СДЭК — отзывы

Сделал покупку на АлиЭкспресс. Доставка должна была быть 7 декабря в почтовое отделение. С 1 декабря моя посылка отслеживается по Москве в компании СДЭК. Время 22-е число , а срок выдачи, по отслеживаю, каждый раз переносится на неделю. Связался непосредственно с СДЭК. Говорят ваша посылка отправлена продавцу. Они, курьер, не смогли дозвониться. Зачем мне звонить? Доставьте посылку в указанный пункт выдачи. Неужели так трудно. Как моя посылка вообще у вас оказалась?! В итоге теперь надо ждать 25 дней чтобы открыть спор, получить деньги за товар который я за эти деньги уже не куплю, а ребенок которому покупали на новый год подарок ждёт его с ноября.
А им ЖАЛЬ

Заказала товар на ОЗОНе, доставка через СДЭК. В листе отслеживания указано, что заказ доставлен в пункт выдачи, выдан курьеру и вручён клиенту! Мне даже никто не звонил! При разбирательстве по телефону с сотрудниками долго выясняли про товар, спрашивали фамилию, номер заказа, найти не могли. Только когда я уточнила, что это за посылка, ответили, что стоит у них в пункте СДЭКа. На следующий день привезли к подъезду и позвонили - а я была в другом районе города. Вот что это за организация работы, что за безалаберное отношение?!

Впервые воспользовалась услугой, а потом стала читать отзывы. Ужаснулась, переживала, кусая локти)))
Отправила посылку в Казахстан 17.12.23. 22.12.23 её получили в целости и сохранности. Большое Спасибо всем сотрудникам, за Вашу не благодарную работу!!!!

Заказ 1496583694 должен был быть доставлен 14.12.2023,сегодня 22.12.2023,а ВОЗ и ныне там....В оправдание робот говорит,что не подходит по габаритам в ячейку.Смешно.Зарядное устройство не может залезть в постамат?
Заказ 1499537058 тоже самое.
Очень жалею,что связалась с этой доставкой!И всем не советую!!!

Оказывается, почта России это очень неплохой вариант. Зря ее ругают. Если бы я воспользовалась ее услугами, посылка из Самары в Москву дошла бы на третий день за 400₽. Но вот угораздило обратиться в сдэк. Стоимость услуги 780₽ и посылка пять дней где-то путешествует. Чат бот это просто издевательство над клиентами. Так же как и надпись в приложении с предполагаемой датой доставки три! дня назад. Последний раз я туда обратилась

Не доставляют заказ месяцами, кормят отписками. Бардак полный. До сих пор заказ в китае, уже полтора месяца отправить не могут. На оплаченную доставку ставят статус не оплачено

Нету обратной связи!!! Хотел позвонить узнать личные вопросы но так и не кто не ответил только робот каждую минуту вещает , очень плохое отношение к клиенту, не хватает операторов берите больше сотрудников ждёшь по десят минут и толку нету , п

ЗАЯВЛЕНИЕ
21 декабря 2023 г я вскрыл возвратную посылку в пункте приема и выдачи СДЭК г Москва Балаклавский пр-кт Вскрытие проходило при сотруднице СДЭК Дарбинян А Г с видео и фото фиксацией. Но до вскрытия посылки мне сотрудники СДЭК заявили, Акт возврата делать отказываемся так как этот Акт надо было составить тем кто выдавал посылку покупателю и поэтому ничего делать не будем.
Сотрудник СДЭК заявил значит вы выслали такую разлитую посылку, и я им ответил, а вы получается разлитую посылку приняли у себя в пункте приема и сотрудник сказал, что такую посылку он не принимал.
Тогда как же я ее отправил эту посылку если вы посылку не принимали в своей компании??? И сотрудник СДЭК сбежал в другую комнату.
Компания СДЭК уничтожила посылку и решила не отвечать за содеянное. Я настойчиво заявил, что сотрудникам СДЭК надо прекратить валять дурочку, а так же работники СДЭК обязаны составить Акт отказа. С напором Акт был составлен. Все фото прилагаются.

Если коротко то СДЭК это г..но. Связи нет. Чат боты это ужас. Невозможно получить информацию. Только примитивные вопрос/ответ. Операторов нет. Посылка 2 из 5 с опозданием. Сотрудники как зомби, еле живые постоянно. Сидят штаны протирают, зевают, вечно недовольные. Гавеная конторка вообщем.

Задерживают доставку курьером до 2-х дней.
Могут отдать не всю посылку, и потом месяц ищешь ее в магазине, а она оказывается лежит в пункте выдачи СДЭК ( они ее просто сразу не нашли!)