СДЭК — отзывы

Так сложилось, что всегда только получал груз и все было отлично.
Настал момент, нужно было отправить. Отправлял фары от автомобиля. Груз громоздкий, хрупкий.
Пришел в пункт СДЭК, говорю мол так и так, надо отправить.
Девушка - ой, у нас таких коробок нет, вот есть мешки.
Фары в мешки... оригинально!
Говорю и как это будет выглядеть?
Девушка - а вы сами упаковываете.
О_о офигенно!
Ладно, ок, начинаю заворачивать фару в пупырчатую пленку, делаю три оборота и... пленка кончается :))) На просьбу дать еще пленки, получаю ответ - ой, а пленки больше нет, ждем курьера.
Ребят, вы гоните???? Упаковывайте сами, только вот упаковки у нас нет! Курьерская служба ждет курьера с упаковкой!
Честное слово, это просто ДНО!

Уважаемая компания,Сдек как можно утерять или не знать где находится посылка??? Такой огромный короб, и просто говорить подождите возможно с него слетела накладная?! Как она может слететь?! Дозвонится до горячей линии ужасно, никто не знает, все переводят в режим, ждите посылка приедет. Очень сожалею, что обратилась в вашу компанию, такие глупые ответы ещё ни разу не слышала. На просьбу связаться со мной, никто не отвечает. Как можно так работать с людьми?

Позвонил курьер, через 5 минут подъеду, иду на проходную, получать посылку. 5мин жду, 10,20,30,40...курьера нету....50 мин - нету, звоню долбо(курьеру)- не аллё. Ну мало ли что случилось, иду дальше работать. Вечером смотрю статус заказа, "вручен заказчику". Как так? Звоню, объясняю ситуацию, "ваш заказ вручен" и сразу бросают трубку! Звоню ещё, сразу прошу не бросать трубку, объясняю ситуацию...Ваш заказ вручен. Спрашиваю: кому? Называют мне фамилию, спрашивают: вам знаком этот человек? Какого х... спрашиваю мой заказ вручили ему? Звонят типа курьеру, говорят курьер не аллё, позвоним вам завтра. На след. день тихо, жду...след. день-опять тихо, на 3 день звоню. Объясняю ситуацию, ваш заказ вручен и бросают трубку!)) Перезваниваю, прошу не бросать трубку сразу. Рассказываю...да, говорят, курьер передал вашу посылку другому лицу, мы написали претензию, рассмотрим в течении 5 дней. Мы вам сообщим. Проходит 5,6,7,8 дней-тишина. Звоню, сразу прошу не бросать трубку(научен уже). Мы вам звонили два раза уже, вы не ответили! Смотрю-ни одного пропущенного...ну ладно. Что там с рассмотрением претензии? Ваша претензия рассмотрена, мы признаём свою вину, вам на вашу карту вернём 374руб!!! (стоимость заказа- 3740руб) Спрашиваю: что так мало. Отвечают- в случае утери посылки мы возмещаем 10% стоимости товара, остальное требуйте с продавца. Спрашиваю: как требовать если вы написали что товар доставлен? Хорошо, мы свяжемся с продавцом, объясним ситуацию, вам деньги вернут. Прошла неделя, пишу продавцу, нет, говорит, никто не связывался. Звоню, не бросайте трубку(ну это понятно), мы писали продавцу, он должен вернуть, говорю: а он не в курсе...говорит не связывались вы с ним. Хорошо, говорят, мы ещё раз с ним свяжемся, проходит неделя-тишина. Пишу продавцу- нет, ни кто не связывался насчёт моей посылки. Надо ли говорить что ни продавец мои 3740руб, ни сдэк мои 374руб так и не вернули?)) Вот такая история произошла 7-8 лет назад. Судя по отзывам тот курьер ещё работает и раздаёт наши посылки на право и на лево кому попало))) Ну или берёт себе....Выводы: никогда не ждите от них звонок-звоните сами. Не связывайтесь с их "курьерами"-забирайте самовывозом. Просите сразу "не бросать трубку" - очень они это любят с надеждой что вы не будете перезванивать наверное))(думаю они так поступают только когда проблемы с доставками)....А лучше вообще никогда не связывайтесь с это парашкой-сдэкашкой.

