СДЭК — отзывы

Отправила посылку. Оплатила доставку курьером до двери. Мало того что посылка задержалась более максимального срока доставки. Так ещё пишут чтоб сами забирали. Отвратительная служба доставки!!!

Позвонила диспетчер 3 сентября 2022года , сказала посылку доставят завтра с 12-00 до 17-00. Позвонила узнать когда будет посылка. Нагло врут, что я трубку не беру и курьер не взял посылку. Хотя курьер вообще не звонил. Ужасная контора, больше ни когда не буду связываться........ Руководство наладьте работу курьеров.

постоянно какие-то проблемы. посылки не доходят, даже курьер не звонит. и возвращаются обратно хотя курьер не звонил. постоянно врут. это уже было не в первый раз. очень долго вообще идут посылки. ну неужели нельзя наладить работу?

Прсто ужастная,компания,мошенники,чистый обман и развод на деньги.сроки ставят как им удобно,на заказчика плевать.Почта быстрее и дешевле.Отвратительная конторка

СИМФЕРОПЛЬ!!!
Люди НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ со CDEK!!!
Как и все читала отзывы, но думала, что меня обойдëт стороной.
Но не тут то было.
У НАС БЫЛ ПЕРЕЕЗД, поэтому вещи нужны были как можно быстрее! Обратились в СДЭК.
НАШ груз был принят,оплачен ОПЕРАТИВНО в Беларусии.
ОТ ДВЕРИ- До ДВЕРИ через курьера!
Оговоренные сроки 3-4 дня!
По отслеживанию всë шло чëтко, с Минска вышел в Москву зашел, а дальше отправлен в Симферополь. И всë....
Дальше ТИШИНА...
Уже прошло 5 дней, в строке отслеживания мы увидели, что груз прибыл, НО ДО ТОЧКИ НАЗНАЧЕНИЯ НЕ ДОСТАВЛЕН!
Звонки БЕСПОЛЕЗНО! ( трубки не берут)
С курьером не связаться!!!
Где груз?
В каком он состоянии???
Когда он будет доставлен???
Никто не знает!
Но и это не самое ужасное, когда мы нашли через 5ое колено телефон доставки СДЭК в городе где груз остановился, нам тупо нахамили!
Мы сказали, что будем писать заявление в милицию( по факту утери груза) , нам ответили - Да хоть призеденту пишите?!!!!!
Сейчас отправляемся в первое отделение милиции.
ЭТО БЕСПРЕДЕЛ!
Не СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой конторой!!!
Потеряете деньги, нервы, а возможно и даже груз!!!

Не выполнение сроков доставки, утеря отправления, отсутствие обратной связи с руководством компании и отказ сотрудников предоставить контакты руководства

2 недели назад имел честь поработать с этой конторой. Мой груз, который обычно идет 2 дня шел из Уфы в Челябинск 6 дней -через Екат, Новосиб и Тюмень!

Горели сроки поставки, поэтому обратилась в СДЭК, т.к. декларировались сроки доставки товара 2-3 рабочих дня. А по уверению менеджера -так даже быстрее. При заключении договора менеджер проявлял недюжинную активность. Груз курьер забрал в Санкт-Петербурге 2 августа и по самым пессимистичным расчетам должен был быть в Ярославе 5 августа. Но! Груз не был доставлен только 8 августа. Попытки связаться с чудесно-активным менеджером по телефону и посредством электронной почты были безуспешны. 8 августа отправлена официальная претензия, на что получен ответ - срок ответа 10 рабочих дней. Менеджер Тимофей объявился, когда ему понадобился оригинал договора) На вопрос о нарушении сроков неубедительно проблеял -много заказов....Официального ответа поддержки в обещанные 10 рабочих дней не получила. 29 августа задала вопрос - и получила смешной ответ - что мне начислена компенсация 23 рубля 58 копеек!!!!! Это цена репутации компании СДЭК. Возможно корреспонденцию они доставляют хорошо, но вот с доставкой грузов получается из рук вон плохо. Не рекомендую.

Город Сочи, отделение волжская 30 ни по фото паспорта, ни с оригиналом прав посылку не выдают, для чего вы вообще тогда существеете? Для чего вы отправляете коды на получения,отвратительное обслуживание сотрудника, который просто говорит нет не выдам и всё!!!

Так себе ваша компания, постоянно нововведения какие-то, в одном отделении нужен паспорт в другом нет. Зачем тогда вы свой код присылаете, если не выдаёт по нему.