СДЭК — отзывы

Продавец отправил заказ СДЭКом из Москвы во Владимир 12.04.2021г. Планируемая дата доставки 16.04.2021. После чего уже четыре дня посылка (типа) находится в Москве и не собирается выезжать из неё. Посылка нужна именно 16.04., но с ней случился СДЭК (извиняюсь за матерное слово). Для меня теперь СДЭК это обидное ругательство.

Аферисты ! Никогда не пользуйтесь услугами этой компании , особенно супер-экспресс . заказывали доставку дверь в дверь с Москвы до Екатеринбурга в четверг за 1600 руб !!!.Груз они забрали в пятницу , доставку поставили на субботу. В субботу не привезли а в воскресенье исправили статус доставки на понедельник ! И это был супер-экспресс !!! Любая другая компания УТС, Энергия и т.д. сделала бы это в те же сроки за 250-300 руб. Оператор объяснила это тем , что день забора груза не учитывается, выходные и праздничные дни не учитываются ,это просто смешно , что же это тогда за тариф такой супер-экспресс!

заказ 4241 отправленный из Митино в Челябинск отправление 1240212579 прибытие в Челябинск 31 марта стараниями компании сдэк пропал в транзитном городе Калининград Калининград транзитный город по направлению в Челябинск..... Это круто... дальше так 28.03.2021 (Митино)
29.03.2021 (Митино) Возвращен на склад в городе отправителя
30.03.2021 (Митино) Отправлен в транзитный город
30.03.2021 (Москва) В транзитном городе
30.03.2021 (Москва) Отправлен в транзитный город
01.04.2021 (Калининград) В транзитном городе
05.04.2021 (Калининград) Отправлен в транзитный город
С 5го "специалисты " компании не могли посылку найти и о чудо она вернётся в Москву 21 апреля.... Куда её забросит СДэк дальше ....... Кроме сочуствуем и понимаем со стороны компании никаких телодвижений...А мы ещё всегда на почту России грешили.

Как выяснилось, со страховкой СДЭК народ тупо разводит. Это откровенное мошенничество. Рекламируют они на своем сайте "страховку", в личном кабинете я плачу за "страховку", а на самом деле это не страховка, а так... лишние деньги за некую услугу "оценки стоимости". Мы страховали все грузы, а когда наступил страховой случай, нам даже не сообщили название страховой компании, потому что её нет!

Груз по накладной №1218005155 был уничтожен в процессе перевозки по вине СДЭК, коробку уронили, повредили упаковку и сам груз. Отказались добровольно выплачивать возмещение по претензии как перевозчик; и по страховке, как страховщик, потому что никаких страховок СДЭК не оформляет.

Вообще-то страхование - это лицензируемый вид деятельности, и значит, что СДЭК занимается незаконным предпринимательством рекламируя страховые услуги и собирая взносы под названием "страховка" (реклама как минимум вводит в заблуждение, что должно заинтересовать ФАС и конкурентов) . Неизвестно как они эти взносы учитывают в бухучёте (налоговая, наверное должна поинтересоваться).

Мошенничество в таких масштабах достаточно громкое и большое дело для компетентных органов. Если вы "застраховали" груз, а СДЭК отказывается платить - пишите заявление в СК РФ.

Если поднимаете шум в интернете, как правило, СДЭК вас разводит согласиться на частичную компенсацию, не превышающую 3000 рублей, и преподносит это как некое одолжение, потому что вы же сами виноваты в том, что выбрали СДЭК.

Не соглашайтесь на частичную компенсацию. Они её предлагают всем, кто скандалит, чтобы избежать полной оплаты утраченного груза по суду, который легко выиграть клиенту. В суде любого подтверждения стоимости поврежденного груза достаточно для выплаты компенсации, можете предоставить хоть фото ценника из магазина, независимо оттого объявляли вы стоимость груза или нет.

На самом деле страховку СДЭК не предоставляет вообще ни сам, ни через страховую компанию. То, что они выдают за страховку это какая-то навязанная услуга "оценки стоимости" без которой можно и обойтись. То, что нет оценки стоимости, сути дела не меняет, грузоперевозчик всегда отвечает за груз и всегда должен выплачивать компенсацию за его повреждение или утерю в размере полной стоимости.

