СДЭК — отзывы

Это ужасная компания. Я столкнулась с ними по работе, доставляла их почту по северу казахстана, вот уже 4 месяца немогу выбить с них свои деньги, а сумма немаленькая. ЛЮДИ!!! Не связывайтесь с этой компанией, это мошенники.

Добрый день! Я очень возмущена такой работой как в компании "СДЭК". Я сделала заказ из г. Москвы в г. Тюмень, оплатила доставку в размере 585 руб. Груз выехал 17.04, на сайте написано, что он в Тюмени уже 25.04, звоню-говорят, нет пока...Звоню сегодня 30.04, снова говорят, что груз уже в Тюмени с 25.04, но доставить мне его могут только 04 мая. Что-то я очень сомневаюсь, что мне не придется еще раз дозваниваться, что тоже очень сложно сделать, по указанным городским телефонам дозвона нет, по многоканальному -ответ ждешь целую вечность. Всем советую- НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ КОМПАНИЕЙ СДЭК!!!

Ох, "посчастливилось" мне стать клиентом СДЭК. Оформила заказ в интернет-магазине (очччень известном, но толку от этого). Посылку выслали из москвы СДЭКом 29.03. Жду. Уже сама звонить начала, куда ее там выслали. В итоге звонят мне 10.04 "в пятницу доставим, ждите". Вот сегодня та самая пятница. (Уже бы почтой России получила все, и плата при этом не 500р составила). Сижу, жду, ни ответа, ни привета от сдэка. Решила сама уточнить, восколько ждать курьера. И тут сюрприз: "курьеру не выдали вашу посылку, ждите в понедельник". Если они не работают, то считают, что все остальные тоже в носу ковыряют по будням. Вобщем, настоятельно прошу доставить. Толку от девочек-операторов, как с молока с известного рогатого... Звоню Климович Ольге (руководитель омского подразделения)... Она не берет рабочий телефон. Ну тут меня дернуло залезть в одноклассники, она сидит там, красавица, фотографии оценивает. Видимо, кипит работа, что мою посылку доставить некому и некогда. Обидно...

Ох, "посчастливилось" мне стать клиентом СДЭК. Оформила заказ в интернет-магазине (очччень известном, но толку от этого). Посылку выслали из москвы СДЭКом 29.03. Жду. Уже сама звонить начала, куда ее там выслали. В итоге звонят мне 10.04 "в пятницу доставим, ждите". Вот сегодня та самая пятница. (Уже бы почтой России получила все, и плата при этом не 500р составила). Сижу, жду, ни ответа, ни привета от сдэка. Решила сама уточнить, восколько ждать курьера. И тут сюрприз: "курьеру не выдали вашу посылку, ждите в понедельник". Если они не работают, то считают, что все остальные тоже в носу ковыряют по будням. Вобщем, настоятельно прошу доставить. Толку от девочек-операторов, как с молока с известного рогатого... Звоню Климович Ольге (руководитель омского подразделения)... Она не берет рабочий телефон. Ну тут меня дернуло залезть в одноклассники, она сидит там, красавица, фотографии оценивает. Видимо, кипит работа, что мою посылку доставить некому и некогда. Обидно...

А меня компания СДЭК еще не разу не подводила! Если бы сначала почитала тут отзывы, то конечно же не стала ей пользоваться. Но не читала и пользуюсь их услугами уже около 2ух лет, причем доверяю им очень важные документы. Все приходит в срок, цены тоже терпимые. Курьеры и менеджеры о телефону очень вежливые и внимательные. Честно не знаю как они работают с интернет заказами, но с передачей документов по России проблем нет. Особую благодарность хочу выразить офису СДЭК в Новокузнецке!

Привет всем не пользуйтесь этой отвратительной компанией, "компания" громко сказано -это не компания, а стадо, не организованное.

Доброе всем время суток! Ознакомившись с отзывами, решила добавить свой. Воспользовалась услугами СДЭК (служба доставки) 02.04.13, необходимо было доставить документы из Москвы в г. Барнаул к 03.04.13 (супер - экспресс; режим доставки: дверь-дверь). Оформив заявку мне сообщили, что доставка будет 03.04.13 до 18:00 + оплата доставки по факту получения. Стоимость доставки составила 1210р, меня данная цена насторожила, так как обзвонив множество фирм, мне устанавливали сумму около – 2900р. (за срочность, а одни за 2800 предложили, чтоб я сама доставила пакет в аэропорт). Только после оформления заявки ознакомилась об отзывах, и была очень расстроена . Всё думаю, после таких отзывов и цены, точно не доставят в срок (если вообще доставят).Но, была приятно удивлена, когда мне позвонили и сообщили, что документы доставлены и до указанного времени. Я не знаю, может мне повезло, но СДЭК сработали слажено, задержки с доставкой не возникло + я сэкономила порядка – 1700р. Лично от себя могу сказать, я буду пользоваться услугами СДЭК и точно посоветую воспользоваться своим знакомым и коллегам. Бывает, всякое, но я рискнула и всё получилось. Огромное спасибо руководству и слаженному коллективу СДЭК.

