СДЭК — отзывы

Халатное отношение к работе, ужасная компания, мой заказ оформленный через интернет магазин везут уже неделю. кормят завтраками интернет меагазин где я заказыввала свой товар. Волнуется лиш магазин, компания СДЕК молчит, и даже извениться не пожелала. Ни кому не советую данную компанию, особенно магазинам. Потеряете своих клиентов.
заказ №6684796

Обещают перед заключением договора перечислять наложку в течение 5ти дней после получения отправки.. по факту не зависимо от суммы перечисления кое-как раз в месяц и то с кучей звонков выяснений, напоминаний.

Заказ из Москвы в Мурманск ( 2000 км) везут аж 9 суток!!! Такое впечатление, что везут не на авто, а на собачьих упряжках. Первый и последний раз пользуюсь данной компанией.

Не советую приобретать франшизу Компании сдек это полный развод.На данном этапе имею франшизу.уже более года.Подумываю о банкротстве так как Люди не адекватные работают в главном офисе не отвечают на звонки эл.почту и т.д. люди выкачиваю деньги тупо.ВСЁ ЧТО ОБЕЩАЛИ И ПРОПИСАНО В ДОГОВОРЕ БЫЛО НЕ СОВПАДАЕТ ПО ФАКТУ.Уже собираемся городами где есть франшиза и подумываем судиться с главным офисом то ест Новосибирск.Эти люди помогают только Представителям а на франшизу всем наплевать.

В магазине заказал товар, пришла СМС что в субботу могу забрать. Приехал в пункт выдачи а там не кого. Позвонил в офис, сказали что сегодня они не работают, хотя специально уточнял по поводу субботы.

Здравствуйте!Хочу рассказать о франшизе Терра фиори ,о том что можно ожидать от этой конторки.В феврале 2015 года просматривая на сайте франшизы ,увидела красивую картинку с не менее красивой историей террафиори.Франшиза Терра фиори предлагала на тот момент уникальные цветы из эко-силикона,не имеющих аналогов в мире.По информации с их же собственного сайта эти чудо-цветы они сами придумали и разработали состав этих цветов.Далее пишут о том,что после они нашли фабрику,которая стала производить эту новинку.Еремеева Анна ,директор по франчайзингу подтвердила все эту информацию ,добавив,что фабрика находится в Южной Корее и нигде эти цветы невозможно купить ,только у них,заверив что конкуренции не будет ,так как это эксклюзив.Отдав за франшизу 790 000 руб,мне почему то не дали нормальных документов об оплате ,только бумажку из ларька,где прописана сумма и печать .Но пообещали,что все отправят при первой же поставке цветов.Но в итоге оказалось,что цветы из китайских рынков и купить их сможет любой желающий ,документов нет и по сей день,лицензионный договор мы подписывали дважды,так как при первом моем визите на моем экземпляре почему то не было подписи Василенко И.,директора и "создателя "эко -силиконовых цветов.Хотя я прекрасно помню, как подпись она ставила,но по совету Еремеевой Анны оставила свой экземпляр договора у них в кабинете,пока мне показывали цветы и только по приезду домой обнаружила свой договор без подписи.Как только я узнала ,что цветы из Китая и направив претензию ,они поспешили мне заявить,что они расторгают со мной лицензионный договор ,потому что я нарушила договор поставки ,который мы вообще не заключали.На вопрос Анее ,как вы можете мне предъявить нарушение по договору поставки если его и не было ,она тут же поторопилась мне его отправить с убедительной просьбой подписать.В итоге вот таким образом очень много обманутых франчайзи,которые поверили этим мошенникам .Сейчас,когда вся правда с Кореей раскрыта ,они уже не продают как франшизу эксклюзивных цветов из Кореи,а предлагают себя типа как бренд .Смешно конечно.В данный момент готовим все документы для суда.

Постоянно заказываю роллы в 24 Самурая, вот их сайт: https://www.24samurai.ru/. Продукты всегда качественные, цены умеренные, порции не маленькие, всё вкусно! Служба доставки очень быстрая в любую точку города, даже если быстро приехать не получается(много заказов), всегда говорят, что будет задержка. Но я никогда не отказываюсь от заказа в этом случае, так как уже привыкла к данной компании и всё меня устраивает. Если сказали, что будут через 40 минут, значит будут! Качество я на время не меняю.

Описываю ситуаци: Отправлял из МСК в СПБ клиенту его покупку наложенный платежом. Стоимость покупки - 15990. плюс доставка 450 по городу. Позвонил в их контакт центр и спросил как правильно оформлять заявку. Девушка с набитым ртом ( реально она что-то ела т.к. ее чавканье было отчетливо слышно), начала объяснять как заполнять заявку на наложенный платеж , но больше это было похоже на от...сь т.к. я сейчас кушаю. Ладно, бывает, человек проголодался, но она забыла мне сказать, что без распечатанной заявки курьер ничего забирать не будет.
На следующий день, приехал курьер и дал мне от ворот поворот, но посоветовал мне самому смотаться в пункт и отдать посылку там. Съездил, отдал.


Прошло 8 дней, мне приходит информация, что по моей доставки зачислено 900 рублей. Звоню в бухгалтерию, мне ответ: в заявке указанно 900 рублей. Присылают мне на почту накладную там написано :

Товар ( арт...):объявленная стоимость за единицу 15990. кол. 1. к оплате 450.

ИТОГО: кол.1 15990 . объявленная стоимость 15990 . Стоимость доставки:450

ИТОГО к оплате с учетом доставки 900 р. !!!




На мой вопрос : как это понимать, ведь 15990 + 450 - ну никак не может быть 900 рублей. Ответ гениален : Сам дурак !

Жаль, что сюда нельзя выкладывать фото. Если бы вы видели что там написано...


Да, я дурак что подписал договор с данной организацией.

Народ, прежде чем подписывать договор с данной компанией, лучше 100 раз подумайте.

Компания абсолютно не ориентирована на клиентов. Работают Франчайзеры, которым наплевать на репутацию фирмы в целом. Так в Люберцах (Люберецкое подразделение СДЭК) ИП Меркутов, редкостно неприятный тип. Защищает своих курьеров во всех случаях, а клиент всегда не прав! Курьеры поэтому делают всё, что хотят. Работают как попало, благо за них само руководство всегда подотрет.

Отправил посылку 7070659 20 октября 2015г. в Москву. Прошла неделя, посылка не доставлена. Оператор Александра объяснила, что была замена адреса(???), затем не отвечал телефон (это при том, что в квитанции указано два телефонных номера, в т.ч. федеральный, получатель интернет-магазин и отвечать на звонки-это его хлеб), а затем вообще бросила трубку! Видимо посылка украдена или утеряна.
Куда отправлять претензию?