Помогает бизнесу стать лучше
Здравствуйте, сегодня попыталась отправить возврат товара сдэк на ул . Ульяновых 20, пом. 1 г.Уфа, однако простояв около часа молодой человек который не компетентен не смог ничего сделать пояснив мне что он беспомощен в этой ситуации и в итого я потеряла свое время и время для возврата.
Почему такие специалисты работают в ваших пунктах прошу разобраться, спасибо.
Собираюсь отправить посылку другу в Китай г. Харбин, решила воспользоваться услугами данной компании. Друг хочет сделать ответный подарок и отправить в Россию из Харбина. Филиал в этом городе есть, звоню оператору запросить все сведения. Единственное, что сделала этот мега компетентный специалист это отправила меня на сайт. Вопрос - а вам зачем операторы которые не могут оказать консультацию по элементарным вопросам? ведь есть же сайт где блин всё понятно!
Ответом было - "идите сами в отделение и уточняйте", "посмотрите на сайте". Просто блеск! Работайте с персоналом, они у вас за что зп получают? всё же сайт делает!
Посылка отправлена из Бреста 18.01.24. Февраль настал, а про посылку и не слышно. Зачем объявлять срок доставки 3 дня, если не можете справиться с объемами. Никто бы и не обратился, а искал бы, пусть и за бОльшие деньги, но других доставщиков. Не принимайте заказы, если не можете доставить вовремя. Гадкая компания с гадкими услугами.
Не могли своевременно доставить заказ. Пришлось ждать три☝️дня!Приводили свои аргументы, что доставок много. Я соглашалась на их день и на их время, но не дождавшись заказа начинала уточнять, где он? Мне отписывались тем, что сегодня не получилось доставить🤦♀️
Не соблюдают сроков доставки! Никому не посоветую связываться с этой компанией!!!До компании не достучаться!
При оплате заказа предлагали самой приехать и забрать!
Самая отвратительная доставка! Не соблюдают сроки! Вводят в заблуждение!! Три дня просидела дома, чтоб дождаться заказа!!
Отправляю посылку через сдек на склад Озон .ни разу не прошла ещё ни одна посылка гладко .
Всегда беру запас времени 2-3 дня .
Но все равно сдэк умудряется опаздать с поставкой .
И почему то им все равно.Работа закреплённого менеджера ужасная .такое впечатление что я ее обучаю как отправлять посылки на маркетплейс.
Последняя посылка была отправлена 26.01,2024 из Ялты в ростовскую область,аксайский район.29.01.24 посылка пришла в Ростов,сегодня 1.02.24 поставка на озон с 12.00-13.00 ,сдэк должен выслать данные авто для поставки на склад озон .но никто ничего не выслал .Менеджер что то выясняет целое утро и ничего выяснить не может.На горячей линии сказали что посылка моя все ещё в Ростове и что нужно ещё 3 дня примерно .Это вообще как ? Что за отвратная работа ? Из за того что каждый раз на озоне меняется дата доставки ,у продавца падает рейтинг .но Сдэку на это естественно наплевать у кого какие проблемы .Но из за вашей отвратный работы ,не хочется дальше сотрудничать.думаю нужно разрывать с вами договор о сотрудничестве.
Ужасная работа и отношение к своим клиентам !!!!
Груз прибыл 30 января в Барнауле. Третий день возят по городу. И не могут довезти до пункта выдачи на Юрина 305.операторы отвечаю за учёными фразами. Вообщем УЖАС.
Если настаивает вторая сторона.
Из плюсов: обычно доставляют очень быстро.
Из минусов: сильно дороже чем почта России или авито-доставка.
Пример из последнего: надо было отправить телевизор с битой матрицей в город на расстояние 100 км. Я его упаковал в штатную упаковку: пакет, пенопласт, картонная коробка. Сказали, что могут это сделать только добавив свою деревянную обрешетку. Я сказал, что не надо т.к. у него все-равно разбита матрица и мы можем это указать в документах. Говорят: нет, так нельзя. У нас свои инструкции. Я говорю ладно, какова минимальная цена доставки. Посчитали и сказали, что 3500 руб. При том, что сам телевизор стоит в таком состоянии 2500. Плюнул. Оформили авито-доставку через Почту. Цена 350 руб. На месте было через 2 дня. Все довольны. Разница в ДЕСЯТЬ РАЗ!!! В ДЕСЯТЬ РАЗ.
Данный работодатель , приглашает на стажировку людей, говорят что она оплачиваемая . Далее перестают выходить на связь. Получается что кандидаты на них работают две полноценные 12-ти часовые смены бесплатно. Дармовая рабочая сила.