СДЭК — отзывы

Самая тупая компания. Покрайней мере офис в Можайске.

Этой компанией пользоваться нельзя ни в коем случае.
На сайте Посылка не трекается. При этом на других сайтах видно движение, но 10 дней висит статус отправлено из китая.
Когда этим деятелям говоришь, что статус виден - тупо кидают трубку.
Хамство запредельное. Ничего не делают

Уже дважды назначали день доставки и без объяснений не привозили заказ, общее время переговоров с менеджерами уже перевалило за три часа. Половину менеджером легко можно заменить автоответчиком.

Среднее впечатление от этой компании. Доставляют по любому,но......посылка на складе может пролежать до недели,курьер приезжает днём когда я на работе и звонит буквально за 30 мин до доставки и я принять её не могу,потом тишина несколько дней пока сам не дозвонишься до оператора. Тут тоже бермудский треугольник,говорят доставка на завтра но опять тишина,опять звоню и опять ответ вы ошиблись доставка на завтра так что придёться побегать иногда за своей посылкой. А за день до этого созвониться и оговорить доставку видимо не в их правилах.......

Курьер доставил мне посылку быстро.Несмотря на проблемы с работой сайта,девочки постарались, чтобы груз был мне вручен раньше запланированного времени. Спасибо большое. Советск. Марина.

Уже второй месяц у этой службы проблемы с сайтом!!!! Ждала заказ из интернет магазина саженцев, успели отгрузить до возникновения технических проблем. Приехал в Нижний Новгород в субботу, хотела получить на центральном складе с утра, но ни по одному телефону в т.ч 8-800 с 10-00 никто трубку не брал!!! приехала в свой пункт выдачи пр. Ленина д. 41, ничего не работает, никто ничего не знает, и выяснять ничего не хотят!!! пришлось ехать на дачу без саженцев. В течении недели приходила в пунк выдачи, та же фигня. К следующую субботу пришлось слезно умолять менеджера пункта выдачи вручную найти посылку, т.к боялась, что живые саженцы больше не выдержат!!! Со слезами и криками посылку нашли и еле еле отдали!!!

Более ужасной и безответственной курьерской службы я в жизни не встречала. Сайт не работает уже почти 2 месяца. Курьера вызвать невозможно ни по телефону, ни на сайте. Невозможно отследить ни одно отправление. Дозвониться до оператора тоже невозможно. Но если удача всё же улыбается и оператор отвечает, то кормят обещаниями, что в течении часа все неполадки будут устранены. Само собой ничего не устраняется и снова обещания про "Час, день...".
Апогеем стало то, что меня соединили с ответственным оператором и в середине разговора, когда у меня спросили номер договора, девушка оператор резко сообщила мне, что она меня не слышит (это невозможно) и оборвала связь.
Неоднократно к нам не приезжал курьер, заявляя, что он до нас не дозвонился. В заявке всегда указываем 2 мобильных номера и один городской. Что бы все три номера были недоступны - полнейший бред. Когда звонили в колл центр для выяснения причины неявки курьера, слышали бредовые отмазки и клятвенные обещания, что такого больше не повторится. Однако данные инциденты повторяются вновь и вновь.
Была бы моя воля, разорвала контракт с ними давным давно. Никогда не обращайтесь в эту службу! Потратите все нервы, а толку никакого.

Более ужасной и безответственной курьерской службы я в жизни не встречала. Сайт не работает уже почти 2 месяца. Курьера вызвать невозможно ни по телефону, ни на сайте. Невозможно отследить ни одно отправление. Дозвониться до оператора тоже невозможно. Но если удача всё же улыбается и оператор отвечает, то кормят обещаниями, что в течении часа все неполадки будут устранены. Само собой ничего не устраняется и снова обещания про "Час, день...".
Апогеем стало то, что меня соединили с ответственным оператором и в середине разговора, когда у меня спросили номер договора, девушка оператор резко сообщила мне, что она меня не слышит (это невозможно) и оборвала связь.
Неоднократно к нам не приезжал курьер, заявляя, что он до нас не дозвонился. В заявке всегда указываем 2 мобильных номера и один городской. Что бы все три номера были недоступны - полнейший бред. Когда звонили в колл центр для выяснения причины неявки курьера, слышали бредовые отмазки и клятвенные обещания, что такого больше не повторится. Однако данные инциденты повторяются вновь и вновь.
Была бы моя воля, разорвала контракт с ними давным давно. Никогда не обращайтесь в эту службу! Потратите все нервы, а толку никакого.

утром позвонила для консультации, где мне сказали , что курьер опять не был назначен , я попросила разобраться, консультант написал в отдел доставки и чудо произошло через часа два мне повозили и сказали , что курьер будет в течение часа. Для меня шок как можно было все это время звонить клиенту говорить , что завтра будет доставка и курьер не приезжал, даже не звонили и не говорили , что не ждите так как посылка не передана курьеру

Мне позвонили с незнакомого номера в 8:20 утра я не взяла трубку так как еще спала перезвонила позже на что мне ответили, что это курьер и наверное звонил по поводу посылки, но посылку он уже оставил на складе, сказал что мне позвонят из офиса, мне никто не звонил,тогда я решила позвонить с сайта для консультации ,ждала ответа оператора минут 20,мне сказали что у них технические сбои и назначить сейчас время доставки они не могут, попросили Позвонить позже ,когда позже позвонила и договорились на следующий день доставку оформить на следующий день курьер не приехал Я позвонила выяснить где курьер на что мне сказали, что у нас технический сбой и курьер не приедет предложили оформить на другой день Я согласилась но и на другой день курьер не приехал, когда я позвонила в очередной раз и спросила почему опять не приехал курьер Они сказали что у вас на сегодня не назначен курьер а просто прозвон и предложили Назначить на другой день курьера и на другой день опять не приехал курьер и все эти дни я сижу и жду этого курьера и предложили опять Назначить на другой день что будет дальше напишу в следующем комментарии. Это просто ужас возмутительно отношения , какой к чёрту технический сбой у них что нет номера телефона по которому они могут позвонить на склад? Это просто кошмар!