СДЭК — отзывы

9 октября мне отправили посылку по накладно 1204816179. Прошло 10 дней сдэк молчит, на сайте указано "посылка вручена". Решил узнать где моя долгожданная посылка, и почему такое вот происходит. Позвонил, говорят, что находится на сортировке бла...бла... Дайте нам 10 дней и мы вам его привезем. Проходит время, а посылки нет. Написал во все соцсети сдэка, меня начали уверять, что "посылка не потеряна, склад загружен, не успевает обработать и т.п". Прошу дайте видео из пвз, где происходила отправка. Видео не предоставляют!!! Горячая линия предоставляет стандартные ответы.
Смотрю на сайте в разделе отслеживания, там указано что "посылка вручена". Спрашиваю почему??? Говорят на ПВЗ ошиблись, не правильно указали. И тут у меня появляются большие сомнения, а не своровали ли мою посылку в самом пвз????
В итоге прошло огромное количество времени, я звоню в сдэк, они мне заявляют: "Ваша посылка утеряна. Извините такое у нас бывает".
Какими можно быть наглымии безответственными, чтобы потерять целый мешок и никакой реакции!? В такое сложно экономическое время, такое хамское отношение!???
Звоню менеджеру с которой сотрудничаем Дорониной Тамаре Ивановне - не берет трубку!!! Такое вот свинское отношение.
Если хотите чтобы потеряли вашу посылку - обращайтесь в сдэк!

9 октября мне отправили посылку. Прошло 10 дней сдэк молчит, на сайте указано "посылка вручена". Решил узнать где моя долгожданная посылка, и почему такое вот происходит. Позвонил, говорят, что находится на сортировке бла...бла... Дайте нам 10 дней и мы вам его привезем. Проходит время, а посылки нет. Написал во все соцсети сдэка, меня начали уверять, что "посылка не потеряна, склад загружен, не успевает обработать и т.п". Прошу дайте видео из пвз, где происходила отправка. Видео не предоставляют!!! Горячая линия предоставляет стандартные ответы.
Смотрю на сайте в разделе отслеживания, там указано что "посылка вручена". Спрашиваю почему??? Говорят на ПВЗ ошиблись, не правильно указали. И тут у меня появляются большие сомнения, а не своровали ли мою посылку в самом пвз????
В итоге прошло огромное количество времени, я звоню в сдэк, они мне заявляют: "Ваша посылка утеряна. Извините такое у нас бывает".
Какими можно быть наглымии безответственными, чтобы потерять целый мешок и никакой реакции!? В такое сложно экономическое время, такое хамское отношение!???

Если хотите чтобы потеряли вашу посылку - обращайтесь в сдэк!
Не знаю, есть ли смысл разбираться дальше.

Здравствуйте. Столкнулся с данной ТК в начале месяце ,купил у человека "спортивный инвентарь" за крупную сумму денег ,продавец отправил все как положено, но вот компания рабоать не хочет.
№1204211963 от 06.10.2020 где ориентировочная
даты прибытия была 13.10.2020 ,но в эту дату
мне посылка не пришла, я позвонил в
Call-центр где сообщил о проблеме, после
этого мне от звонился ответственный
по моему вопросу и сказал что теперь
все будет хорошо и посылка будет под
его контролем, но сам поставил такой
статус что посылка стала двигаться в
обратном направлении. После этого я
звоню каждый день в Call-центр и узнаю о
местонахождении своей посылке, но мне
каждый день говорят что перезвонит
ответственный по данному вопросу, что
далее не происходит и мой груз так же
находится в одном месте как говорят
специалисты Call-центра.Узнал электронную почту ответственного лица ([email protected]) он молчит не отвечает. Сроки все просрочены, но посылка все так же находится где то в Москве. Собираюсь подавать в суд.

Добрый день.
Мой заказ (Накладная 1206012736) должны были доставить 19.10.
19.10. позвонили и сообщили, что мой заказ не был передан курьеру на складе, попросили перенести заказал на 20.10. с 9-14
20.10. от компании не поступило звонка и заказ доставлен не был в назначенное время. Обратившись в службу поддержки мне сообщили, что на мой заказ не был назначен курьер!
Подскажите, как может так отвратительно работать такая крупная компания? Когда мне ждать мой заказ? Руководство видимо не состоянии наладить рабочий процесс и тратит впустую самое драгоценное-время клиента! Никому не посоветую связываться с данной организацией и беречь свое время!!!

Много раз пользовалась услугами транспортной компании СДЭК, все было хорошо, но.... до определенного времени. Летом 2020 года стала замечать сбои в работе компании, а именно не четкое отслеживание товара, если товар имеет 2 позиции, то может прийти по отдельности каждый. А сейчас вообще товар потерян, на наше обращение по телефону, попросили направить на электронную почту фото товара, время поиска 7 дней. Но уже сомневаюсь, что товар будет найден. Очень разочарована в работе данной компании....

Красноперекопск.
Сотрудник Стас, не считает клиентов за людей! Хамит, бросает ручки документы. Ужас а не сотрудник! Где вы его откопали!? Спасибо, что все в целости и сохранности, видимо не все в компании такие.

Отвратительное отношение к клиентам. Хамят, бросают трубки. Доставка с задержкой. Чтобы оправдать свои ошибки, звонят и рассказывают небылицы про получателя. Первый раз воспользовалась.. Никому не рекомендую .

Я еще такого отношения и вранья в жизни не встречала , если есть возможность отправлять другими курьерскими службами , то лучше воспользоваться самой плохой и долгой, то будет лучше и быстрее чем сдэк

За доставку велосипедного обода с соседнего города(90км)назначали 850 рублей.Восемьсот пятьдесят рублей Карл!за обод !

Купил рюкзак и оплатил доставку. При выдачи заказа потребовали паспорт. Ранее в Озоне указал не свою фамилию и по номеру заказа получил товар. В СДЭК мне товар не выдали, мотивируя тем, что телефон могли украсть (то есть, я его украл). Я сказал, что и паспорт могут украсть или придёт однофамилец, фотографию ведь они не требовали прислать. И почему в XXI веке нельзя организовать получение товара через одноразовые коды, присылаемые на телефон? А СДЭК, прикидываясь идиотом и параноиком, стремится сунуть рыло в чужие паспортные данные.