Связной — отзывы

Мой отец, пенсионного возраста, покупал телефон 07.06.19г. в Связном г. Магнитогорск ТГ Весна Карла Маркса проспект, 99. Сказать что его облапошили все равно что ни сказать ни чего, обобрали до нитки, ввели в заблуждени, повесили кредит.
Собравшись ехать за деньгами для покупки телефона (14.396р), его начали настойчиво отговаривать, предлагать "без процентную" рассрочку, он согласился. Сделано это для того что бы при оплате наличкой он не увидел громадную сумму(32.893р). Оказалось рассрочка только на телефон, а на все остальное кредит под 17,5 годовых.
Впарили карту памяти на 400 ГБ (7.499р), мол камера в телефоне хорошая фотографии много места занимают, при том что своя память телефона 128 ГБ!
Впарили, хотя он отказывался, говорили что бесплатно!, услугу Консультация Все включено (5.999р), понаустанавливали кучу ненужных программ,толком не разъяснили что включает в себя эта услуга, в итоге дома обнаружил, что тел.контакты пропали, в приложения зайти не может, требуют пароль и телефоном как таковым пользоваться даже не показали как.
Впарили замечательную услугу Страхование техники Комплекс (4.379р), дали листочки с мелким шрифтом для ознакомления, браво.
Впарили 4 симки (1.000р), какая то акция , покупая телефон дается скидка, но нужну купить 4! симки. В телефоне 2 слота под сим карту.
Под словом впарили я подразумеваю настойчивые действия сотрудников направленные на получение любым способом (лож, введение в заблуждение, умалчивание) согласия на покупку той или иной услуги, товара.
Позвонив в поддержку, мне недвусмысленно дали понять - с чеком ознакомились, подписали: всё, платите деньги ни чем помочь не можем.
Я так понял это политика компании такая раз консультанты себе такое позволяют и на них ни как не влияет руководство.
По отзывам видно что это не первый и не последний случай, а значит Связной поощряет своих сотрудников денежными выплатами за данные мошеннические действия. Консультант Тюменцева Екатерина Витальевна, возможно её как то "поощрить"?

Отвратительный магазин, как и большинство, кроме Ситилинка больше никуда не пойдем, там хотя бы ничего не втюхивают. Внаглую продают тебе НЕ НУЖНУЮ сим-карту, от которой ты отказался, при этом уверяют, что это ОБЯЗАТЕЛЬНО и что активировать они ее не будут, но при тебе тут же ее активируют!!!! А потом оказывается, что это за твои же деньги! Просто нет слов! Это нарушение закона и мошенничество. Желаю вам разориться к чертям с таким отношением к клиентам.

здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации. Купила телефон в компании Связной в рассрочку. Так продовцы не предупреждал навязали стразовкуВТБ сказав, что это страховка банка. Была подключена смс рассылка за 918р, которая мне не нужна. И как сказал продавец подарили 2сим.карты которые были в чеке каждая по 300 и. Страховка ВТБ 4659. Зачем это всё втюхивать, если я как потребитель имею право от всего отказаться. Прошу руководство разобраться в этом вопросе.

30 декабря 2018года с мужем купили себе подарочки телефоны Самсунг гелакси А7...и вот только неделю назад пересмотрели чеки. Указан пункт Консультация верный курс-2999р, и сим карта-300 (продавец говорила, что ина бесплатно). Уже прошло пол года и не знаю как быть, смогу ли я вернуть свои деньги.... Телефоны брали в г. Заринске.

Здравствуйте Прошу Вас разобраться с вашим сотрудником Тарнов Сергей Сергеевич Работает ООО Сеть Cвязной ТРЦ Мозайка 2 ул 7-я Кожуховская д 9 30 05 2019г в 18- 20 Я оплачивал кредит в Рево-Технологии Всегда за меня там-же оплачивала супруга.Объяснив что кредит на моё имя и предоставил оператору свой паспорт- на что он ответил нужен паспорт супруги-так как она платит и внесена в базе.Я повторно повторил что я кредитор-а супруга только оплачивает за меня.Дал паспорт жены.В результате перевод был отправлен на сайт супруге в РЕВО Технологии Мне стали поступать звонки Золотая корона Рево технологии - что я просрочил платёж Ввели штрафные санкции на немалую сумму Как же так - не по моей вине я должен переживать и платить неустойку из за вашего необученного сотрудника. Я 05 06 2019г Написал заявление о возврате д.средств в том же отделении.Идентификатор платежа 2461382582 Номер перевода 514290905461 Когда я могу получить возврат в размере 3000 рублей и где. И кто мне возместит ущерб (более того испортил мне кредитную историю) из за вашего неграмотного сотрудника.Мой тел 8916 232 28 52 Прошу разобраться и ответить

