СДЭК — отзывы

Два дня не привозили заказ, хотя все сроки были согласованы, при чем никто даже не удосужился предупредить об это это. Куча потерянного времени и нервов. Ужасная работа.

До некоторых пор пользовалась их услугами, все было хорошо.
До ноября 2023 года.
Мне нужно было отправить тяжелую (23 кг) коробку из Истры в Омск.
В Истре я была проездом, нужно было вечером уезжать в аэропорт.
Заявку оформила накануне, по схеме "дверь-дверь", т.е., с вызовом курьера на следующий день (день отлета) в определенный временной промежуток (с 12.00 до 15.00). После я работала - не могла открыть курьеру, а позднее - уезжала. Все это было отражено в заявке накануне, в день забора (утром) - продублировано оператору СДЕК по телефону. Оплачено все было заранее на сайте. Кстати, с дополнительной упаковкой в пупырчатую пленку.
В 14.40 курьер позвонил мне, сказал, что будет через 5 мин. И пропал.
Я в тревоге звонила операторам СДЕК - ответ был: "Звоните курьеру по его телефону". Телефон был недоступен. Помощи от операторов, решения вопроса не было никакого. Одна, правда, догадалась меня "успокоить": "Не переживайте, Вам вернут деньги". Спойлер: вряд ли, как показал опыт.
Разумеется, до 15.00 курьер не появился. И 10 или больше звонков в СДЕК не спасли.
Зато в 15.30, когда я работала (напомню, я неоднократно об этом предупредила, меня заверили, что все обязательно заберут в срок), курьер стал названивать.
После того, как я освободилась, я набрала ему - ответа уже не было, меня сбросили.
Телефонные операторы СДЕК сообщили мне, что курьер сделал пометку, что груз не готов, и он заберет его завтра (спасибо большое!...)
В итоге, я сама вызвала такси, спустила вниз коробку весом 23 кг (благо, работал лифт!), погрузила ее в такси (спасибо таксисту!), рискуя опоздать на самолет, привезла ее в ближайший пункт приема СДЕК, выгрузила (опять спасибо таксисту!), и оформила на отправку.
Пересчета за самостоятельную доставку не случилось. Как выяснилось позже, дополнительной упаковкой также никто не озаботился, несмотря на то, что она была оплачена. Деньги за нее мне, разумеется, тоже не вернули.
Мягко говоря, не очень довольна.

ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ 1492314789??? Курьер на связь не выходит, только в приложении выходят третий день сообщения, что заказ выдан курьеру, ждите, по итогу то звонит менеджер, что бы я поменяла время и место заявки, я поменяла, целый день выходило сообщение об ожидание, привезут. К вечеру звонок от операторов, опять поменять дату и время, заказ не влез( маленький пакет), потом что заказ ПОТЕРЯЛИ, ( сегодня) НО завтра найдут, потом, что курьеров не хватает....нет слов от такой нервотрёпки!!!! Не беритесь, если не можете!!!!

Как говорится, кому - как ... Я оформлял доставку в офисе на Волжском бульваре , 50. Написал и три раза повторил приемщику нужную дату доставки, когда она была нужна адресату. Доставка была оформлена как супер - экспресс склад - дверь с соответствующей оплатой . Однако курьер начал искать адресата на день раньше , когда его не было по адресу, доставив массу дополнительных неудобств адресату для того , чтобы получить посылку. Заказчик лично предъявил претензии даме - руководителю претензии. На что она возмутилась тем , что заказчик не доволен ранней доставкой !!!! Будто сама была бы рада родить через 7, а не 9 месяцев !

Только Коллективная жалоба в суд поможет исправить я с конторы с этой проработал год и не один раз она не выполнила их срок в срок

Я так вижу это у многих проблема предлогаю объединиться и написать коллективную жалобу в суд. Только так можно добиться чего-то адрес электронной почты Asdf362 @ list. ru весь год я проработал с этой конторы и ни разу не было чтобы они выполняли свои условия в срок вывод один обращаться в суд и причём коллективно

Гость суббота, 16 декабря
У кого проблемы со сдэком? Я так вижу это у многих проблема предлогаю объединиться и написать коллективную жалобу в суд. Только так можно добиться чего-то адрес электронной почты Asdf362 @ list. ru весь год я проработал с этой конторы и ни разу не было чтобы они выполняли свои условия в срок вывод один обращаться в суд и причём коллективно

Я отправлял телефон, не важно откуда куда, мне, при оформлении заказа, сказали, что лучше на всякий случай, оформить страховку, мало ли что. Я так и сделал. И собственно говоря не зря! Телефон пришел с трещинами! А потом началось самое интересное, в подробности вдаваться не буду, писать много очень, по итогу, мне за мои же деньги, разбили телефон и страховка, которая оплачена моими же деньгами, до сих пор не выплачена, с момента обращения по поводу ее выплаты, прошло уже 2 месяца!!!!!! Капец!!!

Нальчик. Согласовывала заказ два раза, в итоге не привезли! Очень халатно относятся к своей работе! Почему часами и неделями звонить, чтобы получить свой заказ! Вы не бесплатно в конце концов возите!

В итоге так и не получила доставку, егодня задержка на 2 дня, без предупреждения и уведомления. Просто 2 дня сижу дома с паспортом и жду...ребенок в слезах, я на нервах... обещают доставку в понедельник в рабочее время, объясняю, что у меня такой же рабочий день, прошу вадать заказ МУЖУ с такой же фамилией. Получаю отказ, это не в ПРАВИЛАХ КОМПАНИИ, а в каком пункте правил написано, что можно НАЕБЫВАТЬ клиентов?