Помогает бизнесу стать лучше
Нашла для себя СДЭК четыре года назад. Все очень нравилось-сроки/цена. Вчера пошла отправить очередную посылку. Оператор отказалась принимать домашнюю лапшу, печенье и сушеные грибы. Объяснив тем, что принимают только заводское. Заводское внучка и сама может купить. Хотелось домашним побаловать. Логика непонятна. Прошу ответить представителей компании, чем опасен мой груз и для кого?
Оформила заказ с доставкой до двери. Заплатила за это не маленькие деньги. Но как оказалось, курьер не может привезти до квартиры, потому что город закрытый и он не может попасть к нам. Закажите тогда мне пропуск! Я как раз заплатила за то, чтобы носится по городу и пропуска заказывать ..
Если вы берёте заказ, то будьте добры удостоверится в точности его исполнения! Или вы там все только для красоты?!
Ужасная компания! Не обращайтесь в неё
Пользовался два раза первый раз потеряли сумку второй раз вскрыли три посылки и украли вещи,Очень отвратительное отношение в вещам,
20.10.22г. списали деньги с карты по заказу РА04239534, хотя должны зачислить и при нажатии было написано ЗАЧИСЛИТЬ. На вопрос в чате, ответили, что техсбой и попросили ещё положить денег на карту и пройти по ссылке. При информации о незаконности действий и заявлении в МВД стали игнорировать. Написало электронное письмо с чеком о списании, не отвечают. Телефоны иногородние. Из-за них произошло списание денег, расторжение сделок и потеря времени. На сайте нет раздела, где можно оставить отзыв, значит абсолютно наплевать на людей! Остерегайтесь пользоваться их услугами!
Всегда срывают сроки доставки, добиться какой либо информации невозможно по всем каналам. Обходить стороной эту конторку....
Устроился в данную компанию в сентябре текущего года, попал на пвз Радонеж по адресу Москва улица международная 15. Бригадир Зубровский Михаил. Поначалу все было норм пока пахал и машина была на ходу. Но как случается рано или поздно с любой машиной, сломалась у меня коробка автомат, которая потянула за собой цепь неисправностей в проводке. Итог машина в ремонте зависла на месяц. За этот месяц (все это премя по настоянию зубровского я работал пешим курьером) зубровскмй вытрепал мне все нервы ежедневным прессингом относительно ремонта машины и сроков его выполнения. По его словам я и обманываю его якобы то что я ему говорю не может быть(а я говорю то, что мне говорят сервисники), и я такой сякой неправилтный сервис выбрал и т.д. и т.п. в итоге за месяц он мне так вымотал нервы что я не выдержал и поставил его в диалоге на место, ему это не понравилось, он же "крутой начальник", как я курьер, осмелился огрызнутся на то, что он пол месяца принуждал меня забирать недоделанную машину и выходить на работу рискуя ее техническим состоянием и как следствие своими финансами на повторный ремонт, и сегодня он начал принуждать меня растригнуть трудовой договор, естественно я послал его на... прямым текстом. Со слов старых сотрудников с ним ругаются все абсолютно потому что людского в нем нет ни грамма. Сегодня я в этом убедился. Про сам сдэк я плохо не скажу, есть там много нормальных пацанов, но если попали к зубровскому, бегите с его пвз чем быстрее тем лучше, это та еще гн.лая пс.на. Решать вам устраиватся в эту контору или нет, но я на своем опыте увидел что человеческого отношения к себе вы в сдэке со стрроны бригадира не увидите, так как они ставят свои иниересы касающиеся доставки груза в как можно больших объемах, превыше ваших интересов касающихся исправности вашей машины. с отдела персонала ему написали что якобы имеют право выкинуть меня на уоицу и разорвать договор (с его слов) в одностороннем порядке а это не так, но это уже будет другая, неприятная для сдэка своими последствиями история..
Никогда не воспользуюсь услугой этой фирмы и всем буду советовать обходить стороной эту шарагу.... Хотел отправить подарок, упакованный, отказались принимать без вскрытия. Упаковать после вскрытия, так как было тоже отказались....
Доставку СДЭКАМ Он долден был быть на 18 число , я согласововал на 19.10.2022 18:00 потом самостаятельно вашей компание было изменено на 20.10.2022 года , что за издевательство , уже почти недели не могут доставить из Санкт-Петеребурга в Санкт -Петербург , 3 дня держали в Горелова то принемали на склад то отправляли и снова я должен ждать.
Планируемая дата доставки 19.10
Доставка была выдана курьеру 18.10, но не привезена. Ок. Ждала 19.10. С утра звонок робота с переносом даты доставки на 20.10. Нашла чат бот, вышла на оператора, все нужно писать, неудобно. В итоге сотрудник чата сообщил мне, что я прав на заказ не имею. Что меня взбесило и я конкретно его так завалила вопросами и после часа переписки он передал мою жалобу менеджеру. Менеджер позвонил и сказал, что согласовал доставку на сегодня, 19.10 с 18-22 часов. Но никто не приехал. С утра начинаю долбить. В чат и на горячую линию. В итоге после сотни попыток, соединения опять с менеджером удалось согласовать доставку на сегодня. Через час приезжает курьер и сует мне qr- код для оплаты. У меня карта мужа, я не могу оплатить через Сбербанк онлайн, тк он не мой. Мужа дома нет. На вопрос: что делать, если я не могу оплатить по ку-ку коду, курьер мне отвечает: тогда я разворачиваюсь и уезжаю.
Я сказала тогда разворачивайтесь и уезжайте. И снова давай звонить в горячую линию с вопросом почему меня ни один специалист и менеджер не предупредили, что я должна платить по ку-ку коду? Раньше то всегда был пос терминал. На что мне сказали что это недоразумение, терминал у него должен быть и предложили перенести доставку на завтра. Занавес.
С
за просрочку по доставке груза определили компенсацию 6 руб.30 копеек. Компания считает возможным издеваться над людьми! Но правило бумеранга никто не отменял