СДЭК — отзывы

Пытался вернуть товар в интернет - магазин, через приложение оформил вызов курьера, заполнил документацию, отдал посылку деньги и документы курьеру. Через неделю посылка так и лежала на складе-позвонил спросить что не так, сказали нужно еще доплатить-доплатил, а потом началось-нужно еще это то и т.д. Отменил отправку-написал претензию чтобы вернули деньги-прошло 25 дней!!!Ответа по претензии нет, денег не вернули!!!5 дней звоню на горячую линию-там признают что сроки рассмотрения претензии истекли, но претензия еще в работе!!!Прошу обратную связь от менеджера Юлии (она рассматривает мою претензию-со слов оператора горячей линии), 5 дней мне говорят :"Вам сегодня перезвонят!" а соответственно не перезванивают!!!Вот так компания оказывает услуги-деньги взяли услугу не выполнили-и как это называется???

Первый и последний обратилась в данную компанию. Оформила доставку, товар не отправили. Каждый день согласовывала доставку на след. день и ни чего не менялось. Товар как лежал на складе так и лежит. В итоге время хранения вышло, необходимо доплатить за хранение. Это что такое??? По вине СДЭК доставку не могут организовать, за что платить? Жалобу оформила в ответ тишина. Ни кому не буду рекомендовать услуги данной компании.

Отправил посылку на 400 км, во первых отправили в другой город. Стоит на 400 км 1150. И в итоге за 11 дней не дошла до адреса. На запчасть которую я отправил закончилась горантия, если работать не будет придеться подавать в суд на СДЭК.

Добрый вечер.
Научите работать своего сотрудника-неуча по фамилии АНТОНОВ из г. Химки.
6 октября 2020 года этот персонаж отказался отправлять в г. Иваново, внимание, ЛАЗЕРНОЕ ЦВЕТНОЕ МФУ (сканер-принтер-копир) по накладной №203836519, ссылаясь на какую-то опасность груза, потом запрет к перевозке в соответствии с правилами?!?!? Что за бредятина? Антонов придумал себе что раз это принтер, по его мнению, из него "... может вытечь краска..." - БАЛБЕС!!!! Это лазерная техника, там нет красок, нет ничего текучего вообще!!! Никакие разговоры на него не действовали, он просто на отрез отказался отправлять и в итоге, отправителю пришлось ехать в другой пункт, где работают адекватные, грамотные специалисты, которые без проблем приняли товар, отправили его и я его конечно уже получил как обычно без повреждений и прочих проблем!!! Объясните вы АНТОНОВУ что прежде чем заступить на рабочее местою неплохо было бы выучить мат.часть и если уж ничего не понимает в оргтехнике, так пусть хоть морду лица не позорит заявляя абсурд!!!
Еще раз, данная ситуация случилась на пункте СДЭК г. Химки ул. 9 мая 4а, к2 около 16-30 и со слов другого сотрудника СДЭК, этот тип АНТОНОВ должен был работать на пункте СДЭК г. Химки на ул. Кирова,но почему-то, на неше горе оказался именно в СДЭК г. Химки ул. 9 мая 4а, к2...

Ужасная компания. Неадекватный персонал, которые, как роботы никого кроме себя не слышат. 26
октября отправлен груз авиа перевозкой из Москвы в Томск. Во первых стоимость- самая большая из всех перевозчиков, за 19 кг- 3160 рублей. Сегодня 01 ноября, прошло 6 дней с момента оформления груза, а груз до сих пор в Москве

Добрый день всем!
Пользовалась услугами СДЕК не раз. Всегда была довольна. Конечно медлительные дамы на выдаче, особенно Самара Масленникова 14
В последние месяцы очень часто пересылаю документы по науке. Вызываю курьеров в другие города к профессорам, академикам..людям, чье время стоит денег, как впрочем и всех людей. За последние 3 недели 2 ситуации. Воронеж. Доктор наук. Забрать конверт. Позвонили, но не приехали, не забрали и даже никак не проинформировали!!! Пришлось отменять(!) заказ почему то "по желанию заказчика" и искать знакомых в этом городе для пересылки... причем номер заявки отследить невозможно! Только через горячую линию, если повезет попасть не на робота.
Второй раз сегодня. Москва. Забрать конверт у профессора в пределах МКАД и доставить в Самару. Минут 20 ушло чтобы дозвонится и оформить заявку. Но это ладно. Курьер не приехал!! Позвонил и не приехал!! Звоню на горячую линию. Мальчик очень вежливый, нет претензий, Ярослав кажется. Звонил курьеру. Тот ему нахамил и сказал "ну не успел я до часа, как успею так приеду". Позвонил в шесть, когда отправителя с учетом вечера пятницы не было на работе уже и мне пришло сообщение " заказ не выполнен по причине закрытия территории". Заявка 24783401
Очень жаль, что таких уродов, простите, набираете.
Теперь куда угодно, но не СДЕК.
Если бы не эти проблемы заказывала бы чаще.
При этом мне на работу СДЕК досталяет регулярно. Курьеры все хорошие, вежливые.

