СДЭК — отзывы

пошел получать посылку.. имел трек номер-показал на телефоне.. показал фото паспорта.. показал водительское удостоверение.. показал пенсионное.. нет- не отдали посылку..за которую еще надо было заплатить. зажрались соовсем.

сломали при перевозке и естественно не отвечают. как можно так халатно относится к перевозкам ведь мы вам платим за услуги ..

С Питера до Краснодара 9 дней супер экспресс доставкой. Ужас. Претензию оформили с 4 раза, то вовсе не зарегистрировали, то два раза неверный телефон указали. Перерасчёт сделали смешной. На неделю задержали, скинули 270 рублей из 3085. Отвратительные хамские сотрудники. Совершенно не советую. Мошенники чистой воды. Берут деньги за экспресс, доставляют в обычный срок и даже дольше

Ужасный сервис. Всегда раньше получали посылки по фото паспорта, либо я, либо дочь. Сейчас, после смены руководства или персонала( уж не знаю) , наотрез отказываются разговаривать и выдавать заказы. И по хорошему уговаривала, что в ближайщую неделю у меня лично не получится подойти( работаю) . Ужасно, а потом еще плати за хранение.

Уже май 2022 года, даже в мед учреждениях не дезинфицируют каждые 2 часа. Люди стоят на улице , может успокойтесь уже?!

Раз ,в месяца три ,пользуюсь услугами вашей компании. Всегда все было отлично. Но вот сменился персонал. Сегодня довели меня до нервного срыва. Возможно я уже тоже стала некорректно себя вести. Но довели меня до истерики. Последний год забирала посылку по фотографии паспорта. Город у нас маленький( старая русса)...у нас и фото то уже не надо...все друг друга знают. Сегодня мне отказали в грубой форме выдать посылку. Да, я понимаю.. у вас свои правила. Но!!! Когда я делала покупку в интернет магазине мне об этих правилах никто не сообщал, каких либо бумаг я не подписывала. Я просто оплатила товар и доставку. Посылка мне была нужна очень для работы. Сама я проживаю не в городе , а в районе...я приехала (не бесплатно) в город , хотела получить свое оплаченное имущество...В результате уехала с пустыми руками. Госуслуги в этот момент не работали и было никак не зарегистрировать получение без паспорта. Да...закон законом, но ! Почему нельзя было найти компромисс ? Молодой человек позвонил начальнице , Анне, в новгород...она так говорила...как будто я ....слов не подобрать...просто я почувствовала себя ничтожеством. Так что спасибо вашей компании. Приехала домой давление 210 на 120...разве так нужно работать с вашими клиентами? Я понимаю, от того, что я больше не буду пользоваться вашими услугами, да и этим магазином...вам безразлично... но все- таки...так нельзя с людьми. ..

Впервые решил воспользоваться услугами компании СДЭК, пришел в отделение, нужно былр срочно отправить документ-1лист а4. В итоге за срочность заплатил 1200 рублей, обещали доставить на следующий день в 12:00. В итоге куйнанэ и игра на болалайке. Документ важно было доставить вовремя, операторы компании сдэк уверяли что все будет вовремя. Документ так и не доставили. Не советую связываться с этой компанией. Свои обязательства он не выполняют

Две недели мурыжили с доставкой, неправильно указали адрес доставки, проблему решали на отвались, никакого уважения к потребителю, в итоге пришлось самим ехать и забирать товар, данную компанию крайне не рекомендую!

После того как отправил груз компанией СДЭК, он был доставлен курьером с задержкой графика, а также сильно поврежден. Не отвечали на претензии или с большой задержкой. Сложилось негативно-ужасное впечатление о компании. Советую всем кто дорожит ценностью и сохранностью груза-отправления, пользоваться другими курьерскими службами доставки.
Также СДЭК не знакомит клиентов отправителей со своими внутренними регламентами перед отправкой груза.

Посылка из магазина была доставлена на склад 13 апреля 22, сегодня 2 мая и... ничего. Посылка в статусе "ожидание регистрации". Сначала поддержка отвечала "технические проблемы на складе, ждите", после повторного письма с вопросом, а сколько ждать, ответили "не известно".
Пыталась оперировать пунктами в договоре оферты, где к форс-мажорным обстоятельствам не относится технические сбои на стороне исполнителя услуги, прислали опровержение, где указано, что исполнитель ни за что не отвечает, ни за получение, ни за доставку, ни за издержки, ни за материальную компенсацию, вообще никакой ответсвенности.
Готовы ли вы к такому, я точно нет, жду и надеюсь, что посылка рано или поздно дойдет, и больше НИКОГДА не буду пользоваться сервисом, который не несет никакой ответсвенности за оказываемую услугу.
26 апреля написали, что все починили и в ближайшие 2-3 все будет путем. Посылка не обработана спустя и 7 дней. Штош.

Поберегите нервы, время и деньги.
Если вы сейчас стоите перед выбором, какой сервис выбрать, точно не СДЭК Forward, не совершайте ошибку!