«Shopotam» - сервис покупок за рубежом — отзывы

Много с кем сотрудничал , но все фирмы обычно ценят и уважают своих клиентов. На shopotam.ru на словах тоже все красиво. На деле нашли простую отмазку не отвечать за посылки. За это надо же платить еще дополнительно , оказывается!
Сами себе подбирают сервисные службы по пересылке посылок подешевле- DPD в конкретном случае, сами им передают посылки и сами вам потом радостно сообщат, что виноваты вы в ее неполучении, так как не застраховали свои покупки! Хотя для почтовой фирмы, фактически перевозящей посылки, мы с вами никто- просто конечный получатель. Заказчик то у них SHOPOTAM.RU . Договор на услуги ведь у перевозчика с shopotam.ru ! Они им платят, они и с нас денег получают. А вот отдавать их обратно сами не хотят, а с перевозчиком возиться у них нет желания .

Вот такие письма счастья можете ждать от них вместо посылки! А то что на нее была потрачена куча времени на подбор товара, его покупки, оформление и ожидание на нескольких этапах- это чисто ваши проблемы! Радость от shopotam.ru по моей посылке P1312276 звучит так:

«Добрый день, Леонид!
Сожалеем, что произошла подобная ситуация и Ваш заказ был утрачен в процессе доставки. Так как при формировании посылки Вы отказались от предлагаемой нами услуги по защите отправлений, предоставить компенсацию мы не можем.
В дальнейшем, рекомендуем Вам страховать посылки, тогда, в случае утери Вам будет предоставлена компенсация.
С уважением, команда shopotam.ru.»

Во как отомстили , за то что страховать еще дополнительно не хочешь!
При ее поиске оказалось, что соучастник этого подвига транспортная компания DPD Россия !!
посылку № 92010025391 для Казахстана в Алматы, они с какой-то радости заслали аж в Екатеринбург ??? И там ее быстренько утилизировали ! Чьи-то следы заметали ? Интересно кто кого здесь подвел ? shopotam.ru дал кривой адрес, или в DPD Россия читать не умеют ??? Или оба работают так криво ? А крайний будет клиент- извини, не получилось, может в следующий раз получится, заплати - еще разок попробуем !!! Мы же тебя очень ценим- ты нам за это еще денег дашь !!!
26 июля
00:00 Утилизирована
DPD Россия
7 июля
00:00 Отправка следует по маршруту
Москва
6 июля
00:00 Смотрите по посылкам
DPD Россия
6 июля
00:00 Отправка готова к транспортировке по маршруту
Москва
6 июля
00:00 Посылка принята
DPD Россия

Я согласен, что не ошибается только тот, кто ничего не делает. Но вот то, что происходит после такой ошибки- это и есть главный критерий фирмы , как вашего партнера. Или он все перевешивает на вас и ищет умные откорячки, только чтобы не отдать вам ваши кровные 200$ - главный признак держаться от такой конторы подальше.
Или он спокойно решает своими силами вопрос с клиентом , а внутри с партнерами-соучастниками разбирается сам , чтобы в следующий раз не подставлять хороших людей- тогда ему и уважение и доверять можно, зная что не кинет самого клиента на разборки, при том , что клиент просто заказчик, и его не интересуют внутренние распилы прибыли подрядчиком-организатором пересылки.
По результатам этого моего заказа shopotam.ru + DPD Россия = повышенный риск не получить свой заказ и компенсацию за него. Проще работать через обычную почту- ее хоть и ругают , но деньги она выплачивает за свои ошибки честно или по весу или по оценночной стоимости. Соответственно по обоим приговор- держаться от них подальше!!!

получала сразу две посылки, номер второй P1313314. и эта посылка упаковывалась и отправлялась вместе с предыдущей и что важно, упаковали её так же надёжно, так же хорошо и даже в чем-то лучше, ведь упаковали вещи в коробку и проложили мелким пенопластом. Повреждений посылок не было и дошли они очень быстро.

Получила на днях очередную посылку номер P1313309. До этого всегда писала про хорошую упаковку, но в этот раз они даже превзошли себя. Хрупкие небольшие вещи упаковали каждую в пузырьковую плёнку, а вещи побольше прозрачной плёнкой прикрепили к пенопласту, так что вещи ехали 1 классом. При этом я не платила за доп упаковку, что очень радует.

xx Последняя пришла приблиз. c две недели назад С этой посылочкой подвоха даже не ожидал ... 3 ДВД, одна упаковка, 150 гр. и я не сомневался что такая мелкая штуковина как один конверт дойдет . Я на всякий случай в окне упаковки отправления оставил коммент , чтобы (чтобы оставалась ориг. упак.)Кстати раза этак в два с половиной тоньше чем услугами ПР получилось. Сборник фильмов остался в своем первоначальном пузырьковом пакете (после этого еще присутствовал Amazon Праймовский твердый картон. За 9 дней пришло~ от склада до склада , на след. неделе благополучно забрал xx

Недавно получила очередную посылку номер P1312189. На этот раз меня порадовала очень быстрая доставка. Всё пришло за семь дней. Товар так же был упакован хорошо и как обычно внутри пакета традиционно товар был обмотан пузырьковой плёнкой. Радует когда очень быстро приходит товар и притом целый и без оплаты дополнительных опций.