РОКУ, на который они вечно ссылаются при отказе от возмещения - филькина грамота - это их внутренние правила, они на основании их могут отказаться принять груз к перевозке и только, но если груз к перевозке принят - они полностью за него отвечают по закону, которому их "регламент" противоречит, а потому ничтожен. А если продали страховку, то при наступлении страхового случая должны её оплатить в полном размере без всяких ссылок на регламент, поскольку страховой договор отдельная бумажка.

Ссылки СДЭК на свой регламент по качеству упаковки тоже не состоятельны, заключение о негодности упаковки может дать только экспертиза, причем, если упаковка осталась целая. А если она повреждена, то это однозначная вина перевозчика.

В любом случае, годность или негодность упаковки устанавливается в рамках судебного разбирательства и платить за экспертизу должен СДЭК.

Подавайте в суд смело, без труда выиграете. В соответчиках указывайте оба ИП (где сдавали груз и где получали) и сам СДЭК, если у вашего предприятия есть договор со СДЭК, то указывайте в соответчиках и ИП, с которым заключен договор.

Как только у меня на руках появятся ответы на запросы в госорганы и решение суда по моему делу добавлю в комментариях. Если вы пострадали, не бойтесь жаловаться на СДЭК и судиться с ними. Вы правы и вы легко выиграете. А СДЭК с рынка должен уйти.

Жду заказ от интернет-магазина, товар оправлен транспортной компанией СДЭК 23.03.2021, заказ 1239244547. Срок доставки 29.03.21. На сайте информация корректно не отображается. Звоню в СДЭК, прошу уточнить что с заказом, и вот тут начинается самое веселое: то заказ отправлен из Китая и находится на таможне, звоните через две недели, то заказ вообще не передан отправителем в транспортную компанию. Написала жалобу, ответ СДЭК: ответа официального не будет, звоните через неделю. Вот так: ни товара, ни денег, ни информации, ни виновных...

контора г....но обещают и не выполняют свои обязательства, груз не могу получить в назначенный день, все лапшу вешают завтраками и т.д.
вопрос почему их ни кто никак не накажет так как отзывы все отрицательные

СДЕК это не выход из положения, почтой быстрей и надёжней. Отправление валяются более 4 дней в местах приёма, транзитных пунктах. Не кто не контролирую работу компании. Точно не обращусь, есть более проверенная т. к. Деловые линии, или в крайнем случае Почта- но не СДЕК

Заказал экспресс доставку "Офис - дверь" Вологда - Москва.
По условиям договора, должны были доставить через день. Приняли заказ 31.03. получатель должен был его получить 02.04.2021
В итоге, груз доставят только 5.04.2021.
Вместо 2-х дней получается 6!!!!
Не совету сотрудничать с данной компанией.
Почему СДЭК берёт повышенную оплату за срочность, и не может выполнить взятые на себя обязательства?
И так происходит каждый раз при сотрудничестве.Это не профессионально. ПОЗОР.

Я отправила 28.03.2021 посылку экспоесс лайт СДЕК до Москвы. Должен был дойти как мне там сказали в течении 2 суток, на сайте смотрела дата доставки было указано 31.03. Заплатила 650 руб за 2 кг. Но посылка так и доехала 31.03, она пробыла в сортировке 2 сутки. И соответственно из за этого цепочка моей отправки через Москву в другую страну прервалась, которую я ждала 1 месяц из за ковида. Оформила возврат посылки в Санкт-Петербург и мне нужно столько же заплатить, за неотправленную мою посылку по виде компании. А моя компенсация за это 19,50 руб.

Открыли офис транспортной компании СДЭК совсем рядом, обрадовались, далеко ходить не надо за посылками.... Но когда попробовали.... добрым словом вспомнили нашу, так ругаемую, Почту России. Как таковое - экспресс-доставка не работает, логистика вообще не отработана, если из Москвы до Рязани заказ идёт в течении 10 дней.. сами понимаете, что это такое. Буквально на днях ругалась по поводу сроков доставки, из Рязанской области до Сочи по экспресс доставке посылка шла 12 дней.... 3 дня провалялась в Рязани, 4 - в Москве.... На мои звонки по горячей линии попался за 3 дня один толковый оператор, который переправил претензию кризис-менеджеру, а тот и слушать не стал.... Вот как работают.... Короче, не пользуйтесь этой службой, дороже обойдется и нервы потратите, выбивая компенсацию за несоблюдение договора. Тихий ужас на крыльях ночи, а не контора