СДЭК — отзывы

Посылку не могут доставить с 25.11.22 сегодня 29.11.22Ужасная работа компании СДЭК г. Иваново, ни один телефон не отвечает, отговорки неработающей программы уже не проходят! А курьеры должны быть ознакомлены с правилами вручения посылок, врать о недозвоне, это уже не профессинально!

Обещали доставить посылку за два дня, ждём уже девятый день. звоню на горячую линию оператор только извиняется и больше ничего, менеджер уже третий день перезванивает! Такого ужаса я нигде не встречала...

23.11.2022г в Краснодаре оформила доставку посылки курьером. Оператор гарантировала, что посылку доставят в Московскую область в течении 2-3 рабочих дней. День оформления входит в эти дни. На самом деле сегодня уже 28.11.2022 а посылка до дверей получателя так и не доставили. На минуточку оплату взяли 1190( 930 - курьер) остальное упаковка. У меня вопрос - За что заплатила такие деньги? Проще пользоваться Почтой Россией. Лохотрон.

Делала заказ в интернет магазине. Оплатила сам заказ и доставку. Отправили ТК СДЕК. Номер 1378616550
Пришла получать заказ мне не выдали. Работники СДЕК аргументировали тем, что у магазина имеется задолженность перед СДЕК.
Рекомендовали мне созвонится с магазином и потребовать погасить задолженность. Сами они сделать это видимо не хотели и переложили свои проблемы на меня. Услугами данной ТК больше не буду никогда и никому не советую.
Часто пользуюсь ТК ,, ПЭК,, и ,, Деловые линии,, Там такого бардак нет.

Курьер не связался со мной, хотя посылка как три дня находилась в пункте. Доставка была через сдэк -курьером.
Поехала получить посылку сама в сдэк, ожидала в очереди 15 мин, передо мной был 1 человек,
Окошка элект. Очередь не обьявляет голосом, зачем поставили электронное Табло, если оно молчит, не озвучивает????
На обслуживании было 3 окошка.

Хотел отправить посылку в Архипо - Островку Краснодарский край Геленджикский район,в базе отправки нет офиса выдачи по улице Ленина. На Гугл картах есть Пришлось отправлять в Геленджик. Пытался позвонить для в СДЭК,телефоном не пользуются,экономят моё время. Или своё.

Прикрепляю письмо, которое я отправил руководству этой компании на почту. Чтобы понимал народ как относятся к людям в данной конторке.

"Здравствуйте. Меня зовут Александр. Хочу оставить максимально негативный отзыв о вашей компании. Потому что после произошедшего впечатление о ней именно максимально негативное.
Опишу ситуацию.
Заказал я подарок на день рождения с Челябинска. Срок доставки был до 24 ноября 2022г. Номер заказа **********. Посылка с Челябинска доехала до Москвы за 2 дня. После чего она находится уже 4 дня в одном статусе. Не может до меня доехать 4 дня по Москве. Ваша тех. Поддержка никак не реагирует и не может мне помочь. Я уезжаю из города сегодня 28.11.2022г насовсем и забрать посылку после обеда уже не смогу.
Кажется, просто потеряли мою посылку и ваш менеджер в Ватсапп, который со мной связывался просто меня игнорирует. И на звонки с сообщениями не отвечает. Я уеду в другой город и из-за вас человек останется без своего подарка. А я ведь заранее заказывал специально. Я объяснял в тех. Поддержке свою ситуацию и в ответ мне:"Да, да. Мы разберёмся. Всё сделаем". Но толку от этого нет абсолютно никакого. Отношение к клиентам отвратительное. Больше я не буду пользоваться услугами вашей компании. Испоганили всё, что только можно было.
Так же в поддержке мне говорили, что она прибыла в Москву, но её не отсканировали и не приняли. И направили запрос и сказали дать ответ в течение суток. Но опять же это оказались просто слова. И ответа мне никто не дал.
Я надеюсь, что данное письмо дойдёт до руководства компании и виновные понесут хоть какое-то наказание за халатное отношение к своей работе.
Данное письмо я так же буду рассылать в виде отзыва на других сайтах. Чтобы люди видели как работает ваша компания и какое тут отношение к людям.
Прикрепляю все имеющиеся скрины в письме (А именно общение с вашей поддержкой, с менеджером в Ватсаппе и состояние моего заказа) .
Всего доброго! "

Воруют посылки . Кормят завтраками , ищем 2й месяц . Не посылки не компенсации . Ужас . Никогда ими не отправляйте

Спасибо сотрудникам СДЭК. Пояснила что посылку отправляю сыну в Кемерово. Сын мобилизованый. Ребята сделали все для того что бы посылка дошла быстро. Все дошло целое. Спасибо вам за понимание!

Потеряли посылку!!!! Как так?
"Уважаемые " сотрудники из-за вашего 
небрежного и невнимательного выполнения своих обязанностей , вы не только потеряли нашу посылку, но и ничего не предпринимаете уже третий день!!!!
Посылка была оплачена экспресс доставкой!!!
Я буду жаловаться во все органы, до тех пор пока вы мне не найдете потерянную посылку !