СДЭК — отзывы

При получении предоплаченного товара требуют только паспорт, права не устраивают!!!
Нонсенс, даже Почта России уже не требует.
Интернет-магазин запросил имя и номер тел. для отправки посылки, зачем Сдэк просит паспорт если данных о нем нет в отправлении? Есть миллион способов которые применяют при выдаче другие аналогичные компании (QR-код, смс код, идентификатор и др.)
Испортили все планы.

Не однократно пользовался услугами данной компании, всегда получал свой заказ без проблем, приходил говорил номер заказа, показывал паспорт, оплачивал. Но пункт выдачи, который находился на Российском 8 в СПб, переехал на Коллонтай 18. Придя по адресу получить свой заказ с меня потребовали заполнить накладную, где я должен указать паспортные данные. Сотрудник не смог ответить для чего ему нужны мои паспортные данные, ссылаясь на требования компании. Я пояснил, что заказ и доставка оплачены. Предъявил свой паспорт и сообщение с телефона. Сотрудники Колл-центра тоже по телефону ответить не смогли на каком основании я должен оставлять свои данные, а оператор Павел вообще бросил трубку. Никто из них не смог мне сказать, как и где будут храниться мои данные и для кого они будут доступны! В итоге я остался без заказа и денег.

Заказ 1193826435. Обещали 15.08.2020 г. Неделя просрочки. ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА??? Только "ЗАВТРАКИ" и "ЗВОНИТЕ отправителю в МОСКВУ..." АДРЕС ВЕРНЫЙ ПАСПОРТУ СООТВЕТСТВУЕТ!!!

Вынудили меня не бесполезную переписку. Ущерб 1060 рублей. Плюс моральный вред. Тупая переписка в стиле "мы тут не при чем........" заказ 1193826435. Жду неделю из города Москвы в город Санкт-Петербург. Посылки НЕТ до сих пор. ДЕНЬГИ ЗАПЛАТИЛ с ДОСТАВКОЙ ДО ДВЕРИ. СПАСИБО ЗА ВАШ ТРУД.

Номер заказа 1193826435.
Заказ был отправлен из г. Москвы в г. Санкт-Петербург 10.08.2020. Оплата была произведена полностью.

Звонил вчера (13.08.2020) - обещали доставить в первой половине дня 14.08.2020.

Позвонил четырнадцатого - "доставим, время еще есть, три часа".
Перезвонил через пять минут - "нет не доставим, забыли передать курьеру".
Перезвонил - только самовывоз с Купчино, и не раньше среды 19.08.2020, при этом я заказывал доставку курьером "до двери".
Перезвонил через некоторое время - пообещали доставить заказ во второй половине дня 15.08.2020 г.
Посмотрим, доставите ли Вы его завтра. Готов ответить на все Ваши вопросы, но ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ?????

Оперативной информации на сайте нет, Обновление очень медленно. Отговорки сотрудников, что мол заказов много звучит как бред. Ну ребята не справляетесь - не беритесь. А то бабло хапаете, а работать как получится. Хоть компания и логистическая, но у операторов явные проблемы с географией. Мне сегодня сообщили, что посылка выехала из Ростова 10.08 а в Краснодар прибудет 13.08. Это 300км!!! Пешком раза три можно туда обратно сбегать. И еще специально для руководства, на сегодня для перевозок внутри страны нет ни каких ограничений, а солидная компания извинятся должна солидно и за предоставленные неудобства отвечать рублем, а не парятся за девчонками из кол центра.

Привезли посылку-в ужасном состоянии-отдали ребенку, без каких-либо документов, в итоге вся переворошена через боковину и не хватает товаров на 2554 рубля.Хорошо,догадалась снять распаковку на видео!!!
Буду заявлять-надоел этот беспредел!!!

