СДЭК — отзывы

Приготовила дочери подарок, покупала в интернет-магазине. В сдэке посылку не приняли, потому что нет, цитирую: "Нормального магазинного чека". То есть я предложила распечатать электронный, со штрих-кодом, но мне сказали, что у них указание брать только с нормальным магазинным чеком. Если честно, это выше моего понимания. Попыталась найти информацию на официальном сайте - там написано, что только в Испанию нельзя отправить косметику, больше никаких ограничений, ни слова про чеки. Однако почитала отзывы - такая проблема у многих клиентов. Половину того, что хочешь отправить, отправить нельзя А Почтой России при этом можно. Как будто и сайт, и сама компания созданы специально, чтобы у Почты России было больше клиентов.

оплатила доставку посылки в Сдэк форвард 1483 руб 08.11.22 прошло 10 дней , до сих пор в личном кабинете на балансе 0 , где мои деньги непонятно , посылку дальше оформить не могу, т.к поступление денег в балансе не отражено , неделю отсылаю сообщения , ответа нет , дозвониться до них невозможно , вообще бардак у них полный , связываться с ними не советую

Получал и отправляли посылки с помощью этой компании. Все Супер, приходили быстро и вовремя, в целости и сохранности. Получать тоже было очень удобно. Персонал приветливый. Не могу ничего плохого о них сказать. И не буду. Молодцы ребята!

Отправляла посылку весом 20 кг. Стоимость отправления составила 1070₽. Сегодня отправила на тот же адрес посылку весом 2600 и заплатила 910₽. На вопрос как это может быть мне ответили, что ДА у них так! Стали рассказывать о реальном весе и о весе объёмном!!! Дома содержимое посылки плотно упаковали (без воздуха и объёма), но сотрудник пункта приема потребовала вскрыть упаковку, якобы она должна видеть содержимое, регламентирующие документы не предъявила. Итог: больше к ним обращаться не буду! Хотя была их постоянным клиентом!

8 ноября я отправила посылку в Ростов-на Дону, мне сказали 3-4 дня, самый поздний срок доставки 14 ноября. Отправляла с Тимирязевская 25, там был всего один сотрудник, который просто физически не справлялся, так как клиентов было много. В этом пункте не было коробок подходящего размера.
Спустя 3 дня я обнаружила, что мой груз путешествует по Москве по непонятным сортировочным центрам, я позвонила на горячую линию и мою отправку взяли на контроль. От Москвы до Ростова-на-Дону ехать 12 часов.
14 ноября утром мне пришло оповещение, что мой груз в сортировочном центре Ростова на Дону, я позвонила и мой вопрос опять взяли на контроль и с тех пор мой груз в сортировочном центре! Он там уже третий день!
Операторы только извиняются, но никто ничего не делает для того, чтобы мой груз получил получатель!
Если кто-то «накосячил», то мог бы просто отправить на такси мою посылку! Цена вопроса 200р, а по времени всего ча !
Но вместо этого я неделю вишу на телефоне и слушаю вранье некомпетентных сотрудников!
Отар

Самая дорогая т. компания . Сотрудники так себе ! Компания реально думает чтоб максимально больше отжать денег за доставку .

Начну с того что потратил 5 дней на обучении.
5 дней нас обучал Антон, которой был настолько уставший, что вздыхал через каждое слово. Окей, я пошел тестирование и вот я выхожу на линию и вижу в чате только те вопросы которых не было на обучнии. И понимаю, что делал и читал, что-то ни то. При общении с руководителями, а именно Ольгой Кудрявой я понял, сто эта девушка надменная и ей все рано на сотрудников , т.к сотрудников много и текучка очень большая.
Сразу отбила желание работать дальше. Очень низкое обучение, не компетентные руководители… это просто дно.
Ребят, пожалуйста, не ведитесь на Сдек чат поддержку, тут ничего хорошего. Бегите!

Ценник за коробки растёт , постоянно в чём-то ошибаются при доставке. Как можно было за 30 ко взять 1300 за доставку , а за 20 кг 2 тыс?? При этом напутать место доставки?
Цены растут , качество падает . Деловыми линиями получить можно было за 2 тыс эти 20 кг

Работа этой организации очень плохая, мой вопрос так и не был решен, постоянное отфутболивание, отговорки, не понятные отписки. Простые решения не могут принять, постоянные отсылки на якобы правила компании. Ужасная работа. Буду всячески стараться избегать вашей компании. И ни кому её не посоветую. Почта России работает куда лучше, позор.

Такого ужасного оказания услуг уже давно не встречала! Груз в указанные сроки не пришёл, на сайте пишет что в пути, но никакие даты не обновляются, позвонила выяснилось, что он даже с места отправки не вышел. А далее ни чем не можем помочь, ждите, большая загруженность. Ну и что это за компания, которая не может оказать свои услуги или хотя бы иметь желание что то изменить имея такие минусы. В таком случае можно и почтой России отправлять, разницы ни какой. Потраченное время и деньги и ожидание того не стоят. Советую не обращаться в эту компанию