Первый год что я пользуюсь сервисом ШОПОТАМ (пред.EbayToday) оставляет положительный опыт. Как качество (ценовое и фактурное разнообразие в списке доступных упаковок и тарифов) так и скорость, способы получения и частности по опыту контактов с соотрудниками SHOPOTAM - все эти пункты держат уровень четырех звезд, причем стабильно. У меня всего 5 заказов с 2016 г и есть за что сказать спасибо, не разочаровали. Доп опции, MF, оформление заказа не имеют обязательного условия, так что практически для любых заказов у меня был и надеюсь, останется выбор касаемо желаемых результатов +/- дешевле или дороже, особенно в США
Почему то ругают чаще всего за ляпы 2013 года (по крайней мере я встречаю отзывы о деятельности торг. марки именно за период функционирования UK ветки, завалы ПР в НОВОГОД период и плюс еще недавние xГРАБЛИx с последним переездом точки в США ( ~ в начале 2016 года ).
Мой первый (мартовский P1291921) заказ не попал под кластер-F%&CK из последствий переезда в другой штат и посему и суда нет.
Да и последний , просто красавец (Shiptor EP1306858) прийдя за 15 полных суток до ближ. терминала, прождал меня еще недельки с ~ две и как сообщили мне сотр. курьер компании , когда я получал шмотки 5 июля : "Еще чуть - чуть и пошло бы платное хранение, Вам повезло!"
Ну не получается пока что выбрать к чему бы прицепиться и т.п. .. я стараюсь, радуясь лету трудно разозлиться. Штаны кстати пришлись в пору и интересно было бы теперь проверить как уровень обслуживания разберется с чем-нибудь хрупким Насколько я в курсе событий, этим летом, если конечно не упадет метеорит )) где-то до 30х чисел авг. заказ по ссылке через в европ. склад все-еще бесплатно отправляется, будем смотреть ... и мерить >>

Итак, хочу поделиться своими впечатлениями про работу с сервисом Шопотам. Сначала конторка мне показалась несколько смутной....Ранее о ней ничего не слышал, друзья и знакомые тоже...Да и отзывы почитал(есть и плохие а есть и хорошие). Хотел себе заказать телефон с и прожектор с Китая, товары достаточно хрупкие и требовалось их упаковать по лучше. Обратился к ним в контактный центр и попросил рассказать, как у них оформить заказ и как будет упакована посылка. Меня с радушием попреветствовали, рассказали, объяснили, пояснили. В общем то сомнения мои были почти развеяны. На всякий случай сделали запрос для продавца с просьбой уточнить информацию по этим товарам, т.к они были реально, очень дешевые! Ответ не заставил себя долго ждать, поступил на след день и я сразу совершил покупку. Шок! Товар выкупили в тот же самый день, как я его оплатил, доставили за пару дней до склада! Я уже был очень этому удивлен и те отзывы, которые я прочитал, что типа посылка до склада идет, шут знает сколько, не могут зарегистрировать товары, были для меня уже пустым звуком. По большей части это все брехня. Могут быть задержки, но это единичные случаи, мне так кажется. Посылку упаковали за 1.5 дня и на след день уже отправили. Сразу могу вам дать трек номер посылки, дошла она очень быстро 10 дней. LM035011940CN .
Короче, ставлю кучу лайков SopoTam за их качественное предоставление услуг.

Получила очередную посылку номер P1308246.
Упаковка этой посылки очень порадовала.
Всё уложено в коробку,коробка обернута пузырьковой пленкой и всё ещё раз обвёрнуто непрозрачной чёрной пленкой. Товар пришёл в целости и сохранности. Я не плачу им за страховку товара, просто пишу что бы аккуратно упаковывали. Если всё же товар повредят, то без страховки ничего возмещать не будут.
Посылка дошла быстро, т.к. после упаковки ждала только оплаты.
Смс сообщение о приходе посылки то же поступило и от пункта выдачи и от Шопотама. Получила всё быстро и без очереди.

Третью посылку долго не могла оплатить. Хорошо что при Авиа доставке упакованная посылка хранится 30 дней. Как только оплатила и её, в тот же день она была отправлена со всеми остальными. Её номер P1308246.
Хотя, здесь шопотам перестарался с упаковкой и вес товара превысил 2кг. Прислали письмо. Попросила перевесить товар и они уложились в 2кг. Так что посылку отправили авиа способом. Думала, что из-за перевеса упакуют плохо, но нет, упаковка на высоте. Всё в сохранности. Так что за здесь без нареканий.

Вторую посылку отправила в тот же день 14.06. номер P1305893.
И так же посылка быстро дошла, с разницей всего лишь день, посылки были упакованы в разные дни, поэтому, как я понимаю, отправлялись в разных партиях и пришли в разные дни.
Упакована посылка была так же надёжно как и первая, в пузырьковую пленку, а сверху ещё одна обмотанная скотчем.
Ещё нравится пункт выдачи. Работает до позднего вечера и в выходные. Очередей почти нет. Пришла и забрала. Но без прихода смс посылку не отдадут, т.к. она просто у них ещё не оприходована. Сотрудники вежливые, что бывает не всегда.