Здравствуйте. Заказал я товар в интернет магазине 04.08.2020. Доставку выбрал по Москве компанией "сдэк". Плановая дата доставки в ПВЗ 05.08.2020. Сегодня 12.08.2020 товар до ПВЗ до сих пор не доехал. Последний раз запись в отслеживании 07.08.2020
" Отправлен в город получателя". Ни кто из сотрудников компании не может четко ответить где моя посылка. Я предполагаю они её потеряли. Но они не признаются. Кормят завтраками.

Здравствуйте, уважаемая администрация фирмы СДЭК, а также пользователи сайта,которые читают мое сообщение!
Хотелось бы обратиться именно к руководству фирмы СДЭК. Я являюсь Вашим клиентом на протяжении многих лет, неоднократно приходилось обращаться по поводу отправки отчётов в другой город в Ваш филиал, который располагается по адресу: Тула, Марата 24 "а". Всегда сотрудники данного филиала были корректны и приветливы до сегодняшнего дня! Хотелось бы поблагодарить Ирину за добросовестно и порядочным работу, за ее чуткое отношение и понимание к каждому клиенту, она работает, как я понимаю, сменщицей у сотрудницы Елены, которой будет посвящено мое дальнейшее сообщение и с которой к моему глубочайшему сожалению мне пришлось сегодня столкнуться.
Сегодня 10.08.2020 г. в очередной раз пришлось обратиться по адресу: Тула, Марата 24 " а" , сотрудник, который принимал у нас отчеты был крайне некорректен и агрессивен. Мои слова могут подтвердить мои коллеги, которые в данный момент находились со мной. Все началось с того, когда попросили сотрудника фирмы СДЭК Елену найти нашу накладную в программе, она ответила отказом, обосновав это тем , что не сможет это сделать без предыдущей накладной, которая у нас должна была быть на руках по ее словам, хотя ранее сотрудники фирмы СДЭК всегда это делали без особого труда по просьбе клиента. После того когда попросили исправить данные в накладной, которые были уже не актуальны в данный момент возник отказ в хамской и агрессивной манере, потребовала доверенность от нашей фирмы , до этого подобных случаев никогда не возникало с другими сотрудниками Вашего филиала и Мы всегда отправляли отчеты в офис без особого труда. Далее начала орать, грубить и все в подобном тоне после того как я позвонила в офис места получения наших документов по поводу уточнения правильности написания данных в накладной . Сотрудник нашей фирмы в
городе куда Мы отправляли отчеты все слышала по телефону и была в шоке от хамской манеры общения с клиентом. После того как я попросила по данной проблеме администрацию фирмы, Елена представилась главным руководителем отдела в данном филиале и сказала, что кроме нее никого нет и только она решает насущные вопросы и проблемы!
После отзыва в книгу жалоб сотрудник Елена продолжала хамить и говорить прочие неприятные вещи, которые я считаю просто не допустимы по работе с клиентами в любой организации. Данное поведение порочит честь Вашей компании и говорит и некомпетентности сотрудников. Надеюсь, что мой отзыв дойдёт до руководства фирмы СДЭК, поэтому прошу провести разъяснительную работу по столь недопустимому поведению данного сотрудника по работе с клиентом.
С уважением, постоянный клиент фирмы СДЭК.

Отвратительная компания. 4 августа была заказана доставка в пределах Москвы, проще и быть не может. Первоначально срок доставки был указан 6 августа (2 дня). В назначенный день посылку не привезли и даже не позвонили. Звоню сама, разбираюсь... колл центр просто говорит о том, что раньше чем 10 августа привезти не сможет. Подтверждаю. 10 августа вместо посылки звонок: "ваша посылка не была передана курьеру, удобно ли вам принять ее 11 августа..." Да вы обалдели, люди... конечно мне не удобно принять посылку в пределах одного города через неделю!!! после ее отправки. Это разве нормальная курьерская служба. И увы, ни с кем кроме колл-центра вам пообщаться не удастся. Позор... никогда больше не обращусь в эту компанию и никому не советую