«Shopotam» - сервис покупок за рубежом — отзывы

Ну вот и накипело. Пользуюсь услугами Shopotam-Ebaytoday уже 4 года, поэтому знаком со всеми тонкостями его работы. Плохой ли сервис Shopotam? Единственный плюс этого сервиса - ОН РАБОТАЕТ. На этом плюсы заканчиваются.

Первый и самый главный минус - отвратительное отношение к клиентам. Если вы будете выкупать товар через shopotam, то существует немалая вероятность, что товар так и не будет выкуплен. А если товар из серии удачно редких распродаж, то вероятность того, что он будет выкуплен минимальна.

Обо всем по порядку.

Если планируете делать покупки на американских интернет-магазинах и аукционах, покупайте через paypal напрямую у продавца. Как правило это наиболее быстрый и выгодный способ покупки.

Бывают случаи, когда продавец не отправляет товар за пределы США. В таком случае лучше всего воспользоваться услугой Mail Farwarding - виртуальный адрес. Все то же самое, что и при покупке напрямую через paypal, только товар придет на адрес склада в США. При этом не нужно платить какие-то проценты за товар посреднику. Все честно.

Бывают случаи, в которые лучше не попадать. А именно когда у вас закончились средства на карте и единственным способом выкупить товар является выкуп через сервис shopotam. Например, вы увидели редкую распродажу предмета, который искали много лет. Выкупит ли его shopotam? НЕТ И ЕЩЕ РАЗ НЕТ. Этому сервису настолько наплевать на своих клиентов, что выкупаемый товар может днями висеть в статусе ''выкупается'', в то время как физически его уже успели выкупить другие покупатели. Из-за наплевательского отношения shopotam я уже потерял два редких предмета, найти которые теперь просто невозможно. То есть недостаточно заплатить shopotam деньги для того, чтобы он выкупил товар. Нужно ЖДАТЬ, ДОЛГО ЖДАТЬ, пока сотрудники сервиса наконец соизволят обратить на вас внимание и выкупят ваш товар. Если вещь достаточно редкая или это очень выгодная распродажа, то естественно долго находиться в продаже он не будет, и его в скором времени кто-нибудь выкупит. Но на сайте shopotam она так и будет висеть в статусе ''выкупается'' даже после того, как ее уже выкупил другой покупатель.

Если у них так много заказов, что приходится ждать несколько суток до того момента, как выкупят твой товар, то почему они не увеличат количество сотрудников, выкупающих вручную? Или не пригласят программистов, которые создадут автоматизированную схему выкупа? Ответ прост - ПОТОМУ ЧТО ИМ ПРОСТО ПЛЕВАТЬ.

Был бы это единичный случай, можно было попробовать закрыть глаза. Но так как это повторяется постоянно, мое терпение лопнуло.

И это не говоря про отвратительную работу склада. Однажды редкие товары просто потеряли на складе. Стоимость компенсировали, но если вещь была коллекционная, найти подобную будет очень трудно, а иногда просто невозможно. Другой раз ждал отправки посылки ТРИ МЕСЯЦА.

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ СЕРВИС. Лично я отправлю оставшиеся на их складе товары и буду искать другого посредника. Всем спасибо за внимание.

Эту посылку номер P1318026 сформировали быстро, не смотря, что начинался учебный год, и соответственно увеличение нагрузки на склад и на то, что в этой посылке у меня было очень много мелких вещей, бижутерии. Доставка так же была очень быстрой. По дороге ничего не потеряли, посылку не вскрывали. Быстрая доставка и упаковка очень радуют.

Так совпало, что посылка очень быстро пришла пункт выдачи, но забрать в ближайшее 2 недели у меня не было возможности. Я написала доверенность от руки и посылку пункте выдачи выдали без вопросов. Если бы связывалась с почтой Р.Ф., то такой бы вариант не пришёл и посылку могли бы отравить назад. Здесь же получение очень удобно и без лишних проблем. Так что за быструю доставку и легкое получение отдельное спасибо компании.

Пришло шасси к компу->Довезено быстро, без вмятин как снаружи так и изнутри. Сделал снимок со внутр. стороны коробки - следов агрессивной среды и разрывов не нашел. Эта посылка первая среди заказов со значительными габаритами и чувствительная ввиду своего веса и содержимого. Но к бесплатной доставке и бережному обращению приятно прибавить отсутствие каких-либо сложностей при обработке моей посылки со стороны Dpd.
Итого, первый мой габаритный заказ ( 92010029040 ) дошел , сохранив ту же скорость, простоту и минимальные препятствия при получении , к которым я привык при ожидании таких посылочек и пакетиков , которые поменьше в обхвате . Как только такой заказ прибудет в город получателя, необходимо будет только найти выбранный при отправке филиал или терминал (кому как проще) и выкроить из своей недели что нибудь свободное , потратите минимум времени (в моем случае это Воронеж) - и почта у Вас . Я до сих пор сравниваю уровень обслуживания Армадилло Бизнес посылки с повстречавшимся мне в прошлом году СПСР. Так вот это сравнивать небеса с землей.
P.S. www.otzyvru.com считаю представителем приличных ресурсов по обмену отзывами, но вот написал бы этот отзыв , скажем на КупилСказал, или на крайний вариант ОТЗОВИК, тогда в упоминании про СПСР ЭКСПРЕСС в сравнении с его более квалифицированным соседом по цеху пришлось бы использовать словосочетание "пальцем в ж@пу", в описании уровня обслуживания )) Уж очень "колоритные" и "пестрые" тона используют Воронежские авторы отзывов , изъясняясь про свой опыт общения с местными конторами на некоторых инф. порталах >>