СДЭК (служба доставки экспресс-курьер)- самая плохая курьерская и транспортная компания.
Граждане-товарищи и коллеги - вокруг полно курьерских служб, которые и быстрее, и больше на клиента ориентированы. А если и доставляют они на один день позже, то стоит ли из-за этого работать с компанией СДЭК, которая может кинуть (попросту обворовать)?
Расскажу свою историю. Все просто и понятно. Отправил груз еще в феврале 2012 года, его тупо потеряли (читай - сотрудники СДЭК украли, ибо металл сам собой не испаряется). Ну, понятно, подвел покупателя, куча телефонных переговоров, разборок, отказ от заказа и т.п. Очень неприятно, но всякое бывает. Товар иногда теряется, важно, что дальше происходит.
Доставка в Московскую область из Москвы. Ну то есть вопрос одного дня для мелкой компании. Или года для СДЭК. Через неделю, когда стало ясно, что товар потерян, сначала в виде телефонных переговоров пытался добиться решения вопроса. Вдруг ЧЕРЕЗ 2 МЕСЯЦА приходит письмо - товар доставлен! Ух, какая радость, но ничего доставлено не было на самом деле.
Но ничего, мне предлагают мой потерянный товар ПЛАТНО вернуть в Москву, мол, потом разберетесь в офисе, бесплатно вернуть не можем. Я соглашаюсь :) Но, как понимаете, ничего так и не пришло. Товар потерян. Месяцев 4-5 еще ждал, потом начался вопрос компенсации.
Хорошо, прошу у СДЭК компенсацию потерянного груза. Он с наложенным платежом, я ЗАПЛАТИЛ процент от его общей стоимости. Но мне говорят - нихрена, наша страховая компания вам ничего не вернет, пока не покажете документы на покупку на полную стоимость. Спрашивается - это с какого хрена? Раз деньги взяли, то верните полную стоимость, и все тут. Я за это оплатил! Пусть оно хоть рубль стоит, может, это фамильная реликвия, какая разница. Я плачу процент от оценочной стоимости.
Ладно, решил-таки прислать документы. Но пока партнеры прислали накладную, признаюсь - закрутился. Не ожидал обмана со стороны СДЭК. В конце концов 12 тысяч - не миллион. Так вот, когда подбивали итоги года, эта сумма вылезла. Я, естественно, поднял вопрос снова, прислал документы, все письма. Меня СДЭК послал. Ну, типа много времени прошло (почти год), вы документы не предоставили, и мы решили вам выплатить по закону 30% от стоимости, о чем вас уведомили.
Только правда в другом:
1) а какая разница - сколько времени прошло. Исковая давность у нас обычно 3 года, очень редко - год. Для компании, которой важна репутация исковой давности не существует, а СДЭК поступил, как мелкий вор.
2) меня никто не уведомлял о таком решении. Это ложь СДЭК. Если бы я такое увидел, то вспомнил бы этот вопрос и решил его намного раньше.
3) письма о выплате игнорировались до последнего момента. Может, реально у них срок исковой давности уменьшен и составляет год? Что же, на суде узнаем.
4) денег мне так и не перечислили. Сегодня после того, как я сказал, что подам в суд и оставлю везде отзывы - попросили номер счета (типа они его не знают). То есть опять врут. Несчастные 30% стоимости застрахованного товара, и те СДЭК зажал. Сегодня получил полный отказ выплатить стоимость товара. Вот, написал отзыв об отвратительной работе транспортной компании СДЭК.

Вывод и мой отзыв: курьерская служба СДЭК - отвратительная и бесчестная компания. По тем редким случаям, что я с ними работал - часто допускала задержки, а потеряв застрахованный груз - отказалась выплатить его стоимость. Попросту говоря - украла мои деньги. Я давно обхожусь без них. У меня тысячи отправок по России, и они мне совершенно не нужны. Я и вас призываю - не работайте с этой сомнительной и вороватой конторой под названием "СДЭК"

Отвратительная компания! Отправила маленькую посылку из Ставрополя в Москву, и вот уже месяц ни слуху, ни духу... Каждый день новый оператор лепечет, что "завтра ваша посылка обязательно будет доставлена адресату". И каждый день это "завтра" превращается в послезавтра! Думаю, они вообще ее потеряли и банально тянут время - куда вывезет.

Невозможно мне с сотового дозвониться на бесплатный номер
8 800 ... СДЕК-недоступен он вдруг стал.Меня в черный список занесли скорее всего.Потому что деньги на телефоне есть, с других телефонов я прекрасно дозваниваюсь.Пыталась решить проблему через онлайн консультанта, писала на сайт- все бесполезно-не могут понять в чем дело.
При этом-мой телефон исправен.
Очень все прескорбно и глухо...
Новая фишка такая видимо у компании...