пеня. обратившись в магазин обнаружила, что деньги отправлены не просто на другой Р/С, но и в другой банк!!!! на горячей линии, утверждают , что вопрос решится в течении 1-4 недель, но проблема в том, что все это время банком будет начисляться пеня. не имею возможности оплачивать дополнительные суммы, тем более из-за ошибки оператора-кассира. Прошу Вас посодействовать в решении данного вопроса в кратчайшие (возможные сроки) .Спасибо