к сожалению сначала заказал в этой***службе****доставку а потом прочитал отзывы.Товарищи не делайте наших ошибок.сначала отзывы почитайте а потом решайте стоит ли связываться с такими*работниками*!!!!уже пошла вторая неделя черт возьми как я товар заказал .от москвы до меня(иваново)300 блин долбаных км.это 4 часа езды!!!!!!черт с ним плюс сортировки и тд....день два .но блин вторая неделя пошла а груз до сих пор на перевалке в москве!!!!!вам за что платят вообще?????ИНФОРМАЦИЮ ПО ОТСЛЕЖКЕ НЕ ОБНОВЛЯЮТ ИЛИ ОБНОВЛЯЮТ РАЗ В ПОЛТОРА ДВА ДНЯ!!!! вас разогнать надо и оштрафовать на миллионы.открыли свой ларек чтоб людям помогать так и помогайте а не......никакого зла не хватает.обломили все планы сроки и....и настроение.ЛЮДИ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ!!!РЕАЛЬНО ПОЧТА РОССИИ БЫСТРЕЕ РАБОТАЕТ ЧЕМ ЭТИ....!!!! P.S.-ДЛЯ* ЭТИХ*-НАКЛАДНАЯ 1208357957!!!И НЕ НАДО ПЕТЬ МНЕ ЧТО У ВАС ЗАГРУЖЕННОСТЬ И ПРОЧУЮ Х....И ИЗВИНЕНИЙ МНЕ ВАШИХ НА...НЕ НАДО.ЗА ЭТО ВРЕМЯ ПОСЫЛКА РЕАЛЬНО БЫ ПЕШКОМ ДОШЛА ДОЛБАНЫХ 300 КМ.ПОЗОРНАЯ НЕНАДЕЖНАЯ КОМПАНИЯ

Что произошло с компанией? Всегда было все нормально,а теперь с Воронежа в Тюмень дольше чем почта РФ,да еще и дороже в четыре раза.
статус заказа (1207671138) висит без изменений уже четыре дня,из за вашего безобразия с доставкой Я теряю прибыль в своём бизнесе.Так как запчасти которые Я жду были только в Воронеже.Где обещанные два дня доставки?

От Москвы до троицка 19 км или скажем точнее Новая Москва. Сделать заказ на AliExpress. Отслеживание показало что заказ пришёл в Троицк. Ждал три дня связался с СДЭК, отвечают:
На данный момент наблюдаются задержки на складе сортировки в Москве до 7-х дней. Ваш заказ будет доставлен в ближайшее.....
Спрашиваю в какой Москве, если отслеживание показывает что заказ уже в Троицке - Отслеживание заказа 1207183958:

23.10.2020 (Москва) Принят в городе отправителя
23.10.2020 (Москва) Возвращен на склад в городе отправителя
23.10.2020 (Москва) Принят в городе отправителя
24.10.2020 (Москва) Отправлен в город получателя
24.10.2020 (Троицк, Москов. обл.) Принят в городе получателя
24.10.2020 (Троицк, Москов. обл.) В транзитном городе
Задание уже назначено другому пользователю
И что значит Задание уже назначено другому пользователю? Что отдали другому а я подожду?
Отвечают - Это сообщение проставлено системой , оно не имеет никакой значимости .Временный сбой .
Спрашиваю - в Троицке отслеживают не только Ваша система но и ещё ТРИ!!!!
Ответили - Спасибо за ожидание. Для уточнения информации по заказу потребуется составить заявку. Пожалуйста, напишите ФИО, контактный номер телефона, кем являетесь отправителем или получателем? И ОТКЛЮЧИЛИСЬ!!!!

В последний раз я отправляю через СДЭК, груз должен быть 23 октября, сегодня 27 его ещё нет, как был в Домодедово, так и лежит там . С вами работала 3,5 года, мое терпение лопнуло, перехожу в другую транспот/ компанию.