Суточно.ру — отзывы

Кидают и обманывают клиентов! Забронировала аппартаменты в Светлогорске. Ввела даты пребывания, потребовали сначала предоплату. Когда перевела деньги, в ту же минуту написали, что я отказалась от бронирования, а деньги списали. Позже написал хозяин квартиры и сказал, что квартира занята на всё лето, кроме определённых дат и что он всё прописал на сайте. Информации не было! Всегда пользовалась букингом, всё было отлично. А здесь просто заведомо недостоверная информация. Деньги не могу получить обратно, на мой номер не отвечают. Ни в коем случае не пользуйтесь сайтом!

9.07.22 забронировала студию в С.Петербурге, внесла предоплату, которая где-то зависла (причем, со слов администраторов сайта -не только у меня). Бронь модератором снята: получила сообщение. Студия опять стоит на аренде. Предоплату не возвращают, обещают найти что-то похожее. Однако мне надо принимать решение о поездке сейчас. Вообще, состоится ли она?
Прежде было много добрых отзывов, сейчас одни негативные.
Пока не советую доверять этой фирме.

Не рекомендую пользоваться данным сервисом, мы столкнулись с обманом со стороны арендодателя, пришлось срочно выселяться, деньги который взял сайт, никто не вернул,служба поддержки не отвечает,мы находимся в другой стране и я не могу позвонить даже на их линию горячую. Обман как со стороны сайта суточно.ру так и со стороны тех,кто сдает квартиры....Будем разбираться дальше в прокуратуре.

Забронировала на сайте суточно.ру 1-к.квартиру по адресу:г.Кстово, 6 микрорайон, 36 А, хозяка квартиры-Татьяна с предоплатой, на след. день пришло уведомление с сайта,что бронь снята без объяснения причин и предложением подыскать себе другие варианты и только в том случае, если я ничего не подберу себе подходящего, они вернут мне мои деньги! Звонила в тех. поддержку несколько раз, не отвечают, писала и на электронку им-также в ответ тишина!!! Написала этой хозяйке Татьяне с просьбой объяснить, почему снята бронь, в ответ она ответила, что нашла клиентов на длит.срок, что является абсолютной ложью, объявление о суточной сдаче до сих пор актуально!!!Никто ни за что не отвечает и никаких гарантий не дают!!!Сама нашла вывод средств на карту-и тут внимание!подала заявку на возврат своих денег!!!которая рассматривается от 2 до 10 рабочих дней!!!!Сайт удерживает мои денежные средства незаконно!!!согласно законодательсву-это факт незаконного обогащения!!!!Никому не советую этот сайт!!!

Никаких гарантий нет, одни сказки. Ситуация:за 2 месяца заказана квартира в Выборге, звоним за 2 часа до заселения(хорошо что не выехали из Питера), квартира занята, сайт посуточно не передал информацию сдававшему жилье, но исправно взял свои деньги за комиссию и ложно подтвердил бронь, через 1,5 ч ругани по телефону предложили квартиру в Выборге в 2 р дороже и поезд уже ушёл, отказались, потребовали вариант в Питере, опять через ругань и угрозы судом, получили несколько ссылок,.... ВСЕ нерабочие, ещё немного угроз и квартира нашлась, хорошая, но дороже чем платили раньше и на глубокой периферии, пикантность ситуации в том что с нами 2е маленьких детей, все билеты на сегодня и завтра, на все виды транспорта выкуплены, для прикола почитайте раздел о гарантиях этой нелепой строчки обьявлений, все вранье, первый раз пользовались услугами этой страницы, больше не хочется. Вывод :сделав заказ на этой ерунде, тут же связывайтесь непосредственно со сдающими людьми или агентством, гарантии посуточно это филькина грамота(фэйк по современному), всегда имейте полный заряд телефона, если окажетесь на улице, хоть есть шанс самим что то организовать. УДАЧИ ВСЕМ, КТО РАБОТАЕТ С ЭТИМ.....!

Добрый день
Квартира за номером 1188087 уже второй день висит значок на проверке модератором. Подскажите пжл как долго происходит проверка?

Внесли предоплату заранее. За 2 часа до заселения получаем сообщение от хозяина квартиры о том, что нас не заселят. Естественно мы в шоке:у нас вещи, дети и 2 часа до прибытия в город назначения. Срочно ищем новый вариант. На суточно.ру подали заявку на возврат аванса. Не вернули до сих пор. Уже прошло 13 дней. При звонках убеждали, что вернут через 12. На мои вопросы почему так долго сказали, что им так удобно... На каком основании суточно.ру пользуется нашими деньгами? Услуга не оказаны, деньги не возвращают. Пишу заявление в прокуратуру.

Забронировали на сайте квартиру на сутки, заплатили предоплату, в Волгограде Аллея героев, 1. Звонит арендодатель и говорит, что квартира слана уже несколько дней и как-будто бы оплату возвратят, но пока никто не возвратил и как я понимаю не собираются по другим отзывам.

Всё отлично, заселили вовремя. Возникла проблема- сразу решили. Всё есть, как в описании. Только я негативно отношусь к курению и у меня за ночь ночная рубашка вся пропахла((

Вариантов жилья много, выбрать есть из чего. Но то что оплачивается через сайт, возврату не подлежит. Мы искали с малой предоплатой через сайт и большей частью владельцу жилья, так как первый раз пользовались данным сервисом, хотелось гарантий. Нашли. Заселение было самостоятельно и до заселения надо было перевести деньги хозяину на карту, после отправляет администратор инструкцию по заселению. Оплатили. Добрались, заселились. Но пришлось выехать раньше чем была оплачена бронь. Оплатили на 7 ночей, по факту прожили 2. На просьбу вернуть деньги за не прожитые дни, оператор техподдержки сайта сказал, что то что оплачивается через сайт, не подлежит возврату, а остальное, что оплачивается хозяину, то на усмотрение этого хозяина, он не обязан вам возвращать деньги, сайт это разрешает. Все зависит от количества совести у владельцев жилья. Но бронь нам отменил сотрудник сервиса и соответственно жилье стало готово к сдаче другим гостям. После двух дней переговоров с нервной дамой - администратором нам всё же вернули половину от того что должны были. Очень плохо что сервис не думает о том как обеспечить безопасность денег гостей. Ситуация с отменой бронирования у гостя может быть по разным причинам и оставлять его без гарантии возврата денег, это такое себе предоставление услуг.... Хозяева значит могут отменить бронь без объяснений, а гость не!? Но деньги при отмене бронирования ( хоть гостем, хоть хозяином) в любом случае останутся у сервиса суточно.ру и хозяина и ни как не у гостя. Планировали еще делать бронь жилья, вот теперь думаем, а стоит ли пользоваться этим сервисом?!