СДЭК — отзывы

Отвратительная служба доставки, в назначенное время никто не приехал и не перезвонил (хотя дату доставки назначили за четыре дня).
Прождал целый день с 9 часов до 18 часов, начал звонить и сам выяснять когда же приедет курьер. Выяснял аж целых три часа, в конце концов выяснили что сегодня уже не доставят, день потратил в пустую!
Операторы не могут ответить на вопрос когда же наконец то будет доставлено отправление.
Связаться со своим же работником, (курьером) и узнать где он и когда же будет по адресу клиента, не могут и не хотят.
Операторы call - центра сбрасываю звонок когда не знают что ответить клиенту, хамят.
Только одни обещания!
Никому и никогда не советую связываться с данной компанией, избегайте этой конторы.

Отправлял 08/12/17 груз коммерческого характера. Необходимо было КРАЙНЕ срочно доставить его из Владимира в Иркутск! Сам привез на склад, чтобы как-то ускорить процесс.
Экспресс-доставка стоила очень дорого!! Но с целью предупредить возможные дальнейшие неудобства и потери, связанные с недоставкой посылки вовремя, поскупиться было нельзя.
Обещали 2-3 рабочих дня. Прогнозируемая дата доставки стояла 11-12 декабря, крайний срок - 13 декабря.
Сегодня уже 18-е!!! Груз еще НЕ ДОСТАВЛЕН по адресу! Сегодня он только прибыл в Иркутск.
И обещают доставить только аж 21-го!!
Ужасно подставили!
ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ эту компанию! Сильно разочаровали!

Отвратительное отношение к клиентам.Заказал товар на Алиэкспресс ,очень долго оправляли но самое интересное когда прибыл в Москву. Оказывается надо было самому позвонить и узнать,что с прибывшим заказом и как получить.Назначил доставку до дверей ,согласовал с курьером но курьер так и не приехал. Оказалось посылка вернулась назад на склад .Созвонился с оператором ,услышал извинения в свой адрес и по новой оформил доставку.Согласовал время ,прождал пол дня ,а когда позвонил не получив посылку услышал из уст оператора извинения .Оказалось ,что опять посылка осталась на складе ,а про меня просто забыли. В следующий раз при доставке обязательно буду узнавать какой компаний отправляют товар из Китая. Никогда не воспользуюсь услугами этой недобросовестной компании.

купил уши у проверенно продавца через авито беру не раз отправила с дэк. новые хорошо упакованные целые. отпрвила в тихорецк. трек отслеживание кинула но по смс он не пришёл. 1 день отслеживался а на 2 перестал ни дай бог вы черти вы мне ее не пришлёте в таком виде в каком отправили мне ее продавец или вообще украдёте ее подам на вас в суд или жалобу напишу капитальную. так как эти уши я беру подарок другу и не хочу чтобы из за каких то пидрил он расстроился. но пока поживём увидим!!! наговаривать не буду буду ждать крайний срок получения 21 декабря 2017 года буду надееться что она прибудет в город тихорецк как новая

Непрофессионально. После получения СМС о доставке на указанном адресе её не оказалось. Сотрудники не могут сказать никакой конкретики. Про извинения я и не говорю. "Кормят завтраками". Поиск по на сайте сообщает, что отправления нет. Посылка утеряна. Никогда и никому не посоветую полагаться на СДЭК. Работает хуже, чем Почта России. Хотя казалось бы, куда может быть хуже.

Не заслуживают даже одной звезды.
Позвонили в начале недели договориться о доставке, прервав разговор фразой - "чуть позже перезвоним", сегодня звонят - "мы перенесли вашу доставку на 19 декабря (сегодня 14 декабря 2017), т.е. послыка в начале недели была уже в городе(город Норильск) и планировалась к доставке на этой неделе, перенесли НА НЕДЕЛЮ!!!!! Я спрашиваю причина переноса и недоставки не этой неделе, в ответ - "смена адреса", я говорю, что я не менял адрес, оператор в ответ - у меня так указано, обращайтесь в службу претензий(немного попереперавшись понял, что продолжать безсмысленно).
Это вообще нормально???? Если у вас есть возможность не обращаться в эту шаражкину контору, не обращайтесь, сэкономите нервы и время.

Все так запутано. Правды не добиться, одни стандартные отписки. Спрашиваю, где мой закз за номером таким-то, а мне в ответ "укажите номер накладной". Они вообще не читают запросы, а просто всем отправлют заранее записанные ответы. Главное им это время тянуть. Непроффесиализм налицо. Ни разу с таким не сталкивался поэтому дико показалось.

Отправила посылку друзьям, на Новый год подарок, из Омска в Аликанте (Испания). Оплатила отправление в Омске. При получении с друзей взяли ещё 50 евро! Какие-то таможенные сборы, про которые меня никто не предупреждал и на которые нет никаких документов. НИ-КОГ-ДА больше не обра щусь и другим не советую!!!

1960003427 Ужасный сервис. Не в первый раз подводят, а сейчас вообще подставили. Получается что с доставкой моей посылки у них возникли проблемы и пока они их решают (если еще решают...) мне надо уже уезжать на вахту, а когда я приеду, то месяц хранения уже пройдет и они отправят посылку обратно в Китай... нормально ваще так... единственное что рекомендовали связаться с gearbest и попросить их увеличить срок хранения... да там такие же "профессионалы" (тем более инакоговорящие, инакослышащие и инакомыслящие) как и в СДЭК: сплошные дежурные отписки. Вообщим желаю в новом годе этой компании разориться, что бы они подавились вместе с китайцами моим смартфоном, что бы он им во сне являлся до конца их жизни!

Хочу выразить слова благодарности сотрудникам СДЭК г.Москва ул Турусская дом18 кор1.Ребята квалифицированные, отзывчивые. Качественно и быстро обслуживают.
Доброе отношение к клиентам поражает. Спасибо ребятам большое.