СДЭК — отзывы

Худшая компания доставки. Жду заказ полтора месяца (так и не доставили). 11 мая прибыл в сортировочный центр в Москве и был отправлен в Подмосковье, после чего о заказе ни слуха, ни духа. Писал в тех. поддержку, бесполезно, оператор отвечает переводит на "главного", который должен в течение дня ответить на мой вопрос. (Прошло 3 дня, ответа нет)

Первый раз сделал небольшой заказ. Коммуникация слабенькая, немного сорвали сроки, но в целом все было терпимо. Решил сделать еще один заказ, уже по-больше. Две недели меня мурыжили, говорили, что все выкупили, что накосячил магазин, и обещали прислать ордер в подтверждение. После того, как насел по-сильнее, началось. Сначала сделали частичный выкуп половины заказанного. По одной позиции, пока тянули, закончилось наличие, а остальное... Ну они просто забыли ))) Частичный выкуп для меня был неактуален, заказ в итоге отменили и пообещали вернуть деньги на следующей неделе. В процессе диалога предложил вариант выкупить другие артикулы, а потом еще и отсутствующая позиция снова вернулась в наличие. В ответ был послан, мол, мы уже отменили заказ, ждите возврат денег. Ну, думаю, ладно. Нашел и купил несколько позиций в Москве, по остальному начал договариваться с другими байерами. Однако в субботу поздно вечером пишут без каких-либо вопросов и приветов «мы вам все купили». Причем сделали это в оффлайне, съездив на дилера, хотя раньше всячески говорили мне, что так не могут. Пишу про неактуальность заказа в целом, указываю, что позиции все равно выкуплены не все, которые были заказаны, и задаю вопрос, мол, КАКОГО ЧЕРТА ВЫ ВООБЩЕ ТВОРИТЕ? Параллельно все таки предлагаю компромиссное решение выкупить только то, что еще не успел купить в Москве, с какой-нибудь скидкой или бесплатной доставкой в качестве компенсации. В ответ получаю, внимание, «мы свои обязательства выполниЛи НЕСМОТРЯ НИ НА ЧТО». Даже не знаю как комментировать... Короче, настоятельно рекомендую остерегаться этих байеров, поскольку работать не умеют от слова совсем, только комиссию 30% могут брать. Плюс в процессе общения с другими выяснил, что есть даже подешевле (процентов на 10). Кстати ордер по первому выкупу где, типа магазин накосячил, так и не прислали. В общем прям 0 из 10.

Мне с Симферополя в Севастополь пляжный зонт идёт за доставку 1300р.Такое чувство что они на горбу везут

04.06.2024 была отправлена запчасть на автомобиль из г. Иркутск, была оплачена экспресс доставка, 2 - 4 рабочих дня. Должны были доставить 06.06.2024, в итоге запчасть прибыла в пункт назначения 11.06.2024. Оплачена была экспресс доставка, т.е. 2 - 4 рабочих= дня. Получил только 12.06.2024, доставлена была 11.06.2024, доставка осуществлялась 5 дней, как простое отправление. Когда забирал, потребовали полную оплату за экспресс доставку. Оператор сказала, что составила претензию и по результатам мне должны были вернуть разницу. 18.06.2024 пришел отказ в возврате денежных средств, взяли двойную стоимость как за экспресс доставку. Накладная № 10000580421. По какой причине была задержка, никто не объяснил.

Отправили быстрой доставкой, которая ооочень растянулась, когда забирали груз спросили о перерасчете, сказали оплатить как быструю, написать претензию, деньги вернут. Претензия написанная, деньги отказались вернуть без объяснения причин... Плевать видимо хотели на клиентов, больше не буду пользоваться этой службой, и ни кому не посоветую!

Отправляли масксети в мешках для родственника этой компанией (по его просьбе именно этой) из Белогорска Амурской области до Симферополя. Насчитали 6700 за доставку, якобы с физ.лиц неважен вес, берут за 60 кг, а сколько реально весит никого не волнует. Когда мы сказали, что это на СВО, пересчитали на 130(!!!!!) руб.дешевле. Ездили эти сети по Дальнему Востоку даже в Хабаровск, в обратную сторону от Крыма(не пойму зачем). Доехали через месяц. Недавно снова отправляем тот же груз, но уже в Ростовскую область. 22 000 доставка, пересчитали на 13 000. В другом отделении насчитали 10 000, пересчитали до 7500, сказав при этом, что в этот раз вес груза больше предыдущего....Где логика???!!!!. Откудааа берут они эти цифры, ребятааа??!!! Внятных ответов у сотрудников нет. Поговорка точно про них: "Кому война, а кому мать родна"

Отправил посылку в Баку и оплатил доставку,вынесли все мозги ,заполнил 6 деклараций и что ,застряла 23 мая в Москве! Позвонили 3 июня ,если хотите доставить ,переоформите на другую Тверскую компанию в офисе и доплатите 470₽ на вопрос о гарантии доставки в срок до 11 июня ответ отрицательный .Хорошо ,от доставки отказался ,оформите возврат! Пришла 17 июня и эти редиски просят доплатить еще 500₽!!!

Посылка отправилась из интернет магазина, из Москвы 12.04.24 прибыла в Новосибирск в сортировку отправилась 18.04 в Якутия и пропала. Сначала две недели заходил в пункт выдачи обещали найти, хотя врали никто не искал. Искать стали после обращения в чате, хотя думаю просто делали видимость. В общем в итоге посылка утеряна, а теперь уже второй месяц возвращают деньги. То их взломали , то у них программа не работает.

С компанией Сдэк дела имею давно,по началу было всё хорошо.но в последнее время очень разочаровался в этой компании.Дело иметь больше со Сдэком небуду!.А дело в том ,что стало много обмана и обиралова!. например последний мой заказ был отправлен с Москва до Мурома ,заявления стоимость за услугу 1800р но по дороге сумма выросла до 3125р. зачем то упаковали кусок железа десятью метрами пупырчатой плёнки за 800р, потом какие-то договора нужны ,без них плюс 20% с каждой стороны.ну и ещё ,что то накидали до кучи по максимуму. Да ещё и офис у нас в Муроме на Ленина неработает по неопределённой причине почему то и не дозвонишся до него.Халатность! Вообщем никому не советую связываться с данной компанией! Хуже Сдэка не встречал! И правды потом недобъёшся!. Короче не тратьте своё время и деньги на этих мошенников!

Доставка заказа из Москвы на 15 июня, весь день прождала, не приехали. договорились на 16 июня, также не приехали. Такое не первый, не второй и не третий раз происходит. В городе Казани служба доставки работает в рабочие дни с 10 утра до 18 вечера. Вопрос: для кого они работают в такое время, если основная масса заказчиков находится на своих рабочих местах. Почему нельзя изменить время работы курьеров например с 14 до 21 часа?