Опять эта компания пошла впереди планеты всей. Не имея в штате и на аутсорте норм программистов, решили для идентфикации клиентов применить госуслуги, но... кривая прога не дает завершить регистрацию. Господа, зачем вам это? Все конторы выдают грузы по смс на телефон получателя. Зачем вам госуслуги? Не связывайтесь с этой конторой

Никогда не отправляйте ничего этой компанией. СДЭК - самая мерзкая, хабалистая и самая ужасная курьерская служба на свете. В ней работают одни дегенераты. Что операторы, что курьеры. Наша компания отправила очень важные документы во Владивосток для таможни. Мало того, что документы доставили какому-то левому человеку, так они ещё и не могут сказать какому. Месяц уже прошел с момента отправки. Нам звонит таможня и говорит, что документов нет. А нашей компании огромные штрафы и блокировка поставок из Китая. Сдэк отказывается предоставлять какие либо сведения о том, кому были переданы документы, кормя нас "ЗАВТРАками" и пустыми обещаниями. Не дают никаких номеров, с кем можно связаться по данному вопросу и просто бросают трубку, если начинаешь требовать предоставить информацию.
Никогда не обращайтесь в СДЭК. Не важно, отправляете ли вы открытку с Днем Рождения или документы о передаче прав на владение компанией. СДЭК всё потеряет, отдаст не тому или вовсе скажет, что такого отправления не было, при этом, невинно хлопая глазками и говоря "Да, мы понимаем ваше недовольство, но ничего сделать не можем.
СДЭК - вы мерзкие и отвратительные. Даже бычий цепень или опарыши вызывают у меня больше позитивных эмоций, чем вы. Пусть все ваши желания исполнятся точно так же, как вы доставляете грузы и документы. Через анальное отверстие.

Моя претензия в том, что моя посылка отправлена с г. Пензы 12 августа в г. Ртищево Саратовской области , сегодня уже 17 августа, посылки так и нет . Написано в "пути" ( у вас доставка пешком чтоли передвигается ?) с г. Пензы до Ртищево, ехать 2.5 часа на машине, доставка "как написано у вас на сайте" приблизительно 18-19 августа и это я так понимаю, еще не факт. В посылке находятся дорогостоящие материалы для салона красоты. Если мои материалы (составы) пропадут, пока валяются у вас в пункте выдачи или в машине, что мне делать? Кто мне за них оплатит?Как мне быть? Где моя посылка? И когда она уже прибудет ? И за такую "быструю" доставку вы еще и деньги берёте?
Заказывала первый и последний раз через вашу компанию ! Знала бы что так будет, сама бы съездила

Самая ужасная транспортная компания. Но по воли судьбы так как она единственная в нашем поселке приходится ею пользоваться. Не выдерживает сроки. Сказали что приедет посылка за неделю в итоге шла 15 дней. А в посылке было растение. Сегодня получил посылку из Кемерова. В посылке был ламповый услитель для радиостанции. Посылка было отмечено как хрупкое номер трэка 1267107830. В итоге ее так кинули что сломали корпус усилетеля и разбили две лампы внутри. Общий ущерб составил 5 тысяч рублей так как теперь необходимо покупка новых ламп, а они не дешевые и ремонт усилителя. Взяли за перевозку 2 тыс., а ущерб нанесли в три раза больше. СДЭК можно доверить только перевозку кирпичей и то необходимо их каждый завернуть чтобы не разбили. В общем крайне не советую что-то отправлять этой компанией.

К сожалению, вынуждена была воспользоваться услугами СДЭКа. Первый опыт-2 недели назад-задержка доставки составила 3 дня. Пришлось обратиться повторно, т.к. в городе отправки нет альтернативы. Лучше бы отправили Почтой России,они хотя бы ничего не гарантируют. Документы отправлены 10.08, озвученный срок доставки 12.08. Сегодня 16.08, ни посылки, ни вразумительной информации о ее местонахождении. 13.08 со мной дважды связывались менеджеры и гарантировали, я подчеркиваю, ГАРАНТИРОВАЛИ доставку 14.08. До сих пор ни документов, ни внятной информации я не получила. Отвратительный сервис, срыв сроков доставки и откровенная ложь менеджеров. Накладная 1267752952.

Украли посылку 1260153489 и всеми неправдами пытаются нас же и облить грязью!
И должны страховать и должны еще что то........Мы проще сделаем: Подадим ЗАЯВЛЕНИЯ с регистрацией в МВД и ПРОКУРАТУРУ о воровстве этой компанией посылок!!!

Давно сотрудничаем со Сдэк, были конечно некоторые моменты в работе, которые нас огорчали, но мы на них закрывали глаза до последнего случая. Делали заказ у наших давних проверенных поставщиков на 4 места (№ накладной 1258572086). В итоге одно пришло пустое. То есть коробка была, но она легко открывалась и явно товар оттуда изъяли. Очень просили их посмотреть камеры, т.к. товар немаленький и так просто его не "стащить", но судя по всему никто этим не занимался. Рассматривали нашу претензию месяц. Возместили всего лишь 150 руб из указанных 960 руб...В общем, очень расстроил нас СДЭК и их отношение к клиентам. Рекомендуем тщательно упаковывать свои посылки, как выяснилось работают там непорядочные сотрудники.