СДЭК — отзывы

Уважительные отношения с пунктом СДЕК по месту жительства не сложились, поэтому поехали в соседний район…Хочется выразить человеческое спасибо оператору Ольге из Екатеринбурга, ул. Щербакова 35. Очень приветливый, внимательный и доброжелательный сотрудник. Сердечное спасибо❤️

Мало того, что доставка задерживается, так ещё сумма доставки с Нижнего Новгорода до Самары 1050 рублей.

16 июля Посылка пришла, пришло оповещение что могу забрать до 30. Пришла 22, у меня спросили оплачена ли доставка, сказала что нет, у меня спросили номер посылки и паспорт, менеджер посмотрев в базу сказал что Я ее забрала 18! Я очень удивилась!!!менеджер нашёл бланк на котором была роспись, не моя и менеджер до этого убедился попросив меня расписаться на отдельном листе, что это не моя роспись. Я уехала договорившись что менеджер поищет по видеозаписям кто в это время получал посылку. Менеджер посмотрел видеозапись от 18 числа, в
Нашёл тот момент, когда якобы «я» забрала посылку, а там другая женщина получает другую явно посылку, по габаритам и внешним признакам как минимум не моя. Поговорив с менеджером решили что он сделает запрос на склад, но с ним даже разговаривать не стали ссылаясь на то что по базе в программе все принято, доставлено и выдано! А то что совершенно не тому и не то!!!! Тогда я решила написать претензию, менеджер сказал что теперь просто обязан в будут сделать проверку… сегодня 3 августа. Все не понятно. Контакта кроме как с менеджером нет никакого, что бы хоть быть в курсе….. Бермудский треугольник!!!! Что делать? Идти в прокуратуру? Обвинят менеджера, а бардак произошёл явно в другом месте!!! Посылки похожей на мою даже в этот офис не приходило, со слов менеджера, он и сегодня ещё раз пересматривает видео приема…как быть? Она же все равно должна где то всплыть????? Помогите решили мать этот вопрос!!! До этого пользовалась услугами и после уде пришла посылка, но случай с предпоследней посылки это что то с чем то!!!!!! Заказ - 1347500856 где то лежит! Очень на это надеюсь! Как найти его? Оценка именно ща неприятный этот случай. А так 5. Если не решиться вопрос, может и пересмотрю оценку. Очень хотелось бы положительный итог!!!!!

Доброго дня. Ранее был о СДЭК лучшего мнения. Постоянно заказываем в одной фирме конверты, проблем никогда не было с получением. Заказывает жена, а получаем - кто получится. Заказываем без предоплаты, оплату производим в ПВЗ. В пункте выдачи, по адресу Санкт-Петербург, ул. Композиторов 12Б, после того, как я назвал номер заказа и ФИО жены, сотрудник Бартенева София Андреевна запросила паспорт получателя. В информации, которая пришла на телефон жены, необходимость паспорта при получении не значилась. Не смотря на то, что мне нужно было оплатить посылку перед получением, сотрудник Бартенева С.А. отказалась делать какие либо действия без получателя лично и без паспорта. Все почтовые службы, включая озон, вайлдберриз, маркет и пр. оказывают услуги выдачи после предоставления номера заказа. Пора сдэку поучиться работе с клиентами. Посылку получать не будем, закажем через маркетплейс. Будет дороже, но удобней. А за возврат заказа 1351425705 пусть взыскивает денежные средства продавец со сдека.

Отправляли родители второй раз мне посылку с вещами из России в Ереван. И вот вторая посылка пришла в распотрошенной коробке и еще из нее вытащили мои кроксы. Я понимаю, что надо было проверять посылку при получении, но, во-первых я не ожидала кражи как таковой. Компания на рынке давно, зачем портить репутацию (хотя сейчас я нашла сотни подобных историй), а состояние посылок такое было ожидаемо из-за таможенных проверок.

Во-вторых, стоять и проверять целую коробку вещей в офисе не так то и удобно. Ну и наконец, во избежании подобных ситуаций почему бы работникам заранее не предупреждать, что можно (и нужно) сделать опись вещей. И по ней же потом проверять.

Я второй раз в жизни получаю такие отправления, сотрудники же сдека работают с этим каждый день. Простая предупредительность избавила бы всех от проблем.

Никогда больше не буду пользоваться этим сервисом, отношение отвратительное. Ответ на свой запрос о пропаже ждала полторы недели.

Зарекайся связывать со СДЭК,это помойка! Второй раз и опять проблемы,заказывал до своего города,прислали за 100 км от него ,говорю отправляйте курьером, не могут

еб..... я эту компанию за 15 грамм они взяли 700 рублей с москвы до калининграда и отправили еще и на конец города!!!!

Из Москвы в Читу за две недели , везли пешком через Благовещенск. А почему не через Пекин или Владивосток ?

Делала заказ в интернете и доставку выбрала СДЭК. Сроки у них были указаны ориентировочно 2 рабочих дня. с 25.07.2022 жду свою посылку. С 29.07.22 завтраками меня кормят. Сегодня уже 01.08.22 И опять курьер не назначен. Опять предлагаю перенести доставку на завтра или самостоятельно забрать.
Сто раз пожалела что выбрала этот вариант доставки.

Хамское и безобразное отношение к клиентам в офисе на Петрищева 35, Дзержинск Нижегородской области