Помогает бизнесу стать лучше
Нужно было красивое и недорогое колечко, на подарок. Мне намекали, что можно в санлайте посмотреть, так и сделал. Не сразу, но подобрал более менее красивое и по цене адекватное и с камнем натуральным. Продавец конечно подуматалась мне помогать, но была терпелива, хотя глаза иногда закатывать пыталсь, но со мной такие номера не проходят.
сто лет ничего не покупала себе из ювелирки, а тут прям захотелось, купила кольцо с бриллиантом, небольшое кольцо, небольшой камень, но от покупки столько приятного получила. И каково ж было мое удивление, когда все подорожало, в том числе и ювелирка и я оказывается удачно купила)))
На 8 марта прикидывал, как обычно нормально потратиться в санлайте, но учитывая новые конские цены,решил потратиться в другой ювелирке за те же деньги.
Как же я обожаю этот магазин, делая любую покупку, вне зависимости от цены, какая же презентация запаковки, фирменные пакетики, ленточки…мелочь, но очень приятно!
Свершилось, я купила себе кольцо «Бриллианты Якутии», я мечтала о нем с одним бриллиантом в розовом золоте, за сережками только сюда приду, консультанты в магазине подобрали полный комплект, они здесь молодцы, воспитанные
ОБРАЩАЛАСЬ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ: ДО СИХ ПОР НЕДЕЛЮ КАК НЕ ВЫСЫЛАЮТ ПРОМОКОД !!!
Я связывалась Т Р И Ж Д Ы с службой поддержки по номеру:
8 800 234 99 99, оператор - Никита, но промокда до сих пор нет в личном кабинете!!!
По обращению был дан ответ и обещан промокод! - прилагаю ответ.
Обращение № 810295 - обещан промокод на 500 рублей, но его нет!
Горячая линия составляет вторично - и в третий и четвёртый раз обращение по этому поводу - а промокда всё нет!!!
ЗАЧЕМ ПИШИТЕ ПУСТЫЕ ОТПИСКИ!!! РЕШИТЕ УЖЕ НАКОНЕЦ ВОПРОС!!!
ЗАЧЕМ ВЫ ВРЁТЕ И ВВОДИТЕ ЛЮДЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ!!!
Сегодня,9 марта 22г, выбирала себе украшения, которое присматрела еще на кануне 8 марта. Цены на ветрине преждние, но консультант предупредила, что сейчас началась переоценка и украшения будут дороже. Так серги за 2500р подорожали на 500р, а цепочка за 990р - на 900р. Украшения приобрела, но...осадок остался неприятный, будто меня обманули((
SUNLIGHT brilliant
По вашему обращению в SUNLIGHT № 810295
ЖАЛОБА 28 февраля 2022 в 18-30 я посетила магазин "САНЛАЙТ" в г. Хабаровске, "ДОМ ОДЕЖДЫ": ул. Карла Маркса, 59 "А". Мне пришло оповещение о приходе заказа. Ко мне подошла старший продавец - Оксана (написано на бейдже). Очень грубо со мной разговаривала, в неуважительном тоне, на повышенном тоне она мне пояснила что кольцо с дефектом с заказа заменить невозможно. Ещё добавила - что такие сотрудники в "Санлайт" работают, если кладут заведомо дефектное кольцо в заказ клиенту (с промокодом). Но ведь если заказ я выкуплю можно тут же на месте оформить "ОБМЕН" кольца на равноценное - я согласна подождать замену, паспорт имею всегда с собой. Оксана даже мне не предложила такой вариант, предложив мне в последствии с новым кольцом посетить платного мастера - этажом ниже. С чего бы это - при любом раскладе в течение 14 дней если бирка НЕ СРЕЗАНА я имею право на ОБМЕН. С какого перепуга мне платить "левому" не понятно какому стороннему мастеру? - тем более гарантия будет снята если вмешается стороннее лицо. Неужели Оксану не обучили этому? Вообще такое впечатление что взяли на работу старшего продавца С ПРОДУКТОВОГО КИОСКА - грубая, наглая женщина, разговаривает по-хамски. Вчера оформила ЧЕРЕЗ САЙТ № 809628 - жалобу на магазин и в частности на обслуживание. Оставила свой номер телефона. Знаю, что Компания читает все отзывы, и нерадивые сотрудники покидают рабочее место очень и очень быстро! С уважением. ПОСТОЯННЫЙ КЛИЕНТ. (номер телефона указан в обращении!)
Сообщаем ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ КОМПАНИИ САНЛАЙТ :
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Примите от нас искренние извинения! Информация по Вашему обращению направлена руководству розничной сети. Примите от нас в качестве извинения промокод на 500 рублей, которым вы сможете оплатить до 100% следующей покупки. Условия применения: lvsl.ru/m Благодарим за обращение!
БЛАГОДАРИМ ЗА ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ!
Вы помогаете нам стать лучше.
Выбрала Дочи серьги, но сегодня 6.03 зашла в корзину и честно говоря ооочень удивилась. Разница в цене на изделие выше на 3699р. Стали 9990р, а были 6291р
Наверное, все уже слышали о башмачке св. Спиридона. Теперь он есть и у меня. Обнаружил совершенно случайно в приложении Санлайт. Пришёл в магазин. Купил. Стоимость со скидкой — 690 руб. Произведено изделие в России. Товар понравился. Магазин тоже. Доволен всем пока.