СДЭК — отзывы

С Хабаровска в Якутск доставка наземкой идет три недели. Даже почта Росси работает быстрее.
Вы что ребята? С этим надо что то делать.

Номер моей претензии № 1612266. Я регулярно делаю покупки на Али, и некоторые продавцы работают со СДЭК. Каждый раз посылки с Али, курьеры СДЭК просто суют в руки и уходят, так случилось и в этот раз. Открыв посылку, я понял, что это не моя посылка. Я сообщил о данном факте в СДЭК. А посылку передал её настоящему владельцу, позвонив по номеру на китайской бирке. В СДЭК мне прикрепили менеджера для решения данной проблемы, к слову, его зовут Никита Сергеевич, добавочный номер 21441. Эпопея с выяснением того где моя посылка длилась без 4 дней месяц, звонил в СДЭК за это время раз 10 не больше, но с Никитой удалось поговорить лишь дважды, в самом начале истории, потом он как в воду канул и при звонках на его добавочный я попадал на других операторов, которые сладко да гладко рассказывали, что они сейчас оформят обращение и в течение дня мне якобы предоставят официальное письмо по моей ситуации. Закончилась всё тем, что они признали мою посылку утерянной и обязались сделать компенсацию, но не мне, а продавцу. А я в свою очередь открыл спор, но т. к. СДЭК перепутали посылки, мой трек числился, как полученный и спор я проиграл. Непосредственно от СДЭК я спустя месят всё же добился хоть какого-то письма, но кроме как филькиной грамотой я больше никак его назвать не могу, ибо там просто перечислены статьи и пункты ГК РФ на основании которых они мне ничего не должны. При этом никаких подписей и печатей просто фирменный бланк.

Курьер доставляет посылку 5 дней, при этом каждый раз перекладывает время. Так если не может зачем назначать, в общем так и не привез, пришлось говорить чтоб отвезли на пункт выдачи где спокойно забрал. Если не хотите тратить свои нервы и время не пользуйтесь СDEK

Ранее уже причала свой отзыв, так вот хочу дописать ещё .
Компания СДЭК в СПб взвесили и произвели замер нашего груза, вышло 903 кг и 2 паллеты, выставили нам ценник 77 000₽ (Это за доставку в 6-8 дней). Ну глаза мои вышли из орбит... конечно же не воспользовались их услугами.
Нашили компанию «Объём», там на взвесили тот же наш груз, и ‼️ВЕИМАНИЕ‼️ Получилось 493 кг и 8400₽! (Доставка 7 дней)
Как так может быть, что один и тот же груз весил по-разному!!! Разница в 400 кг‼️‼️‼️Ну и ,конечно же, в 70 000₽ (округлим)
Никому не советую компанию СДЭК, дорого, обман, вскрывают на осмотре все коробки! Занимаются ерундой , требуют чеки на сиропы от кашля... для них кухонный нож (упакованный на дне коробки) - это холодное оружие...

Заказал запчасть из Хабаровска в Иркутск. Приняли к отправке 29 ноября, доставка 8 декабря. Все устраивало. 8 декабря звоню в СДЭК, куда приехать за грузом, спрашиваю. И БИНГО, груз только 7 декабря отправлен из Хабаровска. Ориентировочное прибытие в Иркутск только 15 декабря. Написал претензию, так как задержка груза на неделю, отдайте мне его бесплатно, за эту неделю терплю убытки (работа связана с машиной, без запчасти не могу ездить). Ответ - получите груз, почему так получилось мы не знаем. Компенсация только после получения и оплаты груза. и ВНИМАНИЕ - компенсация не со всей стоимости по пересылке груза, а только с транспортных услуг. Упаковка, страховка не считаются, так как это дополнительные услуги. Компенсация - 3% от суммы пересылки за каждый просроченный день.( в моем случае около 300 р). Операторы абсолютно не умеют говорить по простому, все по скриптам, на требование соединить с руководством отказывают.

СДЭК из года в год становится всё хуже и хуже. Я не знаю ни одной такой компании, которой было бы так плевать на своих клиентов. Вы никогда не принесете извинений, вы не держите ваше слово, вы не лояльны. Я не знаю как вы ещё существуете.
Вместо доставки 1-3 дня вы мне мой заказ уже везёте 10, и каждый день вы не можете назначить курьера. И каждый день кормите завтраками. Забрать заказ самостоятельно вы не даёте. Я откровенно говоря с таким хамством больше не сталкивалась нигде. И Вы даже сами не звоните! Звоню всегда я сама. Я не знаю сколько мне ещё ждать и тратить своих нервов. Но одно я знаю точно! Никогда больше ни под каким предлогом я с вашей компанией не свяжусь!!!!

Хотели отправить автолебедку из Твери в Феодосию 34 кг насчитали 7300р половина стоимости лебедки.отправили другой комп.в тот же день 800р.Больше этой компанией не ползуюсь.Неоправдано завышеные цены.

Сделала заказ в интернет - магазине, доставка была назначена на определённое число и время. Конечно же, никакой курьер ко мне в этот день не приехал и никто мне не отзвонился. Не приехал он и в течение следующей недели. Все это время на сайте, при отслеживании товара, было прописано, что он прибыл в город назначения. После нескольких попыток связаться с операторами данной компании мне снова перенесли дату доставки, но соответственно и в этот день никого. Далее ещё интереснее, спустя 8 дней с даты предполагаемой доставки, дозвонившись все же до оператора, я узнаю, что курьер мне ещё даже не назначен и предлагают новую дату доставки. Товар был заказан на подарок, поэтому после такого ожидания стал не актуален. Но самое интересное было, когда мне на почту пришло письмо от Сдэк, в котором было написано, что они не смогли доставить мне товар по причине того, что я отказалась от него по неизвестным для них причинам.

Весьма неприятное сотрудничество. Заказ в отслеживании отмечен как "Неудачная попытка доставки". На самом деле ничего пока не доставили. В положенное число просидела дома весь день. Курьер не позвонил, из компании тоже не побеспокоились. Я потеряла личное время на ожидание. Только после моего звонка соизволили уточнить время доставки. Вероятно служба не в курсе, что, кроме них, ещё кто-то работает и для доставки лично в руки при предоставлении паспорта, людям нужно быть дома. Невероятно отвратительное чувство наплевательского отношения к людям. За "не бесплатно" между прочим. Думала, что Почта России лидер по безразличию к своей доставке, но СДЭК переплюнул даже их.

Нужно было отправить посылку, решил воспользоваться Сдэком и пожалел! Лучше бы почтой отправил! Пришел в офис в Красном Селе , там очередь человек 10 . Прошло минут 20, обслужили 1 человека. Значит надо стоять несколько часов! Наорал на них , что это возмутительно и ушел , благо через 40 минут у них намечалось проветривание и я бы все равно не успел . Пришел через 2 часа, очередь шла быстрее, втык помог! Достаю запечатанную коробочку чтобы отправить, так они попросили ее вскрыть для досмотра! Это где такое видано!? У меня все запаковано чтобы ничего не бренчало и доехало в целости! И кто вам дал право оценивать своим некомпетентным взглядом что можно отправлять, а что нет??? На почте например, и в других транспортных компаниях таким не занимаются! В итоге посылку не приняли. День потрачен зря!