Суточно.ру — отзывы

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность Екатерине. Два раза проживал семьёй в уютной и комфортной квартире на Вернадского, 21. Нам очень понравилось. Небольшая 1-комн.квартира, но в ней так уютно и хорошо было моей семье из 3 чел. Предусмотрено все, и кухня и туалет, стир. машинка, вання с душем, микроволновка, холодильник. Чистота, порядок просто прелесть. Обязательно ещё приедем. Дай бог здоровья и благополучия Екатерине, её большой семье(3детей).

Хочу предупредить туристов-не пользуйтесь этим сайтом, если не хотите начать отпуск ночью на улице с чемоданом в чужом городе. Именно так и получилось у нас. За сутки созвонились с арендодателем. И подтвердили бронь, а так же уточнили готовы ли принять гостью. А на следующий день хозяйка забыла. Так и ответила, что просто забыла. До поддержки дозвониться не так просто. Проще оказалась ночью найти жилье. Квартира с недобросовестных хозяйкой и высоким рейтингом так и весит на сайте. Отзыв сайт не даёт написать по данной квартире, т. к в неё не заселились. Получается суточно ещё и покрывает недобросовестных арендодателей и что хозяйка неадекватная их мало волнует. Ответственности никакой не несут перед гостями. Гарантий никаких нет.

До этого пользовался Airbnb много лет. Существенных проблем и конфликтов не возникало. Суточно. ру мягко говоря вводит пользователей сервиса в заблуждение. НИКАКОЙ гарантии заселения у них для Вас нет. Вам совершенно спокойно отменят предоплаченную бронь, вернут ваши кровные на Ваш баланс (с которого быстро на карту деньги не вывести). И Вам еще повезет, если бронь слетит за достаточное время до предстоящей поездки... а так вероятность искать жилье или гостиницу прямо на выходе из аэропорта или вокзала ооочень реальная. Подозреваю, что это связано с низкой замотивированностью собственников жилья работать с данным сервисом или банальной отечественной жадностью. Никаких ощутимых санкций, как я выяснил, собственник не несет и спокойно может так же продолжать сдавать свой объект в том числе и на данном сервисе. К сожалению других вариантов поиска сейчас немного, но очень рекомендую не рассматривать Суточно. ру как альтернативу ушедшим сервисам - вероятность испортить поездку затмит любую красивую рекламу.

Все прошло отлично. И бронирование и сама квартира соответствует описанию. Может нам повезло, но мы довольны.

Невозможно дозвониться в службу поддержки. Арендодатель отказывается заселять. Предоплату Невозможно вернуть

Удобное расположение, близко от аэропорта, в студии все продумано - начиная от стиральной машинки и гладильной доски, заканчивая фужерами, посудой для приготовления пищи. В е удобно и качественно

Забронировал номер в Сочи, предоплату списали, через 20 мин хозяйка отеля написала что номера все заняты, звоните на сайт разбирайтесь сами с предоплатой, ни смс ни звонки результата не дали, короче разводилово на деньги

Штрафы выписывают за отмену бронирования с гостей и с собственника квартиры, никто не за не отвечает, работают как сайт посредник с комиссией от 20 процентов ( списывают с собственника квартиры, а доход копейки)
Придумали мгновенное бронирование за 17%комиссией ( типа привилегия для арендотора)- в результате это означает гость может хоть через 10 мин заявиться заселиться. Вы что такое придумали? Такое возможно где идёт речь о квартире? Такое возможно в хостеле гостинице, где ресеншн круглосуточный.
Неплохая идея, написать заявление на этот рекламный сайт суточной ру в Роспотребназдор, проверить их документы на осуществление этой деятельности

Решил поставить на сдачу посуточно свою квартиру, комиссии взнимают большую, защиты хозяина нет - ремонт за свой счёт, правда у суточной.ру появилась недавно функция страхования квартиры - но если включена опция "мгновенное бронирование "- т.е без запроса жильцы приезжают хоть через час жить, или завтра . Вообщем ,короче, права хозяина сведены к минимуму, но взнимание комиссии сведена к максимуму.
непонятно этот сайт платит ли налог с дохода взнимания комиссий, нужно заявить на роспотребнадзор с ревизионнной проверкой

Бронировали квартиру в Карелии, в Сортавала на 26 - 28июля,по стечению обстоятельств, бронь пришлось отменить, теперь ни предоплаты, ни контактов с группой поддержки сайта, очередной развод на деньги, сколько раз снимали жилье, первый раз с таким сталкиваюсь.? В условиях бронирования нигде не указано, что залог не возвращается. Противно чувствовать себя обманутым клиентом. Никому не советую.