СДЭК — отзывы

Прождала весь день курьера 1 марта с заказом № 1022947968. Курьер не приехал и не позвонил. Зато на следующий день я получила СМС такого содержания:01.03. 2016 нам не удаётся доставить Ваш заказ. Доставка состоится 02.03.2016 с 10 до 18 по адресу....Если Вы не сможете принять заказ, пожалуйста, внесите изменения.... Однако и сегодня никто приезжать не собирался. В результате, я 1,5 дня потеряла, а так, как приехала за заказом в Москву к приятелям из МО, то не могу больше ждать и должна уехать без заказа. Я потеряла время и деньги на бесполезную поездку и никто за это не несёт ответственности. Очень хотелось бы, чтоб эта ситуация была рассмотрена. Тарасова С.В. Телефон: 8-916-6200224

Добрый день! 25.02.2016г. Привезли домой дубленку, дубленка оказалась очень велика, была очень расстроена, не зная что не нужно было оплачивать транспортные услуги за доставку, я заплатила курьеру 1000 руб. Документов мне не представили. Курьер взял деньги и товар. Я написала претензию меховой компании, о том что я понесла убытки, мне обещали разобраться, когда я позвонила курьеру чтобы вернул деньги 1000 руб. курьер стал водить меня за нос и врать что перечислил, я связалась с банком но поступлений так и не увидела.тел курьера +7923 348 7254. Получается что курьер мошенник, таким образом он обирает клиентов.

Курьер заполняет вторую половину накладной не внимательно, а потом из-за своих же работников в бухгалтерии, которая находится в г.Новосибирске не желают идти на встречу и исправлять документы в частности счет и акт.

В пятницу 12 февраля сделал заказ в интернет-магазине из Питера, сам живу в Москве. 15 числа магазин передал товар в эту службу доставки, они же ее и рекомендовали, правда судя по общения с ними сегодня (18 февраля) сотрудничество будет не долгим. 17 числа утром мне позвонили из СДЭК и согласовали доставку на интервал с 10 до 14 на 18 февраля, обязательно просил звонок от курьера за 1 час до приезда на адрес доставки. В итоге до 13,30 звонка не было, позвонил сам - 1,5 часа уточнений и прочего выяснилось что утром забыли предать курьеру. Адрес был рабочий, работаю до 14,30. Согласовали вечернюю доставку с указанием до 15,30. Оператор уверял, что курьер в курсе, маршрут ему как надо проложили и что точно приедет. 15,40 звоню курьеру - он на других заказах и ко мне ЕМУ удобно приехать через полтора часа. В итоге он приехал без звонка, я в это время отошел в соседнее здание, он позвонил на мой номер - я ему сказал, что буду через 10-15 минут, на что он ответил, что не будет ждать - соврал менеджеру, который мне не перезвонил уточнить информацию, что я ему сказал ждать 3 часа и уехал. В итоге менеджер сказал, что возвращаться курьер ОТКАЗАЛСЯ и необходимо перенести доставку. Нормальный сервис для типичной было компании. Своенравного курьера зовут Евгений и его номер 8 929***6167. Если ваш груз будет доставлять он можете смело отменять все дела и ждать только его.

Безобразная работа. Отправляли товар тепловая завеса на ворота. Груз отправили 24.12.2015 из Москвы - отделение на Зеленодольской до г. Озёры Московской области, номер отправления 7643165. Курьер СДЭК обещал доставить груз 27.12.2016г. Доставка. Груз застрахован.
! 15.01.2016 (спустя 3 недели) – звонит получатель и говорит, что груз сломан пополам! Т.Е. эти горе-перевозчики умудрились сломать корпус прибора из нержавеющей стали! Как в анекдоте про две чугунных гири по 16 кг – одну из них герой сломал, другую потерял – в замкнутом пространстве.
Вместо извинений в ответ на нашу письменную официальную претензию - «Благодарим Вас за то, что нашли время сообщить о ситуации по накладной! Мы обязательно предоставим Вам официальный ответ на претензию до 11.02.16»
Т.е. если бы мы не написали бы претензию, сломанный прибор стоимостью в 75 тыс. руб. так и остался бы лежать на складе, потому что там его никто не видит.
Спустя какое-то время звонит бодрый голос колл-центра СДЭК и задаёт вопрос – «Вам Ваш груз нужен или мы его УТИЛИЗИРУЕМ?». Цена вопроса в 75000 попку на телефоне совершенно не смутила: «Если Вам нужен Ваш груз, мы его привезём к Вам за 2500 руб.». Сломали наш груз и требуют с нас деньги за возврат!
Связаться с ответственной – так и не удалось – звонок упорно переводится на оператора.
Но и привезти груз, сломанный СДЭКом, эти клоуны с первого раза так и не смогли – сначала привезли одну половину без второй, потом вторую половину без первой. На данный момент груз так и не получен. Официального ответа также нет.
Не пользуйтесь услугами этой компании. Дорого, нагло, никто ни за что не отвечает, без всякой обратной связи, внутри компании путаница, сотрудники работают явно первую-вторую неделю и ищут другую работу.

Заказали доставку Самара - Казань, пакет с документами курьер сдал на склад, а дальше - груз утерян. Информация на сайте компании появилась только когда мы стали разыскивать, где наши документы. Номер накладной 6448776 .Не обращайтесь в данную компанию.

Не связывайтесь с транспортной компанией СДЭК по доставке вашего товара , особенно если вы его оплатили , он дорогой и должен прибыть из другой страны, ваш заказ до вас никогда не дойдёт,его обязательно потеряют и будут вам некоторое время морочить голову, а потом скажут, что утерян.Берегите свои нервы, время и деньги. Для подтверждения своих слов можете просмотреть мою накладную за № 1018879757.

СДЭК- компания, которая быстро исправляет свои ошибки, но только тогда , когда им об этом напомнишь. Спасибо! Быстро среагировали и доставили куда нужно!

Ждем отправленного письма через СДЭК. На сайте узнаем, что отправление уже получили и даже расписались. Где отправление?

По телефону назвали сумму сумму доставки 528 руб, а когда приехал курьер с меня взял больше 600 руб. Больше пользоваться услугами компании не буду!!!