СДЭК — отзывы

Отвратительная работа данной компании, курьер отказывается приезжать во временные рамки, предоставленные самой же компанией для забора груза! ( или я приеду тогда, когда мне удобно, или я не приеду сегодня вообще, заявил мне курьер! Это же полный ".."..Колл-центр хамит, обманывает, просто мычат или молчат в трубку, как вообще они отбирают сотрудников??! Извините-но это возмутительно, куда смотрит их руководство, когда сотрудники компании, которые получают зп, предлагают отказаться от услуг данной компании?!! Курьер пришёл, размахивая ключами от авто, возмущаясь, что мне ещё надо заполнить бланк, и что мне вообще оказывается нужен пакет СДЭКа!!!!( нет конечно, заверну в газету!!!! Или я имею лично все квитанции и фирменные пакеты, храню дома, сложаны аккуратно стопочкой) Они что там все с ума посходили что ли!!!!! Обходите за 100 км эту шарашкину контору!!!

Посылка из Китая...Али-Экспресс. Воронежская область. Дошла довольно быстро, из компании позвонили, договорились о доставке. Курьер- позвонил, встретились, я расписался в получении и тут... (со мной такого ни разу не было! Я Привык к таким доставкам, работаю и с ЕМС, и с Пони и с Линиями и с Экспрессом...) мне протягивают черный пакет без каких-либо опознавательных знаков, с надписью на нем фломастером места нашей встречи с загнутым и заклеенным на один поперечный кусок скотча вскрытой частью... На вопрос что это- ответ порадовал, что так поступило- так и отдаем, может с таможни так? (это у меня спрашивают!) А как же адрес мой узнали??? Если на пакете нет ничего? В пакет мельком заглянул- лежат коробочки с фрезами.. ну не отдавать же посылку обратно! Дома увидел, что двух фрез не хватает по отношению к заказанным! Причем неясно- вывалились из пакета через вскрытую часть или были тупо украдены курьерами компании!.. Одно успокаивает... не я компанию выбирал, а китайцы... Порадую сейчас их!.. Мой совет: а стоит ли связываться вообще с этой компанией?.. Поставил оценку "плохо" а не "очень плохо" только потому, что хоть что-то- но довезли... А могли б и член деревянный положить, только пакет заклеить скотчем на 2 полоски, а не на одну, чтоб не выпал..!

Народ, хуже компании я не видел,ну если только Поньки. Ни советую никому!

эта компания натуральные разводилы!!!!Денег берут за 1груз столько сколько стоит 3т машина,загруженная поуши.

Хочу поблагодарить за хорошую и своевременную работу подразделение г.Елизово. Камчатского края. Вежливое и приветливое обращение персонала. Особенно курьера. Позвонил заранее,спросил удобное для меня время доставки. Вовремя доставил. Просто отлично и очень удобно! Очень благодарна!!!

Заказал подарок ребенку на день рождения из Москвы в Пензу. Обещали доставить от 1 дня. Крайний срок 3 дня. Отправление 5 дней пробыло на складе в Москве. В итоге ребенок остался без подарка. Срок доставки превышен в 2 раза.Компания сдэк не считает что сервис оказанный ей в чем то не очень качественный. Вместо извинений ( я не говорю уже о компенсации , которая положена и по законодательству, и которую предлагают нормальные компании) ответ в хамской форме, что не чего было заказывать дешевый тариф, сам виноват пошел вон. Вообщем неприятный осадок от общения со СДЭК . Больши никогда не воспользуюсь их услугами, чего рекомендую и Всем.