Оставлено в оригинальной упаковке продавца (это 5 ) и дошло на ЧЕТВЕРКУ+ по скорости Получал 2 недели назад, сегодня проверил упаковку, конверт и все детали дошли без повреждений (по мелочи тут есть что подправить, ну там контактную ножку припаять и термонаклейку заменить) и цена покупки ниже самого тарифа доставки полностью оправдала время ожидания и замену SMD деталей >>
Короче говоря - посреднику в DE еще четыре с плюсом, почтовому персоналу еще + 1 в копилку отзывов , ну и соседи наконец реанимируют свой бывалый ящик с лампочками .. Вроде бы ни про кого не забыл :)

Итак на 5ой полученной (после весны 16го) без изъянов упаковке можно подводить итог. Да и не то чтобы ожидал неожиданного от европейских отправлений тем более ВСЕ копеечные посылки до сего момента доходили либо с мизерными задержками (кроме как на таможенном оформлении негде просто подвисать в последнее время) По типу товара все смотрибельное и носибельное уже пришло, далее идет техника.

И следующими по списку у меня еще 5 (только техника) 3 из них уже лежат в ожидании с неделю , четвертая где-то 28го авг ожидается в моем городе. И пятую еще предстоит оплатить. В общем если придет вторая пятерка покупок также шустро и без изъянов, то скорее всего вывод мой будет вполне оформившимся.
>TO BE континуед>>
/Post scriptum //A теперь нетехническая и сугубо эмоциональная сторона дела:
"Мутным" клиентам / скандалистам а также просто особенно везучим - передаю благодарности, Вы придали моей манере покупать по-электронке сильно ОСТОРОЖНУЮ тактику. Но пока эффект ноль. Разверну , насколько возможно:
1) На " простых смертных " покупках лишняя осторожность для меня лично - просто убийство нервов и какой то дикий фетиш. Мои банкноты такие же как и все выходящие с пресса и если происходит "нештатка" , что то раздавлено.. или своровано .В этом случаю я вот не считаю оправданным ругаться и поливать грязью людей , с которыми еще вчера у Вас были сугубо деловые отношения (насколько я в курсе неадекватное поведение при деловой переписке это скорее ошибка клиента , не совладающего с разделением личного и делового) И если Вы как покупатель выбираете отправить денюжку , не лишним будет задуматься над технической стороной вопроса и рисками ( Звучит банально и избито, однако слонов как раз покупатель зачастую сразу и не примечает ) Уж если сначала подумать а потом еще проверить, собрать мозайку в целое то скорее отличить А от Б вполне можно. А Сегодняшние издания по логистике и дистанционной торговле в прессе, чаты поддержки , портал ОЗПП и психоаналитиков (если уж совсем паршивая ситуация) еще никто не запрещал И если перечисляемый набор смысловых связей и сложноподчиненных предложений для многих так и не подсказал направления полезных по моему мнению очевидных выводов и подсказок.... то Вам как покупателю и тем более как человеку начала 21 века следует сделать некоторые выводы о своей причастности к "покупкам через интернет"
2)Заработанные средства достаются совершенно различными усилиями , но вот игнорировать страховку/проверку товара/юриста и дополнительно потратить 10-15 процентов от покупки это уже человеческая несостоятельность и некоторая неподготовка как мне это представляется. В конце концов для достижения желаемых результатов существуют самые разнообразные средства, просто защищайте то что Вам принадлежит, сегодня этот принцип актуален...
- --------------------------------------------------------------------------- --
А вот Всем тем, кто как-то связан с разработкой, поддержке клиентов , техникам и админам, курьерам, логистам, водителям, грузчикам и людям на сортировке и конечно каждому , кто связал свой труд с движением всех этих мириад коробок/сообщений/денежным переводам и транзакциям - мои искренние слова БЛАГОДАРНОСТИ.

Я уже не первый раз пользуюсь услугами этого посредника. И решила в этот раз положится на свой опыт и не заказывать страховку товара. Хотя вещь была и ценная для меня, но просто сама по себе не дорогая в цене, если бы дорогая, то страховала бы обязательно. Очень рада что и на этот раз моя посылка P1315739 пришла в целости и сохранности и хорошо упакованная, + ещё очень быстро.

Получена очередная посылка отправленная через Шопотам номер P1313779. Отправляла как всегда воздушной доставкой. Но в этот раз не смогла забрать посылку во время, т.к. была в отъезде и не ожидала что посылка так быстро придёт. Но работники Шопотама строго отслеживают прибытие посылки и когда они мне не дозвонились, то известили меня по внутренний почте о приходе посылки. Так же ответили на мой вопрос, о том что, хранится посылка в пункте выдачи будет 2 недели. Получив посылку меня снова порадовала многослойная упаковка. Радует быстрота прихода посылок и качество упаковки.

Наконец то я добрался до компьютера и могу написать отзыв о самом клёвом посреднике, который может только быть! И так! Еще раз решил воспользоваться услугами ShopoTam. Очередная покупка в Китае. Все быстро и оперативно! Выкупили товар сразу, доставили за пару дней. На сей раз мне пришлось подождать пару дней, ибо в пятницу не успели упаковать посылку. В понедельник посылку упаковали и на след день отправили! Короче чудо, а не сервис! Сейчас хочу попробовать воспользоваться услугой mail forwarding, и я на все 100% уверен, что сервис меня не разочарует!
Ребят, спасибо за отличную работу!

я так же не страхую свои посылки, но стоимость товара небольшая, пока все посылки доходили без потери в пути. вот снова получила очередную посылку P1313315 и в этот раз шоптам порадовал упаковкой. всё обвёрнуто несколько раз и пленкой и пузырьковой упаковкой и в пакете. отправляла самым дешевым воздушным способом.