Помогает бизнесу стать лучше

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5464 отзыва

Ужасное отношение.

Как то решил отправить посылку и через пару минут пожалел об этом,у сотрудников отсутствует опыт и умение общаться с клиентами,всё очень ужасно!

Вернули заказ без уведомления о приходе его в пункт выдачи

Заказы от инт/маг"Алёнка" (1211006475, 1210769926, 1210159719)не получили по вине транспортной компании, так как СДЕК не уведомил об их поступлении на пункт выдачи и отправил обратно! Ещё и совет дали космической глупости, ПЕРЕЗАКАЖИТЕ! Товаров нет в наличии, перезаказать НЕВОЗМОЖНО! Время упущено, заказывали на юбилей!
на данный момент 2 заказа находятся в пункте выдачи, но выдать их отказываются! Никто ни за что не отвечает, Никто ничего не решает!, некомпетентные сотрудники! Жуть сплошная! Не доверяйте доставку этой конторе!!!!! С такими НАДО бороться через суд, с выплатой всех расходов за всё, включая адвокатов и билетов на автобус! Может поправят свои службы тогда!

Ужасное отношение, некомпетентные сотрудники техподдержки.

Пришла посылка, с собой не было обычного паспорта, но был загранпаспорт, позвонил в горячую линии, мол так и так, можно ли прийти и получить посылку по загранпаспорту, сотрудница заверила что приходите, можно, приехав в офис выдачи, мягко говоря был послан куда подальше. Протолкался в пробках пол города, остался без посылки еще и нахамили. Отвратительное отношение к клиентам! Пользоваться услугами данной компании больше не буду.

Получение посылки

Заказал дорогие ножи с гравировкой на память сослуживцам. С кузнецом знаком не первый год, ножи отправили компанией сдэк хотели как можно быстрее их получить что бы подарить. Но тут узнаю что товар прибыл черти куда и что он как оказывается давно там находится и не кто не прислал мне смс или позвонил что бы сообщить об этом в итоги переназначил пункт выдачи, за то теперь сдэк хочет денег за хранение товара. Вы там что лебеды объелись??? В общем разговаривать будем уже по факту получение посылки если она там будет с претензией.
номер заказа 1209805045

О службе доставки CDEK

Cлужба доставки CDEK сливает мошенникам телефоны и имена.
Вчера через службу доставки мной был сделан заказ в третей компании (в которой я уверена) и оставлен номер телефона и Имя (другое). Сегодня мне позвонили из службы безопасности Сбербанка и обратились по оставленному неверному имени.

Будьте готовы расстаться со своей посылкой.

Если отправляете или ждёте свою посылку от СДЭК,будьте готовы расстаться со своей посылкой.И мало того посылку не доставили получателю и не вернули отправителю,а уже требуют деньги за хранение.01ноября посылка (а это 3 межкомнатные двери)была отправлена и до сих пор о ней нет ни какой информации,она пропала как буд-то это коробок спичек.А несчастные менеджеры отвечают каждый день одно и тоже,что с вами сегодня свяжется ответственный менеджер и всё решит.и так каждый день,но до сих пор так ни кто и не позвонил.Если цените свою посылку,отправляйте более ответственными компаниями.

Кинули на деньги

. Это после оплаты товара. Все пропало и деньги и товар. Будьте внимательны. Не оплачивайте за ранее. Сдек это мошенники.

Ужасная служба

Оплатил товар и деньги пропали. Диспечер сдека попросил оплатить ещё раз и половину вернёт обратно. Ни в коем случае не оплачивайте онлайн. Только при получении.

Врут, что с получателем не удалось связаться

Ждал посылку с алиэкспресса, выяснилась что она пролежала в сдек месяц, а потом её утилизировали. На вопрос почему со мной не связались -был дан ответ, что, цитата: "Указана информация, что с получателем пытались связаться, но не брали трубку". Конечно никаких звонков я не получал. Причём раньше и звонили, и извещали о движении посылок СМС-кой, и даже во вконтакт писали. А в этот раз вообще никак.

Безответственные

Отправил посылку из Москвы в Краснодар.Уже у самых дверей получателя разбили стекло.Получателю наврали что упаковка какая то не такая.Наврали получателю что якобы связались с отправителем.Сам уже им много раз звонил узнать состояние посылки,обещают что со мной в течении дня свяжутся,В итоге ни разу мне не позвонили.Ответственый за эту посылку Щербаков Николай Андреевич изворачивается как может,что бы не нести ответствености.Посмотреть состояние посылки не дают.Уже три недели динамят с ответом.