Ужас просто....буду искать другую службу курьерской доставки.
30 мая мне из Москвы во Владивосток отправили груз....3 места, общим весом 33 кг.
Я заплатила за АВИАДОСТАВКУ, крайний срок доставки был заявлен 02 июня. Ок, меня это устраивает.
02 июня приезжаю в ПВ, а мне вместо 3 мест выдают 2, мотивируя тем, что третье место не успело приехать из аэропорта и будет завтра утром. Ок, приезжаю 03 июня утром, в ПВ выпучили глаза и сказали что ВНОВЬ из аэропорта машина не привезла мою коробку, велели перезвонить 04 июня утром. Ок, звоню утром 04 июня...на что менеджер в ПВ 10 минут несет чушь, в итоге признается, что моей 3 коробки в принципе нет, и они понятия не имеют где она! Заверяют что сделают запрос в Москву, тем не менее плавно намекая что груз то мой, и суетится должна я сама! Отлично, но:
1. Я заплатила за АВИАдоставку груза ПОЛНОСТЬЮ;
2. Я на протяжении суток не могу дозвониться в колл-центр!
А по трэку все отлично, указано что груз я забрала, только не указано, что одно место (13кг) благополучно гуляет по России, в лучшем случае, а в худшем я осталась без товара на сумму около 80 000 рублей.
Если кто-то из отдела качества, вдруг прочтет мой отзыв, то вот Вам номер моей накладной - 1046380632.
Я думаю, Вам необходимо более качественно следить за уровнем предоставляемых услуг. Вы, такими темпами, всех клиентов распугаете.

Здравствуйте! Пожалуйста сделайте что-нибудь. Я уже в течение наверное месяца не могу получить посылки. Меня просто напросто кормят завтраками. Я продлевала уже 3-4 раза защиту заказа. Продавцы больше не продлевают. Сейчас опять заканчивается. Я очень терпеливый человек,но это просто издевательство. Операторы ничем не помогают,а некоторые курьеры нагло врут. В отслеживании посылки пишут,что товар возвращён,но он даже не приходил,чтобы быть возвращенным. Вот эти две посылки: 1-1043641284,2-1043383859.

Начну с того что я очень спокойный и терпеливый человек и вывести на эмоции меня очень тяжело, но СДЕК это удалось, это вообще первый мой негативный отзыв в жизни....Работают там ХАМЫ!!! вкратце по ситуации: отправил человек мне посылку и сразу её оплатил 910руб., пришла я в своём городе, мне говорят что посылка не оплачена и надо заплатить 1314ру., причём в такой форме что типа я идиотка и всё напутала, вообщем сама не знаю почему я им поверила и оплатила посылку 1314руб., придя домой объяснила ситуацию отправителю и он пошёл в своём городе в сдэк, где ему подтвердили его оплату 910 руб., и сказали что мне в моём отделении должны вернуть 1314ру., я опять пошла в своё отделение, где мне в очередной раз нахамили и на просьбу связаться со своим же сервисным центром для уточнения информации, сказали - звоните сами и разбирайтесь...я конечно позвонила, разобралась...и в итоге вместо 1314руб. мне вернули 910....но здесь даже дело не в сумме, хотя это конечно тоже их косяк, отправитель получается платит 900, а получатель 1300 за 6 кг..БРЕД... Больше всего возмутило ХАМСТВО СОТРУДНИКОВ, которые вместо того чтобы вежливо разобраться в ситуации чуть ли не посылали меня...вобщем, ЛЮДИ!!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В СДЭК НИКОГДА!!!!

Ждали срочную доставку визы. (Отправители додумались же отправить визы СДЭКОМ!!! Транспортную компанию обозвали курьерской службой) Отправление прибыло в город и пропало вместе с курьером. Все попытки узнать о судьбе отправления разбивались о хамство сотрудника, которая через предложение заявляла: "Вы знаете, кто я такая!!! Захочу, закрою офис и ничего не узнаете." На ответное предложение: "... закрыть офис и не хамить", два раза пыталась опустить жалюзи на окне выдачи и оба раза жалюзи, почему-то заедало). В итоге выяснилось, что отправление лежит на складе и никто его не собирался доставлять в указанные сроки. В конце рабочего дня всё-таки удалось выяснить, что "Вы знаете, кто я такая!!!" - Анна, менеджер. Офис в городе Сургуте, на улице Ленина.