20 октября было забронировано жилье в городе Нижний Новгород (Бронирование № 16935759). Приехав 3-го ноября на указанный адрес арендодатель сообщил что не может нас заселить, так как нет информации о нас в системе и сообщил об ошибке со стороны сервиса Суточно.ру, в поддержке Суточно.ру сообщили что они не причём и виноват арендодатель. Честно говоря, абсолютно всё равно кто виноват, когда ты стоишь на холоде в чужом городе и не можешь заселиться , а сервис который гарантирует 100% заселение отказывается решать вопрос и еще сам отменяет бронь на жильё никак не оповещая клиента. Поддержка Суточно.ру доказывала что ничего не знает и не несёт ответственности за произошедшее, после, разговаривая в грубой форме, сообщила что ничем не может помочь и прекратила разговор. Своими силами найти жильё не удалось, так как был овербукинг из-за праздников. Из-за халатности сервиса Суточну.ру были потеряны деньги и время.