Помогает бизнесу стать лучше
накладная 1291506999 при сдаче отправления в г. Москва в накладной указали стоимость 982р. при получении в г. Екатеринбурге не смотря на написанную в накладной сумму потребовали 1306р. При звонке в кулцентр до которого крайне долго нужно дозваниваться мне сказали что они изначально ошиблись и я должен заплатить а если не согласен то отказался от посылки. Вопрос : почему я должен платить за вашу ошибку ? почему я должен отказывайся от вручения срочного для меня отправления?
Сделав заказ в интернет магазине, мной была оплачена доставка через службу доставки CDEK. Дата доставки была назначена на 16.11.2021 г. В начале всё отслеживалось нормально, но после прибытия в Москву 13.11.2021, заказ пропал. Каждый день, на протяжении почти недели, от операторов я слышала, что заказ до сих пор не перемещён в пункт выдачи. Этот заказ был очень важен для меня, так как это был подарок для моей мамы. На сегодняшний день 22.11.2021 заказ мной не получен и мне не доставлен. Я устала ждать и поэтому Оформила отказ от заказа, т. к. нервы дороже. Буду теперь заниматься возвратом денежных средств за заказ.
Могу посоветовать только одно, не пользоваться услугами данной организации, если не хотите искать свои заказы неделями.
Для всех кто хочет или думает заказать доставку лобовых стекол на авто через тк СДЕК то я советую этого не делать плохая компания. Я в этом убедился. Заказывал я стекло лобовое на авто во Владивостоке с доставкой через СДЕК. до г.Тайшет Иркутская обл.При получении и оплаты за доставку я не проверил груз забрав повес к мастеру для постановки стекла в авто.Хорошо что не сняли стекло с авто,а на чили вскрывать пасылку и увидели что стекло разбито па полам обрешетка сколочена из горбыля и между стеклом и обрешеткой ни чего нет ни поролона ни цилафана с пупырышками.А также на стекле была приклеена бумажка кому адресована,так вот на этой бумажке был адрес другого человека который живет в Москве. Есть у меня и Ф.И.О. и ИНН получателя. И получаетса что мое стекло отправили в Москву а его мне и все это перепутали при отправки в тк СДЕК. С тал звонить тк СДЕК то номер не тот ,то не правильно набран номер, кое как дозвонился. Перезвонил менеджер просил из винения за доставленые неудобства и сказал что маю посылку нашли ожидайте ее 9.11.2021г.и вот уже 21.11.2021г ни посылки ни звонков от СДЕКА нет. звонил раз 5.отвечает автоответчик патом соединяет со специалистом.Который обещает что менеджер перезвонит но увы звонков нет и стекла тоже нет.
Часто пользуюсь данной экспедиторской компанией, доставляют вовремя посылки.
В отделении работают вежливые сотрудники, всегда готовые помочь.
Удобно, что можно проследить маршрут отправления на сайте.
8 ноября 2021г. заказал через СДЭК подарок для родственника к дню рождения. Должны были доставить по Москве 10.11.21.Но ни 10 ни 14.11 заказ не доставили.День рождения был испорчен.Общался с роботом и оператором,результата-ноль. Только после скандала доставили 15.11.21. Люди, не связывайтесь с ними, лучше отправлять почтой - по Москве 2 дня
Кто нибудь пытался позвонить на их горячую линию? Услышал многое кроме того где моя посылка. Посылка отправлена и где то застряла, когда прибудет не узнать. О том что посылка задерживается никто не предупредил на в е вопросы ответ один - звоните на горячую линию, а там женский голос раскажет вам обо всем кроме того где ваша посылка
Как оказалось самая не надёжная компания по доставке посылок частным лицам. Взяли деньги(и не мало) за экспресс доставку до двери клиента, но увы. Посылки нет и неизвестно где она. При звонке на горячую линию оказалось, что она где-то задержалась и необходимо дополнительно что-то доплачивать. Написала две жалобы на сайте по контролю качества и в ответ тишина. Полное бездействие. Теперь верю отзывам, что выжимают дополнительные деньги любыми способами, не отвечают по взятым обязательствам. Не советую обращаться в данную компанию и не дай бог отправлять документы.
10.11 отправили пакет документов в Керчь (заказ № 1288874018). Время в пути на машине - 4 часа! Шёл четвёртый день...Сорвалась последующая доставка их в Симферополь!
Конечно, никто не ждал доставку в тот же день, но не через Сибирь же!
Оформил в офисе посылку до П-Камчатского. Это было 02.11. сегодня 10.11. посылка даже не ушла из аэропорта Новосибирска. Что это? Экспресс-доставка? Система не работает. К приёмщикам претензий нет.
Не очень все устроено на пунктах. В целом я понимаю что это ресторан чтобы вам чуть ли не в рот заглядывали, но можно же повнимательнее относится к клиентам.