Видимо во время "магнитной" бури меня занесло в эту компанию. Купила фитнес - браслет, через 5 дней потух экран, принесла в магазин сдать на проверку качества,продержали меня 2 с половиной часа, отказ, на второй день снова пришла с претензией, претензию зарегистрировали, товар снова не взяли, пришла через 10 дней,кое - как, с помощью горячей линии нашли ответ на претензию,предложили сдать на проверку качества,сдаю,не берут, в течении восьми часов я звонила на горячую линию и юристу, как в анекдоте,сдайте товар,но мы его не возьмём, потом согласовали возврат денег,но мы вам их не дадим,в программе ошибка,пригрозила прокуратурой, через 8 часов переговоров,всё-таки сделали возврат денег на карту, теперь надо ждать зачисления 3 рабочих дня. Чует мое сердце,что на следующей неделе как бы не пришлось идти в прокуратуру. Подожду обещанные три рабочих дня.Это все происходило в Тобольске, Тюменской области,но разницы нет,персонал грубый и некомпетентный, судя по отзывам везде. Буду обходить стороной и всем советовать,не связываться с этой компанией.

Приобрела защитное стекло в интернет магазине, и попутно зашла в салон связной, чтобы профессионалы мне наклеили защитное стекло. Стекло в итоге они мне не смогли наклеить, стекло было испорчено. Приобрела в данном магазине защитную пленку и оплатила услугу (наклеить защитную пленку), заплатила 598 руб. В итоге и пленку они качественно приклеить не смогли, вся поверхность в пузырях. Начали выгонять воздух нажатием на экран. Заняла это процедура более 40 минут. Но до конца воздух так и не смогли убрать из под пленки. я думаю, даже я наклеила лучше бы. Никогда более не обращусь в салон связной. Здесь работают не профессионалы. г.Самара, пр. Металлургов, 78 Б

Заказывал телефон через интернет магазин. Самовывоз на Куусинена д 1!!! Приехал. Человека отвечающего за продажу в рассрочку НЕТ!!! Продавец Наталья в хамской манере посоветовала приходить завтра!!! Была написана жалоба!! Заказ ушёл в другой магазин. По приезду в магазин Новоподмосковный 6 у продавца нет доступа к банку!!! Полный отстой! Как они ещё до сих пор работают??? Обходите Связной СТОРОНОЙ!!!

1 мая мой муж приобрел в сети "Связной" простой кнопочный телефон. 3 мая сдал его на проверку качества, т.к. телефон не запоминал контакты, не было входящих и исходящих вызовов. 4 июня при получении телефона он узнает, что телефон перепрограммировали. Муж подал претензию 5 июня на обмен телефона на другую модель либо возврат денежных средств. На что ему юрист компании ответила, что перепрограммирование не является ремонтом и его телефон исправен. интересно, почему исправный, новый телефон перепрошивали почти месяц и не указали к какому виду отнесен дефект- к заводскому либо особенности данного типа телефона. О его сюрпризах при покупке продавец не уведомил. Так же мужу дали понять, что менять телефон ему не собираются. А как же ст. 18 Закона о правах потребителя? Муж имеет полное право отказаться от телефона, который уже изначально имел дефект, т.к. у него нет уверенности в том, что телефон будет качественно работать, хотя бы в гарантийный срок. И в чем была проблема решить вопрос с заменой простого кнопочного телефона на такой же, но более надежной модели? Обязательно надо ждать ответ на претензию и потом, я больше чем уверена, обращаться в суд. Компания совершено не дорожит своей репутацией и не желает разрешать вопросы в допретензионном прядке.

12 апреля не прошел платёж по кредиту,чек дали -а в системе не отобразилось.Семь обращений-всем плевать.горячая линия ни за что не отвечает и ничего не знает.Салонные работники маскируются под даунов.У них типа никогда ничего такого не было.Слияние компаний.Мы разберёмся.НИКТО.НИЧЕГО.НЕ ДЕЛАЕТ.Звонишь им-вроде как чешутся.А в итоге -НИЧЕГО.ВОЗ И НЫНЕ ТАМ